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图书信息

出版社: 中华工商联合出版社; 第1版 (2010年7月1日)

平装: 243页

正文语种: 简体中文

开本: 32

ISBN: 9787802493049

条形码: 9787802493049

尺寸: 20.8 x 14.6 x 1.8 cm

重量: 358 g

作者简介

作者：(日本)细谷功 译者:李颖颖

细谷功，企业咨询师，日本Zacatii咨询公司董事。1964年出生于神奈川县，曾任东芝株式会社工程师，1996年进入安永(Ernst & Young)咨询公司(Zacatii咨询公司前身)，曾与客户公司一起从事产品开发、销售、市场营销等领域的企业改革工作，主要著作有《锻炼你的地头力》(东洋经济新闻社)，《现在立即开始地头力》(大和书房)。

内容简介

《地头力?从结果出发解决问题》介绍：

工作是由无数的问题组成的。身处职场，我们每天都会遇到这样或者那样的问题。为什么优秀的员工善于解决问题，为什么平庸的员工不仅不能解决问题，反而不断地制造问题？

进入职场的第三年，《地头力?从结果出发解决问题》的主人公雅也被任命为系统导入项目的实际负责人。雅也一心想促成项目成功，但是某天却突然发现了一个重大问题，深陷矛盾中的雅也想到了之前认识的一个经验丰富的长者，于是他开始向土玖先生请教“思考和解决问题的方法”。

《地头力?从结果出发解决问题》以故事为主线，通过生动形象的图表向读者介绍了“从结果出发去思考(以结果为导向思考)”“整体性思维(从整体出发思考)”和“单纯性思维(删繁就简思考)”这三种思考能力，即“地头力”在职场和其他商务场合的运用方法，掌握这些方法和技巧，提升你的地头力，你就能成为一个善于解决问题的优秀员工。

目录

第一部分 【基础篇】

1.解决问题的金字塔：按照Why→What→How的方式来思考

2.从结果出发去思考：逆向思考所有问题

3.整体性思维：不要沉溺于眼前事物

4.单纯化思维：砍掉枝叶，抓住主干

5.解决客户的问题：用引导型追问挖掘客户需求

第二部分 【应用篇】

6.项目计划：从目标开始思考

7.信息收集与构建假设：搭建你的思维框架

8.召开会议：为什么公司会议冗长而低效

9.期待值管理：为什么上司对你总是不满意

10.提出最佳解决方案：对方的真正需求是什么

11.有效沟通：传达≠传达到

12.团队协作：理解他人，看人下菜碟儿

13.汇报演示：PPT应该怎么做

14.结项演示与庆功会：解决问题的金字塔在哪里都适用

15.土玖先生的来信：祝你成为“问题解决高手”

后记