| 词条 | 服务工程与方法论 |
| 释义 | 图书信息书 名：服务工程与方法论 作 者：徐晓飞，王忠杰著 出 版 社：清华大学出版社 出版时间：2011-11-1 版 次：1 页 数：302 字 数：498000 印刷时间：2011-11-1 开 本：16开 纸 张：胶版纸 印 次：1 I S B N：9787302262909 包 装：平装 22539056 内容简介《服务工程与方法论》对服务工程与方法论进行了全面的论述，着重阐述了服务工程的一些新的观点、理论和方法。主要内容包括：服务工程的产生背景、服务工程的概念与技术、服务方法论、服务模型与建模方法、模型驱动的服务方法论、服务系统实现技术、服务价值与价值知觉的服务方法论、服务质量保证与服务优化设计、服务模式与服务工程应用案例分析等。 《服务工程与方法论》既是一部学术专著，也是一本教学参考书；从概念到理论，从方法到技术，从工程到应用，全面阐述了服务工程与方法论的核心内容及使用方法。《服务工程与方法论》适合从事该领域的研究人员、工程技术人员、教师和学生阅读和学习，可使读者由浅人深地学习服务工程有关专业知识，提高运用服务工程方法论的能力。 作者简介徐晓飞，教授、博士生导师，现任哈尔滨工业大学校长助理、国务院学位委员会计算机科学与技术学科评议组成员、中国计算机学会常务理事、CCF服务计算专委会副主任。主要研究方向为：服务计算、服务工程、数据库、管理与决策信息系统、软件工程、知识工程。 目录第1章 服务工程的产生背景——服务、现代服务产业与服务学 1.1 服务的相关概念 1.2 服务业与现代服务业的发展演变 1.3 现代服务业的技术及典型应用 1.4 服务学与服务工程 1.5 本章小结 参考文献 第2章 服务工程概论 2.1 服务工程的概念及范畴 2.2 服务工程的技术体系 2.3 服务系统 2.4 本章小结 参考文献 第3章 服务工程方法论 3.1 服务工程方法论概述 |
| 随便看 |
百科全书收录4421916条中文百科知识，基本涵盖了大多数领域的百科知识，是一部内容开放、自由的电子版百科全书。