词条 | 价格线 |
释义 | 简介:“价格线”是采用“自助定价”模式进行酒店、机票等预订的电子商务网站。简要地说,“请您出个价(自助定价)”模式就是由顾客在价格线旅行网自行标出自己愿意出的机票、酒店预定价,然后由价格线旅行网搜索并确认愿意接受该报价的航空公司或酒店。目前“价格线”提供酒店房间的自助定价网上预订及机票的电话预订,将于2012年3月开通机票自助定价网上预订服务。 “价格线”首批开通的城市包括北京、上海、广州、深圳、天津、重庆、成都、三亚、杭州等城市等中国各省份的中心城市。目前和“价格线”签约的酒店共计12000家,“价格线”将于2012年2月全面开通全国594个城市酒店的自助定价预定服务。 和其他旅行网(包括目前知名的国内酒店预订网站)相比,“价格线”最大的优势是价格,“价格线”平台上提供的产品及服务价格决定于顾客的意愿以及顾客对此产品及服务价值的合理评估。“价格线”最大限度帮助顾客以最优价预订到满意的高质酒店客房。同时,“价格线”最大程度的保护了各签约供应商的定价权,并维护了供应商的形象和权益。 “请您出个价(自助定价)”模式在学术界则称为“反向拍卖”或“买方定价”,"价格线"目前提供两种自助定价模式,定向自助定价模式及模糊自助定价模式。为了保证对顾客和对供应商一样公平,“价格线”也对顾客制定了比较严格的反向拍卖规则。 定向自助定价模式:针对一个酒店的某一房型进行竞拍,顾客自助定价预定成功后,12小时之后才能重新预定。除非选择不同的房间数、入住日期或离店日期。 模糊自助定价模式:对于同一星级、区域范围内的多个同等级别或更高级别酒店进行竞拍,顾客自助定价预定成功后,12小时之后才能重新预定。除非选择不同的星级或区域范围。 自助定价简要的说,“请您出个价(自助定价)”模式就是由顾客在"价格线"旅行网自行标出自己愿意出的价格进行酒店客房预定,由"价格线"旅行网搜索并确认愿意接受该报价的酒店或供应商。 "价格线"提供定向自助定价及模糊自助定价两种。两种自助定价都包括前台现付和网上支付两种支付方式。定向自助定价针对一个酒店的某一房型进行竞拍,模糊自助定价对于同一星级、区域范围内的多个同等或更高级别酒店进行竞拍,顾客只需输入并提交酒店星级、区域范围、入住日期、能接受的价格就可预订到低价优质的酒店。模糊自助定价的网上支付预定流程如下: 1、在"价格线"旅行网上预订酒店的顾客需要将酒店星级、所在城市的商圈、日期和价格提交系统。网上付款后,通常不到5分钟后,"价格线"旅行网将会返回一个页面,告知此价格是否被接受,并将产品的具体信息,包括酒店名称、地址反馈给顾客。同时此消息将通过电话、短信或邮件的形式进一步告知顾客。 2、如果顾客提交的价格无法马上成交,还需要"价格线"的谈判专家和符合顾客所提交要求的酒店进一步协商,"价格线"旅行网将返回一个页面提示此顾客请耐心等待15分钟的时间。15分钟内将通过电话、短信及邮件的方式将结果告知顾客。如预订失败,"价格线"将在2小时内返还全部订房费用(不包预订取消保险金)。 3、针对顾客提交的出价,"价格线"将采取质量优先胜出原则进行匹配。比如顾客出价180元/间夜购买三星级、北京亚运村商圈附近酒店客房。假如该商圈内有三家符合条件的酒店有房间并能接受此价格,第一家酒店的公开价为210元/间夜,第二家为220元/间夜,第三家为230元/间夜。假定此三家酒店的性价比评分为1。那么"价格线"将优先帮顾客预订公开价为230元/间夜的酒店。顾客成交价为180元/间夜。 4、为了保证酒店公开价的合理性及可比性,"价格线"每年将结合实地考察以及顾客评价,并根据酒店的设施、位置、服务、价格、交通、餐饮、卫生、舒适度综合对每家酒店进行性价比评分。质量优先胜出原则将根据每家酒店的可比价格(即公开价*该酒店的性价比评分)来确认胜出的酒店。不管哪家酒店优先胜出,顾客订房的成交金额等于或低于顾客出价金额。 5、"价格线"对星级同样采取质量优先原则,按从高星级到低星级的次序匹配能接受顾客价格的酒店。顾客如果想住二星级的酒店,"价格线"将按照质量优先原则检查5, 4, 3, 和2星级的酒店价格是否与你的匹配。 6、同时,为了更好保护"价格线"和供应商的利益,"价格线"也对顾客制定了比较严格的拍卖规则。如果顾客选择的是网上支付方式而非前台现付(通常网上支付比前台现付能获得更多的优惠)支付方式,顾客必须先进行网上付款才能开始拍卖,一旦拍卖成功后,售出的酒店房间、机票等不允许退换。 |
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