体系概述

项目主办单位

项目特点

培训目标

培养模式

考试与证书(（一）考试 （二）证书)

RMCC，Retail Management Competence Certificate的简写， 即“零售管理专业能力水平培训认证”项目，由北美最大的零售联合体——美国零售联合会（NRF）推出。

体系概述

为贯彻落实《国务院关于促进流通业发展的若干意见》关于培训高级流通业管理人才，提高流通从业人员素质的要求，中国国际商会（China Chamber of International Commerce，CCOIC）和美国零售联合会基金会（National Retail Federation Foundation， NRFF）决定共同在中国开展“零售管理专业能力水平培训认证”项目。并设立“中国国际商会零售管理培训认证办公室”（以下简称“办公室”）负责该项目的整体管理及认证工作，NRFF负责合作项目美方教研及认证工作，盖博思维（北京）教育科技有限公司（Greater Business Solutions，GBS）负责合作项目的具体推广和实施工作。

“零售管理专业能力水平培训认证”项目分为初、中、高三个级别，采取“考培分离”的原则和“六统一”的培训认证制度。

零售管理专业能力水平培训认证项目以“胜任零售企业实际工作能力”为培养目标，运用“现代心理计量学”成果，不仅为零售企业提供鉴别从业人员能力的“标尺”，还为零售业从业人员完成后续教育提供系统支持，解决了多年来困扰零售企业用人标准混乱的实际难题，深受零售企业与从业人员的欢迎。自2002年在美国实施以来，培训人数以每年200%的速度递增。 基于教学内容及培训方式的先进性与实用性，该认证项目已成为目前世界上零售业教育培训领域的典范。

项目主办单位

中国国际商会（China Chamber of International Commerce简称CCOIC ）是国务院批准成立的国家级国际性商会组织。中国国际商会广泛参与国际经贸规则与惯例的制订和推广，致力于国际商事仲裁领域的研究和实践，向国际组织和政府部门反映中国工商业界的利益诉求。中国国际商会并致力于促进中国零售行业与国际零售业的交流与合作，推进中国零售业学习国际零售行业的先进理念，经验，为中国零售行业的发展做出贡献。

美国零售联合会基金会（National Retail Federation Foundation，简称NRFF）隶属于世界上最大的零售业行业组织美国零售联合会，专门负责零售行业科学研究及专业人才的教育培养工作，总部设在华盛顿。美国零售联合会（NRF）距今已有99年的历史，会员包括全美及其他五十多个国家范围内的著名百货店、专卖店、独立业主、折扣店与大宗交易商品店，还包括一百多个国际性、国家级与州级的与零售贸易相关的协会组织。此外，NRF设立了十二大类四十六个专业委员会，以满足会员的专业需要。

中国国际商会零售管理培训认证办公室（简称办公室）是经中国国际商会批准成立的专门项目管理机构，隶属于中国国际贸易促进委员会（中国国际商会）培训中心，负责“零售管理专业能力水平培训认证”项目在中国地区的组织、管理工作。

项目特点

(1)、国际化——依托全球最大零售行业研究组织，认证标准全球认同；

(2)、标准化——是针对零售企业岗位能力模型设定的国际标准化专业认证；

(3)、权威性——美国零售联合会基金会（NRFF）和中国国际商会（CCOIC）联合推出；

(4)、系统性——全面涵盖零售企业从业人员不同层面（初、中、高级）应具备的专业知识；

(5)、通用性——符合国际、国内零售行业不同业态不同层面（初、中、高级）岗位核心专业知识要求；

(6)、实用性——从实战中来，到实战中去，学以致用，全面提高学员在不同市场环境下实际工作能力，促进企业快速

发展；

(7)、同步性——中美递接式知识更新系统，体系随时保持与国际零售业先进经验同步；

(8)、创造性——互动式教学，激发学员无限工作潜能；

(9)、交流性——创建国内外零售企业之间，人才和企业之间的交流平台。

培训目标

通过大量实例，掌握对目标顾客有效识别、利用和开发；掌握零售店人力资源的规划、配置和考评；掌握商品计划、采购和分析以及与商品销售和零售店运营有关的财务报表分析的方法。

培养模式

该课程以启发、引导、体验、互动式教学为特点，由具有本项目教学资格的培训师运用美国先进的互动式教学方法对学员进行培训，通过大量实际案例，以演示、讨论和经验练习的方式进行学习互动，培养受训者解决实际问题的综合应用能力。

(1)、基地培训

全国各地都设置项目培训基地，学员就近选择培训基地参与培训，每班限20-35人。培训基地由办公室严格审核批准后建立，培训基地培训师资由办公室进行严格培训考核，考核合格方能上岗。

(2)、院校培训

与全国大专院校的商科院系进行合作，将零售管理专业能力水平培训认证项目的课程模块、考试体系、认证体系及教学模式与商科院系相关专业进行衔接，经过系统学习后通过考核，成绩合格将直接获得相应课程学分，并获得相应认证证书。

(3)、定制培训

零售业发展突飞猛进，企业对专业人才的需求日益强烈。根据企业发展要求及人才培训规划，共同制订符合企业需求的培训方案，为零售企业开展定制的培训。

考试与证书

（一）考试

1、考试形式：采取全国统考的考试形式；

2、考试时间：本认证统一考试每年为3次分别定于5月最后一周周六、8月第二周周六和11月第一周周六。

3、考试方式：初级认证考试采用卷面考试的方式进行，中级认证考试采取卷面考试的方式进行，高级认证考试采取卷面考试和论文及答辩方式进行；

4、考场人数及监考：每个考场的考生人数应在30-50人范围内，监考人员配备不低于2人。

（二）证书

1、考核合格的学员由中国国际商会及美国零售联合会基金会颁发认证证书；

2、获得证书人员名单及证书信息将纳入办公室官方网站人才库。