简介

领导致辞

客户服务(售前服务 服务内容 服务承诺 签约维护)

简介

吉林省泽天机电工程有限公司,成立于一九九八年,是集空调、新风、净水的销售，工程设计，安装，维修及售后服务于一体的美的设备专营企业,营业面积300平方米,现有员工100余人,并现已在松原、吉林开设了分公司。创业以来本着“以顾客之所需，为我之所为”的原则,不断更新经营理念,向现代化企业经营模式过度,始终把产品质量和售后服务放在首位.

中央空调产品具有其独特性，保证良好的使用效果除了产品自身的质量外，安装质量也占有其很重要的位置，因此我公司在过去十几年里，一直秉承着“科技先导、管理卓越、质量第一、客户至上、服务周到”的核心理念，注重服务与技术，服务与业务的结合，拥有了一批具有专业水准的高素质业务、设计、安装技术骨干，同时配备了独立的安装队伍。由于我公司，追求的是给客户带来更优质的生活，更周到的服务，所以我公司近几年引进了美的中央净水设备和新风设备，并具备其设计安装能力，给您改善生活质量带来了更全面更简洁更专业的引领与指导作用。

九九年我公司坚持对外合作与自主创新相结合的原则,实行高起点,高投入,高品质的发展策略,至今已成为美的中央空调的省级总代理。2005年起成为吉林省MDV中央空调工程监理商，是长百,欧亚,国美,苏宁等商场指定的美的售后服务部,连续多年被评为美的集团A级售后服务网点,多次受到总部的表彰和奖励,成为美的其它网点公司典范。

我公司本着“以客户为中心，诚实守信；以员工为中心，团结奋斗”的两个中心作为公司永续发展的根本宗旨，秉承“让客户满意百分百”的服务理念，已成为如今空调行业中经济实力较强，技术力量扎实的暖通专业公司，并得到了业内及社会各界广泛的信赖和良好的口碑。今后，我公司将更加努力，求实创新、树立品牌，成为有理想有社会责任感的创新型企业。

领导致辞

美的空间赋予美的生活，美的环境源于美的空调。

追求美的永恒是和谐构成‘美的品牌’的核心理念。科技的进步推动着人类的发展，我们的进步推动着中央空调领域的革新，唯实、唯诚、唯质是我公司始终不变的承诺。

我们秉承“以质为本，精益求精，耐用可靠，服务满意，”的经营理念，以客户为中心，以市场为导向，立足于空调行业，用品质迎接竞争，用服务维系顾客，用创新引领市场。

我们追求品质，只有优良的品质才能让我们杰出；我们重视服务，只有优良的服务才能让我们久远；我们崇尚创新，只有创新才能让我们超越。

我们的宗旨是 “品牌保证、技术领先、专业安装、完美售后”。“为每一位客户量身定做美的环境”是我们的最高目标。我们公司的金牌服务口号是“每时每刻为客户着想”。

客户服务

售前服务

设备选型指导，推荐合适的产品系列和规格；

工程设计，工程预算；

公司产品与其他产品配套衔接指导；

专业的现场安装队伍，确保设备正确安装；

设备性能现场测试

服务内容

专业工程师为您解答各种技术问题；

专业的团队为您提供售后服务，尽显美的品牌特质；

公司领导、技术代表、专业维修人员定期或不定期拜访客户；

建立完善的客户设备及服务档案。

服务承诺

所有售出产品，一年保修，终生维修；

现场安装指导，确保设备正确安装；

操作培训，保证用户拥有合格的操作人员；

维修服务人员接到用户通知8小时内给予处理答复；

公司所在地或建有分支机构的城市，24小时之内到达现场。

签约维护

设备日常保养、维护、故障修理；

工程设计及施工；

公司设有专业的设计和施工队伍，可承接空调、暖通、新排风及相关工程的设计及施工。