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作　者：文琪 著 出 版 社：上海远东出版社出版时间：2004-8-1

版　次：1

页　数：133

字　数：81000

印刷时间：2004-8-1

纸　张：胶版纸

印　次：1

I S B N：9787806619629

包　装：平装

内容简介

e时代女性的成功法则由改变自己开始！本书从改变你说话的方式开始，告诉你迈向成功最短的捷径。

从今天开始，以前那些不经心就说出的话语要停止，这样你地能赢得别人的注意和尊重。

得到别人的注意才是开启对话的第一步，也才可以得到你想要的的东西。 作者简介

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作者序

导读

1 女人都是这样说话的

达成协议的技巧

全心倾听

提出颖问

附和他人意见

了解动作所传递的信息

敏锐察觉对方的反应

不经意表现的动作

允许他人插话

不确定的语气

回避眼神接触

说话时的习惯

提出问题

用颖问句叙述事情

以问句结尾

以问句开头

用过多修饰语或横棱两可的话

得复同样的话

经常道歉

2 他为什么充耳不闻？

解决问题

态度也很重要

3 踏出对话的第一步

踏出对话的第一步

特殊状况

技巧

E时代沟通法

4 老少大不同

慎选开口时机

早早进入正题

一次说一件事

举最适当的例子

噤口不语

特殊情形

5 权力大不同

了解权力运作的方式

针对参与者的需求

直捣的核心

追求你要的东西

避免没有效率的沟通方式

练习更具说服力的动作

了解“平等”是权力的一部分

……

6 感觉与对方平等

7 动作与对方平等

8 语气与对方平等

9 外表与对方平等

10 就是要你听我说