个人简介

人物特写

个人简介

蔡慰霞，女，南京市地方税务局第二分局副局长兼计划征收科科长。泰州市地税局第二分局计划征收科在她的带领下，被全国城镇妇女“巾帼建功”活动领导小组授予国家级“巾帼示范岗”，被全国总工会授予“全国五一劳动奖状”，所在的办税服务厅被省地税局命名为“最佳办税服务厅”。蔡慰霞被省城镇妇女“巾帼建功”活动领导小组评为“巾帼示范标兵”，被授予省“三八红旗手”称号，先后被市地税局命名为“十佳女税官”、“十佳地税卫士”。

人物特写

蔡慰霞带领全体干部倡导文明执法，礼貌待人，制定了“窗口服务文明用语和禁语”，实行着装、挂牌上岗，推行“微笑服务”、“热情服务”、“公开服务”、“延时服务”。一个“微笑服务”，“笑”出了纳税人宾至如归的感觉；一个“限时服务”，“限”出了纳税人满意的笑容；一个“公开服务”，公开了他们坦荡的胸怀；一个“首问负责制”，体现了他们的工作责任心。身为分局副局长，她坚持每天办公在大厅，及时解答纳税人的各种问题，月缴高峰期主动到柜台直接为纳税人服务，参与大厅的值日管理，凡事身体力行，发挥表率作用。辛勤的耕耘取得了丰厚的回报，大厅意见簿上留下了这样几段话：“地税局办税大厅在蔡科长的领导下，全体工作人员精神面貌好、服务态度热情周到，与你们打交道是一种享受”；“办税大厅全体工作人员对人热情，工作负责，百问不厌，值得学习”。

蔡慰霞始终坚持以自律为本，以廉洁从政为起点，正确处理“自律”与“他律”的关系；坚持以诚待人，公正处事，在生活上始终坚持艰苦奋斗，不奢侈浪费、不贪图享受。在办理下岗再就业的减免税前列支项目的审批等事项时她总是坚持原则，逐户审核，认真履行好职责，不徇私舞弊、不滥用职权、不玩忽职守；在落实政策的同时，为了防止一些纳税人钻政策空子，弄虚作假，骗取税收减免税，多次组织相关人员利用休息时间深入企业进行检查，取消了一部分不符合享受条件的纳税人的税收优惠，得罪了一些人，保障了大部分纳税人的合法权益，真正做到依法行使权力。

蔡慰霞还组织全科干部走上社会服务社会。城中街道办事处阮巷居委会的一位孤寡老太是她们的帮扶对象，每到节假日她们总要带上食品、生活用品前去慰问，帮助老人打扫卫生、晒洗被褥，当听说老人屋面漏雨时，立即找人帮助修理，老人感动得连声说：“你们真好！真好！”门口的邻居也都说这个瞎老太还真有福气，修了这么多孝顺的女儿。街道办事处多次动员老人到敬老院去养老，老人说什么也不肯，说：“我不是孤寡老人，我有好几个女儿呢！”