词条 | 保险营销知识与技能 |
释义 | 本书共10章,分别是保险基础知识、保险营销概论、保险营销战略、保险营销环境、投保人行为分析和保险市场细分、竞争者分析与竞争策略、保险商品策略与定价策略、保险营销渠道、保险促销策略、保险营销沟通技巧等。 版本介绍作者:徐平,杨华书 ISBN:10位[7504559075]13位[9787504559074] 出版社:中国劳动社会保障 出版日期:2007-03-01 页 数:154 装 帧:平装 定价:¥15.00元 内容提要保险经营本教材紧紧抓住“市场营销活动不再是从既定的产品出发,而是从市场的顾客需求出发”,以及“一切为了消费者”等主题,结合市场实际,认真组织教学内容,并列举了大量案例,使教材更有可读性和实用性。 针对保险营销从业人员进阶基础,本书还恰当地安排了模拟案例和实训练习。保险营销从业员可以通过本书快速了解和熟悉专业知识,掌握保险营销的方法与技巧。 目录第一章?保险基础知识 §1-1?风险概述 §1-2?保险概述 §1-3?保险的分类 §1-4?保险合同 §1-5?保险的基本原则 第二章?保险营销概论 §2-1?保险营销的概念及其特点 §2-2?保险营销管理 §2-3?保险营销中的客户满意度 第三章?保险营销战略 §3-1?保险营销战略概述 §3-2?保险营销计划 第四章?保险营销环境 §4-1?保险营销环境概述 §4-2?保险营销微观环境 §4-3?保险营销宏观环境 第五章?投保人行为分析和保险市场细分 §5-1?个体投保人投保行为分析 §5-2?团体投保人投保行为分析 §5-3?保险市场细分与目标市场策略 第六章?竞争者分析与竞争策略 §6-1?竞争者分析 §6-2?竞争者的选择与竞争的一般战略 §6-3?市场领导者的竞争战略 §6-4?市场挑战者的竞争战略 §6-5?市场追随者和市场补缺者的竞争战略 第七章?保险商品策略及定价策略 §7-1?保险商品策略 §7-2?保险商品开发 §7-3?保险商品定价策略 第八章?保险营销渠道 §8-1?保险营销渠道概述 §8-2?保险中介 §8-3?银行保险业 第九章?保险促销策略 §9-1?保险促销概述 §9-2?广告在保险促销中的应用 §9-3?公共关系在保险促销中的应用 §9-4?展业推广在保险促销中的应用 §9-5?人员推销在保险促销中的应用 第十章?保险营销沟通技巧 §10-1?营销沟通的基本原理 §10-2?保险商品营销沟通技巧 |
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