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词条 品牌口碑预警
释义

品牌口碑预警系统 Brand Public Praise Pre-alarm System,品牌口碑预警系统是千家品牌跟踪系统的重要组成部分,也是最早投入实践应用的部分,它指对品牌动向和实时动态进行监测、检测、和警示,并针对品牌的现状提出解决方案,品牌预警是品牌管理的一个必要辅助系统,其重要性体现在对品牌的动态掌握及提高企业品牌的快速应对能力,按照品牌母体结构展开,品牌预警应包括品牌自触点预警、品牌它触点预警、品牌底触点和品牌基触点预警。

品牌自触点预警包括品牌识别系统预警(商标保护、知识产权保护、域名网站保护)、品牌自我宣传的行为和效果检查等,品牌自触点可部分借助网络实现品牌跟踪,但不是主要方法,而是主要依靠品牌的管理高层和市场部门定期逐项检查,及时发现可能出现问题的线索并提出解决方案。如域名保护,当新的域名形式推出时,企业就需要考虑是否保护性注册与品牌名称对应的域名。二是品牌它触点预警,通常大家都称为“品牌口碑预警”,这是基于网络的品牌预警的最重要的组成部分,可以说具备操作条件的品牌预警系统就只有品牌它触点预警系统,因为对于行业成熟度高的行业来说,品牌的危机通常第一时间以某种预兆的形式投影到了互联网上,因此现实的品牌口碑也就直接投射形成了网络上的品牌口碑,或者说品牌网络口碑。千家品牌实验室目前进行的品牌口碑预警时监测的网络平台包括搜索引擎内容(谷歌、百度)、搜索引擎新闻搜索、大型论坛与行业论坛、点评与分享类网站(大众点评网、口碑网)、博客、QQ群、品牌及竞争品牌的网站留言板、行业网站、意见领袖的个人网站、播客、虚拟世界。其中对大部分行业来说,行业论坛、行业网站、博客几乎制造了90%以上的品牌网络口碑内容,但对有些行业,如餐饮、酒店点评与分享类网站(大众点评网、口碑网)是重要的网络口碑来源,对于贸易、小商品等又体现在了电子商务平台中的交易评价中。品牌口碑预警就是要在这些随时更新的海量信息中发现可能带来正面或负面影响的征兆,并及时进行引导或消除。Qianjia Brand Tracking平台中就包含了品牌口碑预警系统。 品牌底触点和品牌基触点预警基本对内的,包括品牌与原材料生产商、供应商的关系,与当地工商税务等部门的关系,这些方面的品牌预警对每个企业来说都有专人负责,总经理和总经办、财务都在处理这方面的事务,这是需要外部的协助较少。

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更新时间:2025/3/20 16:25:42