| 词条 | 管理学系列教材·现代质量管理学 |
| 释义 | 基本信息出版社: 武汉大学出版社; 第1版 (2010年3月1日) 平装: 354页 正文语种: 中文 开本: 16 ISBN: 7307067072 商品描述内容简介《现代质量管理学》内容简介：质量是一个永恒的主题。人类社会从一开始就面临着质量方面的问题，质量活动可以追溯到远古时代，并伴随着社会生产力的发展和文明的进步而变得日益重要，但现代意义上的质量管理活动则是从20世纪初开始的。 随着社会的发展，科学技术的进步，全球贸易竞争的加剧，顾客对质量提出了越来越严格的要求。企业的管理者已清醒地认识到，高质量的产品和服务才是取信顾客、立足市场、竞争取胜的根本保证。“21世纪是质量的世纪。”顾客为了得到高质量的产品和服务，企业为了扩大和占领市场，以期获得更大的利润，都要求企业建立健全质量管理体系，不断改进产品和服务的质量，使企业的顾客、供方、所有者、雇员以及社会各方面都得到益处。因此，以质量为中心的企业管理，即质量管理越来越受到企业的重视，质量管理的理论也逐渐成熟和丰富起来，于是一门新兴的学科——质量管理学形成了。 时至今日，质量管理的内容已经十分丰富。从质量管理发展的历程来看，包括质量检验、统计质量管理、现代质量管理三个阶段。特别是现代质量管理阶段，全面质量管理的理念已被世界各国所接受，全面质量管理正从工业企业逐步推广到交通运输、邮电、商业企业，甚至有些金融、卫生、教育等企事业单位也积极推广全面质量管理。国际贸易的发展，需要在质量上有共同的语言和共同的准则。国际标准化组织（ISO）在总结各国全面质量管理经验的基础上，制定了IS09000系列标准，形成了“IS09000热潮”，贯彻[S09000系列标准成为质量管理的重要内容。 编辑推荐《现代质量管理学》：管理学系列教材 |
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