| 词条 | 活学话语操控术·活用办事掌控术 |
| 释义 | 基本信息作者：丁姗 编著 出版社: 中国纺织出版社; 第1版 (2011年11月1日) 平装: 259页 开本: 16 ISBN: 9787506479349 条形码: 9787506479349 商品尺寸: 23.8 x 16.6 x 2.2 cm 商品重量: 340 g 内容简介说话是一种能力，会说话能吸引对方的关注、打动对方的心扉、攻破对方的心理防线、让他人听从你的建议，甚至操控他人的行为。办事是一门艺术，办好事需要掌控他人的想法、掌控时局的变化，掌控对自己有利的因素。 本书对话语操控术、办事掌控术分别进行了细致剖析，结合典型的案例，将说话与办事的策略与诸多心理学原理相结合进行阐释，让读者把话说得滴水不漏，把事办得天衣无缝，轻松地拿下客户，说服上司，征服下属；感动倾听的人、得到领导的信任、获得同事的敬佩，从而让生活和事业更加顺风顺水。 目录上篇 话语操控术 第一章 由嘴及心的操控术：说话与心理的密切关系 语速快慢影响他人的心理 体态语言能更好地展示你的意图 如何通过语调的变化影响他人心理 用神态令对方理解你的用意 用说话的语气触动对方内心 内心焦虑才会如此吹嘘 爱反驳他人是自卑心理作祟 第二章 精通口才心理策略：说一句胜过他人说十句 首因效应：开口第一句奠定谈话基调 适时说好场面话，拉近彼此心灵的距离 权威效应：利用崇拜心理，令其深信木疑 近因效应：收尾最后一句话给未来做好铺垫 可口可乐效应：用美言让他人心花怒放 谈共同话题，迅速消除尴尬心理 投射效应：在言谈比较中挖掘对方的欲望点 利用同理心说话，与其惺惺相惜 悉心聆听，把话说到心坎儿上 用言语触碰对方“软肋”，令其内心降服于你 第三章 修炼语言风格：一张嘴就影响他人心理 由个性修炼出独特的语言风格 明快的说话节奏影响他人心理 以柔克刚的语风令人折服 简洁而有力道的话语能直人人心 含蓄地表达让他人不再为难你 适时运用犀利的语风，令人刮目相看 幽默的语言风格永远令人愉悦 适时运用强势的语风，使对方服从 第四章 用言语传达心理暗示，让他人走入你布的“局” 用不伤和气的话，巧妙暗示对方的不足之处 委婉劝慰，给予积极的心理暗示 保全双方面子的拒绝暗示语 暗示自己的喜恶，令对方知趣 巧用话语暗示，打消他人的疑虑 言谈中让对方领会你的需求 话语暗示，引导对方按自己的思路走 讲故事举例子，让对方明白你的用意 用好称呼与语气，暗示彼此的亲密度 第五章 如何与陌生人交往：通过说话操纵他人心理 如何大方地介绍自己，给别人留下好印象 与陌生人聊什么，能迅速消除心理尴尬 巧妙表达相似与共鸣，令人与你一见如故 怎样谦逊地说话，让他人感到舒服 多说积极的话，令对方感到振奋 说好客套的“场面话”，令对方明白你的礼数 巧妙地提问，化解紧张的气氛 …… 下篇 办事掌控术 参考文献 |
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