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书 名: 360°全方位情商训练

作　者：胡佳

出版社： 地震出版社

出版时间： 2011年7月1日

ISBN: 9787502838584

开本： 16开

定价: 38.80元

内容简介

在人成功的要素中，智力因素（或称为“智商”）只占20%，而其他非智力因素，其中主要是情绪智力（或称为“情商”）因素则占了80%。美国一家很有名的研究机构调查了188个公司，测试了每个公司的高级主管的智商和情商，并将每位主管的测试结果和该主管在工作上的表现联系在一起进行分析。结果发现，对领导者来说，情商的影响力是智商的9倍。智商略逊的人如果拥有更高的情商指数，也一样能成功。

智商的发展有一半受限于天生遗传，然而情商的高低，却主要取决于后天学习的结果，因此情商的提升，可经由教育训练而达成。目前在全世界的企业中，正进行着许多的情商训练课程，以提升员工生产力，藉以提升企业竞争力，达到永续经营的企业目标。

“情商”作为一种智慧，它包括对于人生价值和意义的深刻理解，对自我的人生目标的知晓；对人生战略的总体把握，对内心矛盾和冲突的克服技巧；对于驾驭者与被驾驭对象之间关系的智慧，对转变环境的智慧，对在顺境中和在逆境中取胜的智慧。

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第一章 了解情绪和情商

情商：成功的基石/2

智商有缺陷/3

情商与智商/4

什么是情绪/5

情绪来自何处/6

情绪的特点/7

什么是心境/8

什么是激情/9

什么是应激/10

情绪对人的影响/11

情绪左右记忆和行为/12

情绪对健康的影响/13

情绪有什么功能/14

情绪的稳固性/15

情商的构成/16

认识自身的情绪/17

正确认识自己/18

妥善管理情绪/19

做情绪的主人/20

提高自我控制力/21

及时宣泄坏情绪/22

坏情绪需要疏导/23

向他人倾诉/24

保持健康的心境/25

认识他人的情绪/26

学会倾听/27

情绪可以引发共鸣/28

情绪自身的感染力/29

防止不良情绪的传染/30

不要乱撒气/31

控制情绪，改变命运/32

情绪自主的意义/33

调控你内心的红绿灯/34

第二章 情绪的自我体察

感受你的感受/36

情绪辨析/37

“情绪绑架”/38

摆脱“情绪绑架”/39

天堂与地狱/40

学会自省/41

自省是成功之母/42

批评是自省的捷径/43

让自省成为每日功课/44

躲避情绪弱点/45

驾驭自我意识/46

自我监控的方法/47

正确觉察，正确选择/48

自省需要勇气/49

自省要客观真切/50

了解内心的意图/51

明确心理底线/52

避免当局者迷/53

剖析自身的价值/54

人的价值在自己身上/55

挖掘自身的潜力/56

自我评价的路径/57

发现独特的魅力/58

建设核心竞争力/59

培养敬业精神/60

与众不同才能争创一流/61

该放弃时就放弃/62

第三章 情绪的自我控制

冲动的情绪伤害自身/64

愤怒让人失去理智/65

防止被人激怒/66

忍得小气可成大事/67

小不忍则乱大谋/68

控制情绪要战胜本能/69

情绪也会上瘾/70

如何舒缓情绪/71

控制愤怒的情绪/72

拓宽心理容量/73

制怒的技巧/74

用理智战胜感情/75

以德报怨/76

助人者人必助之/77

贪婪会毁灭一切/78

心底无私天地宽/79

仇恨的情绪会反弹/80

学会宽容忍让/81

不能做环境的奴隶/82

强者需智勇双全/83

心平气和方得久长/84

保持情绪的平和/85

做人要有涵养/86

不要患得患失/87

冷静对待结果/88

提升自我满足/89

不要过于执著/90

学会弯曲的艺术/91

学会刚柔相济/92

可以悲观，不能悲哀/93

认识防卫型悲观/94

如何清扫坏情绪/95

改变思考方向/96

善待你的亲人/97

带着好心情人睡/98

关上电视/99

厌恶情绪的积极作用/100

预防情绪失控/101

学会“暂停”技巧/102

\\跨过焦虑的石墙/103

消灭空虚感/104

让生活充实/105

别让紧张阻拦成功/106

赶走紧张换来轻松/107

对生活保持热情/108

成功之果只能慢慢成熟/109

不做自怜的孤独者/110

咬破自卑的茧/111

别受困惑的阻碍/112

嫉妒带来的危害/113

化嫉妒为进取心/114

别让猜疑毁了你/115

敞开你的心扉/116

揭开虚荣的面纱/117

纠正虚荣的心态/118

学会自我调整/119

从坏情绪中解脱/120

调整你的注意力/121

时刻注意自我提示/122

用人际互动化解情绪/123

抓住关键的6秒钟/124

不要被情绪奴役/125

自我约束，驾驭情绪/126

第四章 情绪的控制技术

丢掉不良情绪的包袱/128

合理情绪疗法/129

归因训练法/130

音乐调节法/131

生物反馈法/132

颜色调节法/133

呼吸调整法/134

念动训练法/135

想象练习的要点/136

暗示调节法/137

运用语言暗示调节情绪/138

暗示也要讲究步骤和章法/139

表情调节法/140

内部微笑技术/141

驱逐焦虑的方法/142

强化健康信念/143

ACT疗法/144

自律训练法/145

冥想宽恕法/146

情绪链调整法/147

空椅子治疗法/148

双赢策略法/149

为情感的能量充电/150

培养强烈的爱好/151

为卓越建立良好的习惯/152

第五章 自我激励

保持进取心/154

热忱是进取者的情绪/155

热忱是生命的原动力/156

进取者要敢于冒险/157

勇敢尝试/158

保持热忱/159

随时做好准备/160

主动出击/161

机遇与挑战并存/162

机会就在墙后面/163

培养坚韧精神/164

机不可失，时不再来/165

不要犹豫/166

不必后悔/167

有“舍”才有“得”/168

自卑是无所不在的/169

自信是成功的垫脚石/170

自信激发潜能/171

自信带来勇气/172

学会自我发掘/173

不良情绪会消磨自信/174

着眼点在明天/175

能力是自信的基石/176

善用皮格马利翁效应/177

暗示出的自信/178

自信需要表象/179

自信者不依赖别人/180

走出自卑的深潭/181

自卑的特征/182

发挥你的长处/183

不要被自卑拖拽/184

自卑是进步的动力/185

不要被挫折束缚/186

抵御挫折的方法/187

不要灰心丧气/188

培养挫折容忍力/189

理智对待挫折/190

变压力为动力/191

压力激发潜能/192

处理压力的法则/193

辉煌的人生源于使命感/194

化悲痛为力量/195

痛苦是磨炼的机会/196

打破常规看问题/197

不可能中寻找机会/198

学会放弃/199

不要被欲望俘虏/200

知足才会常乐/201

摆脱心灵的枷锁/202

不要害怕失败/203

选择适合自己的目标/204

习惯就会自信/205

让梦想成为现实/206

制订目标的方法/207

完善成熟的自我/208

什么是成熟的人格/209

在苦难中发展自我/210

善用“情绪吸尘器”/211

信念和努力缺一不可/212

自信创造成功的人生/213

自信和他信同等重要/214

做自己心态的主人/215

人应该是独立的/216

维护创造心境/217

体验神驰状态/218

开展创造性想象/219

培育你的创造能力/220

第六章 寻找快乐的情绪

寻找快乐的情绪/222

快乐就在心中/223

保持快乐的情绪/224

与他人分享快乐/225

让快乐成为习惯/226

拥有快乐的情绪/227

怎样创造快乐/228

快乐在自己手中/229

覆水难收，徒悔无益/230

不用别人的错惩罚自己/231

用微笑面对生活/232

快乐其实很简单/233

复杂的人生不快乐/234

知足者常乐/235

成功属于快乐者/236

乐观不是盲目/237

快乐是发自内心的喜悦/238

心是快乐的源泉/239

欣赏自己最快乐/240

放下物欲的包袱/241

金钱买不来快乐/242

悲观有传染性/243

转悲观为乐观/244

消极情绪是痛苦的温床/245

笑对挫折/246

学会持之以恒/247

潇洒面对人生/248

从困境中突围/249

心怀梦想/250

给梦想插上翅膀/251

把困难当作机遇/252

挥洒良好的情绪力/253

感悟幸福/254

第七章 情绪感染与人际关系

能说服他人接受自己的想法/256

润物细无声/257

情绪感染带来影响力/258

做个成功领导者/259

情感传递的特点/260

如何感动别人/261

抓住对方的心/262

用幽默化解冲突/263

开玩笑有技巧/264

自嘲是最有效的幽默/265

培养及维持人脉/266

社会关系需要维护/267

不要把自己孤立起来/268

如何施加权力/269

坦然面对嫉妒/270

嫉妒别人是伤害自己/271

怎样化解嫉妒/272

微笑面对中伤/273

无视谣言/274

及时修补情绪的损伤/275

待人讲礼貌/276

尽可能帮助别人/277

用诚心建立人际关系/278

心胸狭窄难成大事/279

不要锱铢必较/280

如何开阔心胸/281

开放自闭的心灵/282

放开心灵，沐浴阳光/283

如何走出自闭/284

跳出自私的篱笆/285

付出就会有收获/286

害羞影响你的交际/287

怎样克服羞怯/288

过度敏感容易受伤/289

消除过度敏感/290

不要自吹自擂/291

自负者自掘陷阱/292

保持谦虚的心/293

做个“和事佬”/294

相似引起共鸣/295

忘记不快乐/296

积极乐观与人交往/297

尊重每一个人/298

留下良好的第一印象/299

注意言行举止/300

弥补第一个错误/301

初次见面的寒暄/302

分手时也要注意表现/303

改变拒绝者的态度/304

好情绪造就成功的人生/305

沟通中的同理心/306

冲突源于误解/307

感受同理心/308

关心每一个人/309

同理不等于同情/310

如何形成同理心/311

培养同理心的关键期/312

同理心是道德的基础/313

设身处地为别人想想/314

与别人的情绪共鸣/315

如何与人交谈/316

学会换位思考/317

提高同理心的10项建议/318

赞扬的技巧/319

驾驭他人的情绪/320

第八章 团队领导和职场情商

保持团体意识/322

坚持团队原则/323

学做团队人/324

提高团队情商/325

重视团队沟通/326

高情商，高绩效/327

领导是情感工作/328

做高情商的领导者/329

管理需要集思广益/330

利用对比原则培养影响力/331

让员工释放全部能量/332

打造情感共鸣/333

尊重下属/334

批评是情商艺术/335

责备也要讲究艺术/336

要教练而不要批评/337

不要不明真相横加指责/338

不能对错误听之任之/339

对待“纸上谈兵”型的下属/340

与不同下属相处的妙招/341

与下级建立良好关系/342

真诚地赞扬下属/343

管理者要善于倾听/344

领导者如何提升影响力/345

博得领导的好感/346

学会尊重上司/347

主动与上司沟通/348

了解上司的秉性/349

晓得失，知进退/350

好人缘是职场的资本/351

尊重身边的同事/352

认知同事的习惯性行为/353

别让思想消极的同事干扰你/354

忠诚是晋升的资本/355

竞争是提升的跳板/356

培养谨慎细心的职业习惯/357

比别人做得多一些/358

善于表现自己/359

抛弃好高骛远的恶习/360

坦然面对工作中的挫折/361

把枯燥的工作变成乐趣/362

精力充沛时做不喜欢的工作/363

工作不必过于严肃/364

切忌超速工作/365

让不良情绪远离工作/366

让不愉快的事烟消云散/367

轻松化解职场压力/368