| 词条 | 六西格玛是什么 |
| 释义 | 出版信息作 者：彼得·潘德，莱瑞·荷普 著，王金德 等译 出 版 社：中国财经出版社 出版时间：2003-2-1 版 次：1 页 数：147 字 数：76000 印刷时间：2003-2-5 纸 张：胶版纸 I S B N：9787500558330 包 装：平装 内容简介六西格玛正越来越深入广大管理者和员工的视野、心智和行动，成为企业成功的核心部分。许多企业巨无霸，譬如通用电气、摩托罗拉、杜邦、运用它塑出良好的管理水平和丰厚的利润，而国内的宝钢、格兰仕、海澳柯玛和海南航空等也曾通过它成长为明星企业。所以，在通用电气才会出现这样的企业价值观：永远坚持六西格玛质量标准和创新精神。六西格玛对你的顾客会产生怎样的影响？ 作者从分析六西格玛的基本概念、主要项目、方法优势，以及行动步骤和组织模式入手，讨论如何通过调整六西格玛措施配合自己的企业，如何培训“黑带”和其他主要角色；如何确定流程，改进方案和维持成效。 这是一本深入浅出，让你在较短时间了解六西格玛精髓的工具书。 目录序 感谢 第一章 六西格玛的成功故事 第二章 什么是六西格玛？ 第三章 六西格玛在你的组织里 第四章 六西格玛团队的解决问题过程 第五章 六西格玛生存指南 第六章 透视六西格玛工具箱 第七章 将六西玛付诸行动 第八章 给管理者提个醒 第九章 给六西格玛成员提个醒 附录 译后记 精彩书摘西格玛(σ)是希腊字母，用在统计中表示数据的统计特性，称为“标准偏差”。如果你擅长统计，你会说这是很基础的知识，否则，你会说对于你来说，这只是个希腊字母。这两种说法都没有错。 分类数据是指相关的任意数据集。以掷骰子为例，不管你掷多少次，来自于每次滚动的所有数据将构成一个集合。因为所有的数据来自于同一个掷骰子系统。最终，在掷骰子足够多次并分析结果后，就不再需要掷骰子而是通过收集和分析数据就可以预测下一次或几次掷的可能结果。我们会说掷出一个7是最可能的结果，因为有好几种方法都可以掷出7，就像我们说掷出2和12是最不可能的结果，因为要掷出这两种结果只有一种方法。 通过统计，我们可以为掷骰子建一个“概率分布”，以表示掷出每一种结果的可能性，许多统计学来自于这种数据，但我们感兴趣的是标准差(σ)和平均数??或者说就是最可能的结果。 对于任何给定的分布，结果偏离均值1个标准差的百分比是一个常数，并且结果偏离任意个标准差的百分比都是一个常数。作为标准分布，大约64%的结果将落在偏离均值1个标准差(σ)以内，大约95%落在均值的2个标准差(2σ)内，大约99．9%落在3个标准差(3σ)内，如图1?1所示。对于六西格玛的数学偏差，曲线下的面积是99．999999998%，换句话说，大约十亿分之二不在曲线下。据统计，世界人口的10亿分之2是12人(2003年年初统计)。 |
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