| 词条 | 精细化管理实践手册 |
| 释义 | 图书信息出版社: 新华出版社; 第1版 (2009年7月1日) 平装: 217页 正文语种: 简体中文 开本: 16 ISBN: 9787501188468 条形码: 9787501188468 尺寸: 22.6 x 17.8 x 1.6 cm 重量: 399 g 作者简介温德诚，1982年毕业于黑龙江商学院。现任奇正沐古咨询机构知识总监，博士德知识传播机构顾问。曾任四川龙莽集团顾问，四川沱牌集团总裁助理、市场部经理等职。 改革开放后，国内定量调查的开拓者之一。曾主持今日集团10大城市调查、雅戈尔14城市调查、金轮摩托车21城市调查等20余个行业的全国性调查。 曾参与长安汽车、德力西集团、玉立集团、乐百氏饮料、深圳卷烟、石梁啤酒、西北石油局、聊城电力局、郑州煤电等50余家企业的咨询策划和培训服务。 自1981年起，先后在<潜科学）、《商业研究》、《中国名牌》、《销售与市场》等刊物上发表40余篇论文。 主要著作有《精细化管理》、《政府精细化管理》、《你也能晋升》、 内容简介《精细化管理实践手册》主要内容包括：精细化不是什么新东西，作为一种追求精益求精的努力，自古以来那些做事认真的人就已经在做了。但作为现代工业化时代的一个管理概念，最早是由日本的企业在20世纪50年代提出的。1950年，有一位名叫丰田英二的日本工程师，赴美国对底特律福特公司的罗杰工厂研究了3个月。 目录第一部分 未来10年中国企业的必经之路 第一章 精细化管理——危机下的理性选择 TCL——李东生为何被评为“最差老板 快速发展的中国企业．管理必须补课 佳能：搬走椅子，2000人站着工作 低成本优势——渡过金融危机的良方 德胜：只做强不做大的战略 彼德原理——做大的高昂代价 精细化管理：特征、任务、方法 第二部分 三大工作指令精细化 第二章 岗位责任制变革 岗位职责的漏洞——模糊责任．随意执行 责任细化 责任量化 责任标准 责任协同 第三章 程序管理——TQC新突破 90%的质量问题和事故，都因员工违反程序 TQC、ISO9000为何在国内收效甚微 工序——企业运作的最小工作单元 程序是管理细胞——师傅带徒弟，就是传授程序 程序的内容——黑人女工为何干得更好 程序、制度、岗责、细节 德胜程序中心 非程序管理——杭州银行被骗1200万 第四章 制度结构1：2：3——执行难破解 飞龙公司以毁灭的代价换来的教训 制度的三个组成部分 制度执行到位的奥秘——正三角结构 第三部分 执行跟进精细化 第五章 三大指令的执行促进 指令执行中的事前、事中、事后责任 促进制度执行——德胜制度每月学两次，提倡“嫁鸡随鸡 促进程序执行①——培训是“认真 促进程序执行②——为何不处分被投诉的员工 促进职责履行①——中华民族是勤劳的吗 促进职责履行②－做足8小时：华盛顿要求下属满负荷工作 促进职责履行③－做好8小时，磨洋工带有欺骗性 促进职责履行－乐干精神的三个动力 第六章 末端督导 抓落实就是跟进、跟进、再跟进 干部下沉，末端切入——德胜干部每月免职一天 向末端渗透——程序指导与思想辅导 到末端发现问题90%信息都被末端扣压 不要指望末端主动解决问题 第七章 末端检查 员工只会做你检查的，而不会做你希望的 以基干为中心，短周期、多层级的检查程序 第四部分执行纠偏精细化 第八章 执行纠偏 正负反馈调节原理 正反馈调节——激励员工的三张牌 负反馈调节——小题大做、吃一年苦、听证会 后记 |
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