作 者：沃伦·H·施米特等 著 北京新华信商业风险管理有限责任公司 编 丛 书 名：《哈佛商业评论》精粹译丛出 版 社：中国人民大学出版社ISBN：9787300036793 出版时间：2003-01-02版 次：1页 数：222装 帧：平装开 本：32开所属分类：图书 > 经济 > 经济学理论与读物
本书主要内容：
分歧的处理、并非团队的团队、避免内部战争、与你不能失去的客户如保谈判、把谈判演变为企业的动力、咨询顾问与客户发生冲突时、避免争端诉诸法律的五种方法、争端解决的备选方案：么有的说谎案失败了，而有的方案却成功了等内容。