| 词条 | 北京安亚禹邦网络科技有限公司 |
| 释义 | 北京安亚禹邦网络科技有限公司北京安亚禹邦网络科技有限公司涉及系统集成、软件开发、IT服务多项领域，公司技术队伍雄厚，拥有各类型专业工程师30余名，IT整合外包事业部的骨干业务人员有着多年在相关行业从事自动化与信息系统服务工作的经历与经验，这是我们可以优于业界同行为客户提供优质服务的资本。 公司目前拥有CISCO网络工程师、MICROSOFT认证工程师，打印机维修工程师及20余名专业软件维护人员，公司专业的技术力量，可针对各行业用户提出的要求设计制作相应的解决方案，能及时、准确、完善地为您提供IT服务及咨询。 安亚禹邦在IT外包领域的优势资质优：1997年成立，注册资金雄厚，已经致力于IT外包服务行十余载。 认证多：英国商务部ITIL认证IT服务管理咨询师CISCO认证网络工程师MICROSOFT认证软件工程师提供服务维护记录：专业SERVICEDESK企业级IT服务平台，详细记录客户报修，解决方案，可方便客户在线查询，定期生成服务报表进行专业IT评估，制定有针对性解决方案。 服务方式全面：全市6个工程师服务站，可以保证2小时上门服务。包括电话技术支持、在线即时通信、在线远程协助、电子邮件支持、工程师驻现场、定期系统巡检、全日7X24响应。 维修，采购省时省力：位于中关村硅谷电脑城，鼎好、海龙、科贸，电子城的服务站,负责客户设备耗材采购，保障超高性价比，以及硬件维修站，一旦售后服务在关键时刻出现脱节，即使您急得焦头烂额、忙得团团转也无法挽回或减缓设备故障给您的企业带来得损失！是的，全面保障企业IT顺利运行，除了选择性能卓越的设备以外，全程的售后维护与技术支持服务也不能忽视！负责客户板卡级维修，节省维修价格及时间。 服务项目网络系统维护管理 ADSL/ISDN/专线/小区宽带/光纤等宽带接入调试及故障排除 无线网络系统 网络系统优化 数据库系统维护 网络软件应用支持 专业管理系统支持 电话交换机系统 企业网站维护管理 企业网络推广营销 软件系统维护管理 桌面客户支持 服务器端支持 邮件系统支持 木马病毒查杀监控 信息安全漏洞检测 员工上网访问控制 即时通讯软件控制 数据文档备份管理 设备维修维护管理 台式机、笔记本、服务器、打印机、扫描仪、传真机、交换机、路由器等的硬件检测，故障排除，送修服务企业IT系统规划 系统方案技术分析 系统设备采购监理 设备性能价格比分析 把IT外包给我们运营使您专注核心业务外包（Outsourcing）一词直译为"外部寻源"，指企业整合利用其外部最优秀的专业化资源，从而达到降低成本、提高效率、充分发挥自身核心竞争力和增强企业对环境的应变能力的一种管理模式。 作为专业的信息系统外包服务提供商，愿意助力各类客户建设信息系统服务台，帮助客户按照国际最佳实践ITIL来进行流程定制、规范服务，让信息系统最终使用者容易使用，帮助系统管理者进行运营、管理和维护支持工作，按客户所需进行定制化的IT外包服务！ 一流的服务团队——多年的IT服务从业经验锻造了一支经验丰富、反应迅速的高素质技术支持团队以及高效率的服务管理层人员 成熟的服务流程——我们紧跟业界先进的IT管理理念，引入了ITIL专业的IT服务管理流程来管理IT服务，为客户提供以业界最佳管理实践为基础的、高质量、专业的IT服务。 SERVICE DESK 企业级IT服务台安亚禹邦帮助客户构建一个完全基于web 的帮助台(HelpDesk)和资产管理平台。通过将工单管理、资产追踪、采购、合同管理及知识库等功能集成到一个成本较低且易于使用的包中，能帮助您提高IT 服务团队的生产效率，改善最终用户的满意度。 紧急事件流程一、 出现紧急情况，如数据丢失、重要设备损坏等，不管是否是人为因素，立即向公司汇报，在未得到公司回复的时候，不能详细向客户说明事件情况，如果客户询问，回答“我们正在检查，有结果后会马上跟您回复”。 二、30分钟内公司按排专人负责该事件的进展情况，并详细记录。 三、事件当事人马上详细描述事件发生的过程（时间允许要有文字说明），按照详细描述查找发生问题的原因，和公司进行沟通后询找解决方案。负责人了解情况后和公司领导汇报，并打电话给客户负责人说情况及解决方案。 四、按照方案立即执行，并时时和公司进行汇报工作。 五、跟据事件解决情况制定下一步流程 1．事件解决 1、写一份文字事件经过交给公司，公司审合后交给客户相关负责人 2）会议讨论避免该事件发生措施，和客户协调工作 2．事件未解决 1）录找补救的方法 2）写道歉信（有必要加盖公司章），公司审核后交给客户负责人，当事人当面道歉 3）会议讨论避免该事件发生措施，和客户沟通，保证此类事件再次发生 对中小企业来讲，计算机数量不多，雇专职工程师需要支付相应的工资、福利和保险等费用，而维护工作量又不大，因而支出会显得较高。而采用我公司的服务，可以大大降低因系统维护而造成的相关费用，节约企业开支。我们为企业提供功能强大服务，包括建立系统设备档案、系统维护记录、系统维护记录分析等服务项目。我们的工程师不仅经验丰富，而且随时能获得公司强大的技术支持，保障用户系统正常运行企业会面临很多技术问题：硬件、软件、局域网、互联网、数据库等，相关内容往往需很多专业工程师才能完成。我公司有全面的技术背景、有能力为企业提供如系统维护、网站建设维护、软件开发等全面的技术服务 计算机系统对企业越来越重要，而IT 业人员流动性也相当大，因而保障系统维护的稳定至关重要。我们有效的管理制度和真诚为客户服务的理念，能最大程度地确保计算机系统稳定，为企业正常运作提供有力保障。 服务内容> 硬盘分区系统重装； > 各种软件调试安装； > 电脑查毒杀毒防毒； > 电脑定期清洁维护； > 硬件更新升级的安装配置； > 打印机等外围设备驱动程序安装维护； > 网站维护； ·网络维护：网络布线、网络故障的查找及解决 > 维护您公司计算机正常运行定期的（包括硬盘的检测、垃圾文件清除，电脑配置检查等）、病毒的清除、重要文件的备份,光盘刻录。 全年您可以享受电脑整机的安装选购和调试，零部件组装调试，升级安装调试，操作系统的安装维护，办公软件安装维护，其他应用软件的维护，上网安装优化，安装打印机，扫描仪，数码相机，光盘刻录机，光盘驱动器，提供和安装适合企业的应用软件，数据备份享受电脑工程师定期巡回维护保养。 软件方面的维护包含为常规软件（WINDOWS系列，OFFICE 系列）安装、设置及应用问题的解决。我们也为企业制作内部联网的设计和安装，企业内部连网后可实现文件共享、打印共享，为公司节约办公费用同时也提高工作效率。我们将在协议签发1 周内对贵公司的系统及网络做出详细的评估，做出详细的硬件及软件配置表。并由贵公司签字确认。 我们将在每月对您提供一份详细的系统建议及监测报告以对我们的服务进行全方位细致的后期跟踪服务。技术解决方案由我们的专业工程师评估贵公司系统后，做出对贵公司独有的评估分析和技术方案。并可享受专业工程师的电话答疑及特发事件紧急解决方案。网站维护对客户公司的网站进行数据更新等操作。 计算机（桌面PC、笔记本、服务器）维护服务 计算机维护与安全已成为网络应用的主要焦点，由专业人员负责是较好的选择。客户不必设置IT 部门和人员，完全由派驻专业工程师负责与计算机有关的事务。 我们提供以下服务：定期上门服务，应急故障响应。 协助盘点客户计算机设备、外部设备、网络设备、软件、网络帐号等的数量和质量现状。 对计算机（桌面PC、笔记本、服务器）硬件设备提供维修、维护、升级服务。 对计算机相关外部设备、办公设备等提供代购、安装、调试、维护维修等服务。协调企业与ISP 之间的关系，维护网络通讯的稳定。对软件系统（包括操作系统，应用系统）提供安装、调试、维护、升级及安全防护等服务。 系统局部网络改造与临时调整。 使用培训与咨询。 远程维护指导。 电话咨询指导。 安全防黑服务 随着网络应用的逐步广泛，尤其是广域网的接入，网络安全与数据安全已成为信息化建设的重要组成部分，严谨的安全设计、成熟的安全产品、严格的管理制度是一个网络是否安全的有力保障。目前常用的安全产品主要是防火墙。 防杀病毒服务 防病毒措施也是保障网络运转正常的手段之一。网络建成后应安装著名厂家的网络防病毒软件，包括SYMANTEC NORTON 、360杀毒、瑞星网络版、金山网络版、Kill网络版等。 数据备份服务 随作网络规模的迅速扩充，数据容量的大量增长，系统要求有更为完备的手段保障系统运行的高可靠性和系统交易的不间断性，用以对付类似系统崩溃，硬件损坏等意外情况的发生。系统需要一个支持各种应用、各种意外事件、恢复及时的备份方案。 网络系统维护管理 网络系统维护管理ADSL/ISDN/专线/小区宽带/光纤等宽带接入调试及故障排除无线网络系统网络系统优化数据库系统维护网络软件应用支持专业管理系统支持电话交换机系统企业网站维护管理企业网络 推广营销 软件系统维护管理 桌面客户支持服务器端支持邮件系统支持木马病毒查杀监控信息安全漏洞检测员工上网访问控制即时通讯软件控制数据文档备份管理 设备维修维护管理 台式机、笔记本、服务器、打印机、扫描仪、传真机、交换机、路由器等的硬件检测，故障排除，送修服务 企业IT系统规划 系统方案技术分析系统设备采购监理设备性能价格比分析 联系方式地址:北京市朝阳区左安门外饮马井44号盛金商务楼1-09室、1-11室。 |
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