词条 | 第三代流程管理 |
释义 | 以知识化为主,与知识管理的协同,打造知识化、协同化的流程管理和执行。在基于第二代流程管理的落地执行基础之上,组织内部考虑到进一步提升流程的效能、以及通过流程使组织内的隐性问题显性化和积累。 其核心体现在于可为各流程建立三张表:流程内容承载表、流程执行决策信息表、流程执行知识表。组织内需要的流程内容承载表:建立一张满足整个流程环节的沟通需要,避免上下环节的沟通障碍,包括与其他事项之间的协同信息内容。组织内需要建立的流程执行决策信息表:满足流程在决策、执行、判断、分析的过程必要的信息源,形成信息之间的协同关联。组织内需要建立的流程执行知识表:在流程执行中,需要依赖历史经验与标准说明,同时针对每个环节流程涉及人员可随时随地的提供参考建议和意见。 |
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