| 词条 | 秒杀订单 |
| 释义 | 图书信息书 名: 秒杀订单作 者：郑一群 著 出版社：中华工商联合出版社有限责任公司 出版时间： 2011年1月 ISBN: 9787802497160 开本： 16开 定价: 29.80 元 编辑推荐世界上没有天生的销售高手，任何一个秒杀订单的高手一定都是经过艰苦的训练之后成长起来的。那怎样才能成为一名订单高手？怎样顺利获得订单？怎样使小订单变成大订单？怎样使少量的订单变成更多的订单？怎样秒杀每一个客户的订单？ 本书就是为在销售工作中停滞不前、渴望有进一步提升的销售人员和初人销售行业、不知如何拓展自己业务的新手们量身打造的。书中按照秒杀订单的方法和手段，通过匹配与之相对应的心理学原理和秒杀订单的案例，在解读销售心理学的同时，充分融合了秒杀订单的方法和技巧，旨在帮助销售员洞察客户心理，精准地秒杀客户订单。 内容简介本书是为在销售工作中停滞不前、渴望有进一步提升的销售人员和初人销售行业、不知如何拓展自己业务的新手们量身打造的。全书包含如何掌握秒杀订单的策略、如何透析客户肢体语言背后的信息、如何利用成交术促使秒杀成功等八章内容，循序渐进地为读者作出分析和详细解答，并提供了极具参考价值的方法和建议，教你如何用更小的成本获得更大的销售额，用更短的时间获得更多的订单，让你一天一天向销售冠军的目标快速靠近。 如果你正奋战在销售第一线，本书会解答你的销售困惑，让你准确把握秒杀订单的秘诀，从一名销售新人成为一名成绩斐然的销售冠军！如果你正领导着一个销售团队，本书会帮你培训众多优秀的销售员，打造战无不胜的销售团队。 作者简介郑一群，畅销书作者，拥有近十年职场从业经验和多年企业管理经验，对企业管理和员工培训有独到见解。先后出版《尽职尽责——如何成为企业不可或缺的金牌员工》《爱上自己的工作》《责任第一》《关键在于态度》《做最好的副手》《快乐工作》等多部员工培训类图书，均被企事业单位选为员工培训教材。获得读者的广泛认可。其中《尽职尽责——如何成为企业不可或缺的金牌员工》一书被评为“2010年十大团购(员工培训)图书”。 图书目录第一章 一秒钟售出自己——秒杀成功的前提是销售自我 你的形象价值百万 拥有自信的气质 展现你的语言魅力 把热情融入销售中 找准客户的满足点 让客户感受你的勇气 用真诚赢得客户 第二章 一秒钟收获订单——掌握秒杀订单的策略 从人脉中拿单 让口碑帮你下单 从对手处竞单 从市场中捕捉订单 用广告效应打造订单 用公益活动换取订单 用服务套牢订单 激活休眠客户的订单 第三章 一秒钟打动客户——利用攻心术促使秒杀成功 微笑是最好的敲门砖 认真倾听客户的诉说 善于发现客户的兴趣 给?户以真心的赞美 利用幽默打开客户的心扉 取得客户信任的钥匙 让客户感受到你的关心 第四章 一秒钟读懂客户——透析客户肢体语言背后的信息 识别客户购买的信号 从坐姿透视客户的心理 从行为中找出“当家人” “吃”出客户的个性 “喝”出客户的潜心理 “穿”出客户的购买力 “吸”出客户的性格特征 “量”出客户的心理距离 第五章 一秒钟?功抢单——秒杀订单离不开抢单技巧 巧思妙问出订单 诱发好奇，手到单来 制造痛苦促成埋单 巧用暗示拿下订单 展示产品获得订单 搜集客户信息赢得订单 用“诱饵”钓出团购单 第六章 一秒钟拍板成交——抓住时机促使秒杀成功 小点成交法 从众成交法 诱导成交法 假定成交法 机会成交法 四维成交法 固定句式?交法 以退为进成交法 第七章 一秒钟成功售单——销售中的心理学效应 首因效应：第一印象决定成败 门槛效应：循序渐进，得寸进尺 焦点效应：你的重视价值无限 权威效应：客户喜欢跟着“专家”走 禁果效应：你越不想卖，客户偏想买 稀缺效应：越稀少越抢手 蝴蝶效应：细节决定销量 情感效应：产品背后的情感价值 第八章 一秒钟完善客服——为下一次秒杀奠定基础 售后服务是一颗定心丸 客户永远是对的 耐心倾听客户的抱怨 虚心接受客户的批评 勇于承担客户的错误 主动地为客户着想 诚实服务顾客 双赢才是赢 |
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