夸夸团简介

夸夸团经营模式

夸夸团服务群体

夸夸团服务承诺(7天内未消费无条件退款 夸夸团券过期未消费，申请退款 消费不满意，夸夸团先行赔付)

夸夸团简介

夸夸团成立于2011年初，是一家专业性的生活服务类团购网站，致力于专业的票、券、卡服务。每天推出一单精品消费，包括温泉洗浴、游泳、美食、旅游、酒店、电影、歌剧、赛事活动、户外运动、美容美发、SPA、 健身、游艺、酒吧、KTV等。每天一单精品推荐 ，为消费者享受超低折扣的优质服务，专注打造领先的优质的生活服务团购网站。

夸夸团经营模式

夸夸团坚持与商家平等互利、让消费者放心满意、提升网站服务的三方共赢的标准。作为一家专业性的本地化生活服务类电子商务企业，我们不仅为消费者提供优质的本地生活服务，还给消费者带来更低的消费折扣和更省钱的精品消费。在为用户提供优质产品的同时还提供完善的服务保障，让您的消费更加安心和放心。

夸夸团服务群体

我们不断为消费者提供和更新各种生活服务类的消费，每天都让消费者有新惊喜，为消费者发现更多吃、喝、玩、乐的地方，更多开心、满意、放心的团购。

同时，我们利用网络宣传和口碑宣传，确保商家提供产品的优质化，监督产品质量和售后服务。新的宣传方式一改以往的线下宣传，商家无需支付任何推广宣传费用。

夸夸团服务承诺

夸夸团自2011年上线以来，一直努力为夸夸团会员提供“本地精品优惠票券卡”服务。2011年11月1日夸夸团服务升级，在全国各大城市提供“本地精品生活服务和精品邮购类产品服务”，为了更好地服务夸夸团会员，夸夸团同时推出“团购无忧”消费者保障计划，包括“7天内未消费无条件退款”、“消费不满意，夸夸团先行赔付"和“夸夸团券过期未消费，申请退款至夸夸团账户”，为您提供贴心的权益保障，免除您团购的后顾之忧。

7天内未消费无条件退款

以下情况不适用“7天内未消费无条件退款”计划：

1、已消费的夸夸团券；

2、实物类产品（需物流运送的产品）；

3、票务类产品（包括实体票和电子票）；

4、商城抵用券（包括实体商场及电子商城）；

5、已拆封并使用的团购商品（质量问题适用于“消费不满意，夸夸团先行赔付”）；

6、因非正常使用及保管而损坏的团购商品；

7、在夸夸团中明确标明不支持“7天内未消费无条件退款”的产品或服务。

夸夸团券过期未消费，申请退款

相关说明：退款将扣除一定比例的手续费；

以下情况不适用过期包退计划：1、实物类产品（需物流运送的产品）；

2、票务类产品（包括实体票和电子票）；

3、商城抵用券（包括实体商场及电子商城）；

4、在夸夸团中明确标明不支持过期包退的产品或服务。

消费不满意，夸夸团先行赔付

团购成功后，申请团购成功的消费者，如商家未兑现服务承诺，请致电夸夸团客服反应事实情况，经核实符合退款标准的，我们将以最快的速度给予办理。

“消费不满意,夸夸团先行赔付”计划的适用范围：

1、商家提供给夸夸团会员的产品与其承诺的产品内容严重不符；

2、商家提供的产品出现严重质量问题，或有违反《中华人民共和国食品卫生法》、《餐饮业食品卫生管理办法》，《中华人民共和国消费者权益保护法》的情况；

3、夸夸团券有效期内，商家无理拒绝接受夸夸团会员使用夸夸团券。