词条 | 成都市金牛区人民政府政务服务中心 |
释义 | 成都市金牛区人民政府政务服务中心位于区政府机关大楼一楼,建筑面积约为1400平方米,为区政府办公室归口管理的正局级行政机构,已于2004年6月28日投入试运行。其主要职责是负责组织、指导、协调区政府所属行政机关集中受理、现场办理行政许可事项;制定受理申请和办理行政许可的工作程序和规则,并督促有关行政机关实施。 政务服务中心以“服务第一”为工作理念,努力为社会公众提供便民、规范、廉洁、优质的服务,实行“进一个大门办好、交规定费用办成、按承诺时限办结”的运行模式。 目前,进入中心集中受理的有国税、地税、工商、质监、卫生、社保等 21个部门的169项行政审批及其他服务事项,共派驻了100余名窗口工作人员。凡已进入中心的行政审批及服务事项,均通过多种形式对外公示,原单位一律不得再在其他场合受理,有效地保证了“阳光作业”。同时,对进入中心的各个服务窗口提出了规范行政行为、减少办事环节、提高办事效率的要求。现在,申请人只要资料完备,即可当场受理,属即办件的现场办结,属承诺件的,到规定时间便可拿到批件,并且多个部门在中心统一办公,将 原来“群众到处找”的被动服务转变为了“一站式”的全方位主动服务。如新办个体工商户,原来领取营业执照需要 5个工作日,现在当天即可领取,随后即可在大厅内税务部门窗口办好税务登记,领取发票,极大地方便了群众。 在正式投入运行后,政务服务中心将规范设置值班长席,对工作现场出现的问题及时进行协调处理。此外,政务服务中心信息网络系统正在逐步完善,该系统全面完工后,将在实现各部门独立业务办理的基础上,实现以部门为中心的业务处理,以公众和企业为中心的综合服务。 政务服务中心是区政府转变政府职能、提高办事效率、打造规范化服务型政府,优化政务和经济发展环境,加强廉政建设的重大举措,是顺应民心,体现民意的具体体现,是为全区人民办的一件实事和好事。由于其 刚刚建立,许多方面还需要不断探索、改进和完善。 今后,中心将继续坚持高起点、高标准,进一步优化办事流程,增加行政行为的透明度,增强服务公众的亲和力,最大限度地方便当事人,使政务服务中心成为展示我区良好投资环境的窗口,成为服务经济的平台,成为规范化服务型政府的载体,推进全区经济和各项社会事业再上新台阶。 |
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