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书 名: 20几岁,一定要知道的28条职场法则

作　者：杨玉柱

出版社： 人民邮电出版社

出版时间： 2010年01月

ISBN: 9787115217516

开本： 16开

定价: 28元

内容简介

《20几岁,一定要知道的28条职场法则》将心理学知识与职业生涯指导相结合，通过解读职场年轻人从心理到行为的各个细节，为读者总结了28条必须了解和遵守的法则。《20几岁,一定要知道的28条职场法则》语言通俗易懂，故事生动有趣，内容实用详尽，兼具趣味性和实用性，是一部难得的职场读物。《20几岁,一定要知道的28条职场法则》适合职场年轻人、即将毕业的高校学生阅读参考，也可以作为企业培训的参考读本。

作者简介

杨玉柱，华通管理咨询专家委员会常务委员，美国AACTP团队培训师和管理教练，体验式培训专家。对高绩效团队组建、中层管理人员领导力提升、教练技巧、企业学习与发展体系构建等有系统、独到的研究，长期为马士基、华为、TCL、中国工行、联邦制药、曼秀雷敦、北京师范大学、广东工业大学等知名企业和高校提供专业培训，注重团队问题解决与训后实效，备受业界欢迎。

图书目录

第1章 设计你的幸运名片／1

扩大自我期望的力量／3

1．幸运者的成功公式／3

2．三种不良期望会害了你／5

3．现实就是你想像的样子／8

打造成功的职业形象／9

1．好形象更容易赢得赞许，10

2．美化你的第一印象／10

3．幸运者的着装心经／13

4．着装的TPO原则／15

5．男士的职业礼仪标准／16

6．女士的职业礼仪标准／18

营造整洁的个人办公环境／18

1．有条不紊地处理文件／19

2．美化工作环境有妙招／21

3．方便工作的八个小工具／23

把握日常办公礼仪／25

1．学会打招呼，礼多人不怪／26

2．招呼客户时的注意事项／28

3．规避三个常识性的职场错误／30

第2章 修炼你的超强沟通术／33

掌握倾听的艺术／35

1．倾听是人际关系的润滑剂／35

2．四招听出对方的心声／37

3．用肢体语言感化对方／38

积极反馈，沟通才有效／40

1．反馈让沟通更加顺畅／40

2．灵活有效的反馈手段／42

3．有效反馈还要讲究技巧／43

要做好事，就要会说话／45

1．掌握沟通的四个关键能力／46

2．提高沟通中的情商指数／49

3．把赞扬的话说到对方心坎上／52

4．扭转劣势的说话技巧／55

修炼你的书两沟通能力／56

1．又快又好地写电子邮件／56

2．掌握书面报告的原则／59

3．得心应手地作会议记录／61

4．让你的策划案开口说话／62

第3章 影响你周围的人／65

快速融入陌生的工作环境／67

1．三招看清一个真实的自己／67

2．环境不变，心思可变／70

3．快速融入新环境／73

4．五步融入新的职场环境／74

人脉也是一种职场竞争力／76

1．巧妙处理和领导的关系／76

2．同事间相处要注意技巧／78

3．服务好客户，就是保护好自己／79

工作有冲突．人际不冲突／81

1．认清冲突产生的原因／82

2．有效解决冲突的两个策略／83

3．有效管理不良情绪／84

轻松修炼职场人际魅力／86

1．幸运者身上的共性品质／86

2．打造鲜明的性格特质／88

3．有效管理你的形象／92

第4章 打败懒散，做时间的主人／95

不会用，才不够用／97

1．做事没有计划／97

2．注意力分散，空耗时间／99

3．做事没主见，常常问意见／101

4．什么事都想做．什么事都做不好／102

5．把事情复杂化／103

培养个人时闻观念／104

1．在时间夹缝中寻找空间／104．

2．“自私地”管理时间／105

3．随时完善时间管理表／106

时间管理六原则／108

1．要明确工作目标／108

2．工作要有计划／109

3．时间安排要合理／112

4．不要成为工作的奴隶／113

5．养成守时的好习惯／114．

6．改掉做事拖延的毛病／116

用好时间，做好工作／117

1．摸清你的生物钟规律／117

2．安排随时可进行的任务／118

3．成批处理琐事／119

4．做好你的日常备忘录／119

5．提前十分钟开始工作／120

第5章 轻松达成目标的自我激励／123

用自我激励法改善自我／125

1．自我激励的神奇力量／125

2．自我激励的“黄金”步骤／126

3．七个有效的自我激励方法／128

4．防止掉入自我激励的陷阱／129

明确目标的激励力塑／131

1．请这样设计你的工作目标／131

2．工作目标的激励力量／132

请坚信你内心的积极自我／134

1．最优秀的就是你自己／134

2．激发你人格特质中的积极因子／135

3．激发积极自我的五种方法／137

……

第6章 细化执行，工作一步到位

第7章 幸运者进步一点点

参考文献

……