| 词条 | 美发店经营问题与对策 |
| 释义 | 图书信息作 者：邓创 编著 出 版 社：辽宁科学技术出版社 出版时间：2008-6-1 I S B N：9787538154085 内容简介为了全面、深入、细致地探讨中国美容美发业的经营管理，帮助提升美容美发从业人员的素质，《美发店经营问题与对策》将美发店经营的员工管理、顾客服务、经营策略等知识介绍给大家，从而促进中国美容美发业的健康持续发展和人才素质的提升。 作者简介邓创，管理科学与工程博士，软件工程硕士，精于计算机在企业管理中的应用。励精集团·中国美容网董事长。 中国第一位将互联网和电脑化管理引入美容业者，创建中国美容网，成功开发了美容业电脑化管理系统——“管理大师”及美容电脑诊断系统——“美容博士”。 中国第一位深入研究美容业经营管理理论者，考察和服务过近千家美容企业，组建中国美容网美容美发连锁机构和中国美容网教育连锁机构。 目录第一章 员工管理 微笑是如何练出来的？ 为什么说店长的素质决定美发店的生存？ 如何做个合格的美发店经理？ 如何正确使用美发店文明礼貌用语？ 如何避免不良情绪“滚雪球”？ 如何利用互道“早上好”来提升工作情绪？ 为什么说经营者要善于言传身教？ 如何树立主管的威信？ 如何做到买卖不成仁义在？ 如何发挥新员工的热情优势？ 如何鼓励员工在空闲时间多看书？ 如何给员工加“心理工资”？ 过年前如何稳定人心？ 如何避免经理易犯的错误？ |
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