| 词条 | 北京金支点技术服务有限公司 |
| 释义 | 北京金支点技术服务有限公司（GPOS）是专业IT服务咨询公司，致力于高端小型机及网络的外包服务。金支点公司联盟国内多家著名IT公司，强强联合优势互补，高举民族IT服务大旗，其发展目标是：打造中国著名的IT服务品牌！ 专业的技术服务公司服务外包普及率是衡量IT市场成熟的重要标志之一，目前IT服务外包在国内方兴未艾，国内广大用户正在逐渐接受采用服务外包的先进生产模式，但同时也面临着不规范的市场以及国外原厂商的高价格垄断。 金支点为核心运作平台，公司具有多名专业精英人才专职从事IT服务营销与组织，他们年富力强、有着多年IT服务的工作经历，在业界有较高的知名度与影响力，同时公司配备有一批各方面专家，包括市场营销、服务组织、IT技术专家、贸易、资本运作、以及行业应用专家，针对具体业务调动相关人员组成专家组来完成工作。 金支点IT服务理念现代产业经济越来越向全球化、专业化、规范化发展，企业间的竞争重心将向高效率、高质量、低成本方向转移，同时传统产业的信息化程度越来越高，企业对信息系统的依赖性越来越大，对系统的安全性与可靠性要求也越来越高，这就产生了一个新的消费理念IT服务外包，产品经济将向服务经济转型。 IDC报告显示，2004年我国IT服务市场规模为368.2亿元，年增长率22.2%， IT服务投入最多的前六名行业为：金融、电信、政府、制造业、教育、交通。预计2005年服务市场规模将达到552.2亿元，较2004年增长21.5%；预计2005-2008年的复合增长率将达到23.2%， 2008年中国IT服务市场的总规模将达到848.6亿元。IT服务日趋向专业化、社会化发展。 服务外包的必要性据统计，国内有10万个各级政府机构和150万家企业，目前许多客户已经历了买设备、上应用发展到今天保运行阶段。IT规划、管理、实施、维护是一项技术复杂、成本高昂、变化频繁、人员素质要求高的系统工程，越来越多的企业发现，自己拥有所有的设施和处理所有的事情将越来越困难，而且很不经济。 安全生产最重要。随着IT技术的普及和发展，通过计算机网络和软件技术正在逐步替代传统的“人对人”生产模式，可以大大地提高生产效率，降低劳动强度，提高企业经济效益，比如银行清算、证券交易、电信计费、铁路调度、电力调度、轧钢控制、制造业ERP系统、政府企业办公网、校园网等典型应用领域，业务运行对信息系统依赖已达到非常高的程度，信息系统一旦失效将给企业和社会造成不可估量的经济损失和社会影响，所以信息系统的安全可靠性日趋突出，也越来越受到各级管理者的高度重视。通过专业化的服务是企业消除或降低安全生产责任风险的重要途径。 经济效益是实效。传统企业一般设立复杂的维护体系。用人体制可能造成高手不愿意干，低手干不了，人才培养后再流失等问题；配备了齐全的备件可能造成“备了不坏，坏了没备，过期报废”。 企业花费了不少投资往往关键时候解决不了问题，目前企业正面临着市场经济的考验，减员增效、上技术手段是许多企业通常作法。灵活的外包服务方式，可为客户度身定制最佳性价比的特色服务，既可以按时定价、也可以按次定价；既能够整体外包、也可以切块外包。 专业服务最可靠。客户向服务商订购的是专业化服务商品，双方责任分明、质量标准清晰、经济利益明确。 合格的服务提供商应必须具备有高效运营体制、专业工程师、充足的备件库、应急后备资源几个必要条件。可以按合同约定快捷有效专业化的服务。利用专业化分工，以更低的价格，得到更为专业和灵活的IT应用服务和IT系统维护服务。而专业IT服务公司则可以从规模经济中赚取利润。 为了赢得或留住客户，服务商要不断努力提高服务水平，降低客户成本，事实证明，引入市场竞争是保障服务和改善服务的最佳手段。 IT服务外包的真正意义，是对于企业非核心事务的进一步压缩，集中优势资源做企业最专长的事。最直白的比喻，当你需要的时候去租一部车而不是去买一部车，更不需要自己亲手去造一部车。这样，随时可以用最低的成本用着最新款、保养良好的车。 IT服务的分类支持服务：软、硬件产品免费期外的维修、维护服务 集成服务（系统集成）：根据用户需求，将相关软、硬件产品进行安装、调试、维护，包括网络集成（例如：LAN或WAN集成）、系统规划与集成（例如ERP实施），但不包括定制软件的开发。 咨询服务：与IT相关的，协助管理层进行决策的一种规划性服务，包括系统外包战略、IT和网络规划、IT架构评估、系统集成运行性分析、技术系统和网络设计、供应商评估和维护规划。 运营服务（IT外包）：维修维护外包、IT系统外包、应用服务外包 培训服务：对技术人员、用户，主要包括网络技术、数据库、软件开发、电子商务和IT管理等方面的培训。 IT服务的特点 高技术：技术起点高，技术种类复杂，技术变化快，要求丰富的工程经验 高投入：资金密集大，需配备大批高层次人员以及庞大的备件库 高回报：产值、利润较SI 高 高风险：要有高度的技术风险，社会风险、投资风险的控制力 IT服务的评价要素 响应时间：受理客户服务请求到做出实质性响应的时间间隔 修复时间：受理客户服务请求到系统恢复正常运行的时间间隔 服务收费：合约收费，附加收费，支付方式 服务效果：故障解决效率，客户接口效率，服务态度，增值服务 IT服务的发展趋势 服务专业化程度越来越高 服务内容越来越全面 服务对象个性化越来越强 作为独立业务越来越系统化 服务越来越注重预防措施 我们能提供的服务…A. 保修服务：小型机、网络、数据库 B.维修服务：小型机、网络 C.安全服务：安全评估、安全加固、安全修复、安全规划与设计 D. 咨询服务：服务包设计、服务流程管理、系统强壮性评估、可靠性评估 E.租赁服务：小型机、网络、网络安全产品 F.培训服务：操作系统、安装测试、系统维护、安全理论与产品 G.承建技术服务中心 计算机类、软件类、仪器仪表类维修站、展示中心 H.备件销售：小型机、网络 公司位置公司位置： |
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