2012面试高分突破系列-结构化面试教程

内容简介

2012面试高分突破系列-结构化面试教程

2012面试高分突破系列-结构化面试教程

商品货号：B001615

省 份：通用

版 本：2012

主 编：李永新

出版社：人民日报出版社

上架时间：2011-09-20

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定 价：￥40.00 折扣：7.50折 商城价：￥30.00

内容简介

目前，我国的公务员面试主要采用结构化和无领导小组讨论两种面试形式，结构化面试因其方便、快捷、区分度大等独特优势而成为面试中的主旋律，本书将专注于结构化面试的讲解。通过对2011年国考及省考公务员面试的全面分析，我们发现正如中公教育预测的那样，公务员面试全面进入“非模式化”时代。结构化面试的特点和趋势正在发生四个转变：考查的核心由“题目本身”转向“人”及人的“德行”；能力的考查由“直白简单”转向“隐性多点”；题型设置由“泾渭分明”转向“模糊交叉”；面试过程由“机械答题”转为“心灵沟通”。如果说，这些特点在2010年的面试中还只是初露端倪，那么2011年的公务员面试则完全按照这样的轨迹在发展，趋势愈发明显。结构化在2011年公务员面试中的变化与创新深入研究2011年国考及省考公务员面试，我们还发现2011年公务员在面试的理念上、内容上和形式又有新的突破，变化和创新是2011年公务员面试的主旋律。概括起来，其创新主要表现在“测评标准创新”、“面试命题创新”和“面试形式创新”三个方面。“测评标准创新”主要表现在以下几个方面：2011年公务员面试虽然以传统的测评标准作为依据和基础，但在标准上有所提高，侧重点放在了“真实能力”的测评上。为了突出“干什么、考什么”的原则，进一步凸显岗位匹配性及岗位适应度的重要性，2011年的公务员面试出现了更多的与岗位相匹配相对应的专业化、职业化试题。答题表现“个性化”、“非模式化”的考生更受考官的青睐，考官对于套路化、模式化的打压力度更大，那些冲破呆板模式的束缚，“做真人、说真话、道真情”的考生更容易获得高分，那些“答题准、答题快、答题好”（要点式答题）的考生更容易摘金夺银。“面试命题创新”主要着力点为：一是突出“公务员”这一职业的角色、能力核心，力图让题目结合实际工作情景来考查考生解决实际问题的能力；二是命题由简单直白转向隐性化、立体化；三是题型由“一元化”向“多元化”转变，兼容性题在人际交往意识与技巧、计划组织协调、情景应变题中反复出现，旨在考查考生解决问题的综合能力；四是题本形式更加多样，每天考查的题型不断变化；五是试题内容更开放、更民主、更多关注社会民生，体现“以人为本”的施政理念；六是在坚持创新的同时，部分试题回归本色，如求职动机与拟任职位匹配性题目的比例有所上升，大有返璞归真之势。“面试形式创新”突出表现为增加了视频题、材料题等形式新颖题型，少数部门还出现了半结构化试题以及自由访谈。尤其是材料题，几乎占了半壁江山。材料题由于要在压力情境下短时间内快速阅读和答题，对考生无疑是一个很大的挑战，好在我们去年准确地预测到这一可能的变化并在书中专门安排了材料题的相关学习内容，为考生抢占先机提供了有力的帮助。当然，结构化面试在各地的公务员面试中也在不断发生变化，这里不再一一赘述，因为国家公务员面试的趋势变化更具有代表性，它是风向标，考生务必认真研究。有效使用本书 制胜面试“非模式化”时代为了给考生最有效的指导，针对结构化面试考情的最新变化，中公教育汇聚了最具实力的一线研究辅导专家对《结构化面试教程》进行了全新的改版，为了使本书在内容上更加符合考生的实际需要，改版前我们进行了大量的调研工作，并通过各种方式与学员沟通交流。相比以往，本书具有以下几个方面的特点：一、体系更加完备，帮您全面夯实基础本书对结构化面试所能涉及的理论和实战技巧进行了全方位的介绍，全书共有五篇内容：结构化面试高分指南篇、结构化面试技巧篇、结构化面试必备篇、结构化面试真题篇、结构化面试模拟预测篇。从结构化面试基础理论介绍到各类题型策略的阐述，从面试考情分析到面试真题的详剖精解，内容涵盖了结构化面试所能涉及到的几乎所有内容。本书完备的体系将帮助考生全面夯实基础，从而在构建完整面试考试理论体系的基础上，快速提高考生的实战能力。二、内容更多创新，助您有效应对变化本书的创新主要体现在以下几个方面：第一，书中对结构化面试的各类最新题型给出了方法指导，例如材料题、视频题、情境模拟题等，这是一线名师最新研发的成果；第二，本书全面总结了结构化面试的各种技巧，从准备到实战、从面试状元谈经论道到面试考官指点迷津，全面而实用；第三，本书精炼总结了结构化面试夺魁所需的各种必备素材，一书在手，面试无忧。三、讲解生动翔实，让您学习更加方便本书的另外一个突出点特是讲解翔实，有助于考生提升面试能力。在把基础知识全面地展现给读者的同时，本教材还就每一种面试形式进行了深度讲解和分析，从理论阐述、技巧总结到高分策略，每块内容都从方便考生学习的角度出发来组织安排，每种方法的讲解尽可能地举出详实的例子，方便考生理解和掌握。四、模拟生动逼真，使您找到面试感觉从根本上讲，面试要的是一种感觉，再好的面试理论如果考生不能在实际训练中转化为自己身上的一种本能，那一切都等于零。鉴于此，本书特别奉上了10套全真面试模拟题，这些模拟题是中公教育结合报考部门题本的命制规律精心研发的，以利于考生进行全真的模拟练习，从而获得面试场上的那种感觉，真正把面试理论内化成能力，甚至转化成本能。尽管我们在编写本书过程中，已经尽心、尽力、尽责，仍难免存在失误和有待商榷之处，因此请您在学习的过程中，一定要把书中的方法和自己的实际结合起来，找到最适合自己的方法。我们诚挚地希望所有立志报考公务员职业的考生，都能够圆梦公考，前程似锦！中公教育，给人改变未来的力量！中公教育专家与教材编研团队2011年9月于北京 前言 ■第一章 结构化面试指南（3）第一节 结构化面试概述（3）一、结构化面试的含义和特点（3）二、结构化面试的命题（4）三、结构化面试流程（9）四、结构化面试评分（10）五、结构化面试考官（11）六、结构化面试考场（14）第二节 结构化面试测评要素解读（15）一、综合分析能力（15）二、言语表达能力（15）三、应变能力（15）四、计划组织协调能力（16）五、举止仪表（16）六、人际交往的意识与技巧（16）七、自我情绪控制（16）八、求职动机与拟任职位的匹配性（17）九、专业能力（17）第三节 结构化面试题型分类与介绍（17）一、结构化面试题型分类（17）二、结构化面试题型介绍（18）第四节 结构化面试考情分析及2012年趋势预测（20）一、结构化面试考情分析（20）二、2012年结构化面试趋势预测（21）第二章 综合分析题高分指南（23）第一节 综合分析题导读（23）一、综合分析题概念（23）二、综合分析题测评能力（23）三、综合分析题分类（23）第二节 综合分析题高分策略（24）一、社会现象类（24）二、名言俗语类（27）三、政策理解类（29）四、故事理解类（31）五、原理效应类（32）第三节 综合分析题个性化方略（34）一、一个中心（34）二、双重标准（34）三、三大思维（35）四、四步流程（36）五、五重修炼（36）六、六脉神剑（37）第三章 情景应变题高分指南（40）第一节 情景应变题导读（40）一、情景应变题概念（40）二、情景应变题测评能力（40）三、情景应变题分类（40）第二节 情景应变题高分策略（41）一、公共危机场景（41）二、职场场景（43）三、考场场景（44）四、生活场景（45）第三节 情景应变题个性化方略（46）一、情景应变题常见问题（46）二、应对情景应变题要“坚持三个原则”（46）三、解答情景应变题要把握“三步走战略”（47）第四章 人际交往意识与技巧题高分指南（48）第一节 人际交往意识与技巧题导读（48）一、人际交往意识与技巧题概念（48）二、人际交往意识与技巧题测评能力（48）三、人际交往意识与技巧题分类（48）第二节 人际交往意识与技巧题高分策略（49）一、与领导的人际交往（49）二、与同事的人际交往（50）三、与下属的人际交往（52）四、与群众的人际交往（53）五、与亲朋的人际交往（55）六、多重关系的人际交往（56）第三节 人际交往意识与技巧题个性化方略（57）一、回归和谐人际之本——阳光心态（57）二、梳理清晰逻辑思路——主体分析法（58）三、打造个性化亮点——细节要点（59）四、摒弃老旧套路——“非模式化”点拨（59）第五章 计划组织协调题高分指南（61）第一节 计划组织协调题导读（61）一、计划组织协调题概念（61）二、计划组织协调题测评能力（61）三、计划组织协调题分类（62）第二节 计划组织协调题高分策略（62）一、会议组织类（62）二、考察调研类（65）三、接待安排类（66）四、培训类（68）五、比赛竞技类（70）六、宣传展销类（71）七、捐助慰问类（72）八、旅游参观类（74）九、新闻发布类（75）十、排序类（77） 第三节 计划组织协调题个性化方略（77）一、准备阶段（77）二、实施阶段（78）三、总结阶段（78）第六章 求职动机与拟任职位匹配性题高分指南（79）第一节 求职动机与拟任职位匹配性题导读（79）一、求职动机与拟任职位匹配性题概念（79）二、求职动机与拟任职位匹配性题测评能力（79）三、求职动机与拟任职位匹配性题分类（79）第二节 求职动机与拟任职位匹配性题高分策略（80）一、意愿及求职动机题高分策略（80）二、背景及自我认知题高分策略（82）三、和专业有关的知识性题高分策略（84） 第三节 求职动机与拟任职位匹配性题个性化方略（85） 一、求职动机与拟任职位匹配性题常见问题（85） 二、个性化方略——真心、真情、真言、真态（86）第七章 材料题高分指南（87）第一节 材料题导读（87）一、材料题概念（87）二、材料题测评能力（87）三、材料的分类（87）第二节 材料题高分策略（88）一、材料题备考技巧（88）二、材料题高分策略（89）第三节 材料题真题精解（93）一、“一材多题”材料题解题技巧（93）二、“一材一题”材料题解题技巧（95）三、材料题的个性化方略（96）第八章 情境模拟对话题高分指南（97）第一节 情境模拟对话题导读（97）一、情境模拟对话概念（97）二、情境模拟对话测评能力（97）三、情境模拟对话分类（97）第二节 情境模拟对话题高分策略（98）一、备考技巧（98）二、考场技巧（99）第三节 情境模拟对话题型精解（100）一、现场讲话类（100）二、处理日常工作类（100）三、处理人际关系类（101）第九章 其他形式新颖题型高分指南（102）第一节 串词题（102）一、串词题导读（102）二、串词题高分策略（102）三、串词题真题精解（103）第二节 编故事题（104）一、编故事题导读（104）二、编故事题高分策略（105）三、编故事题真题精解（108）第三节 发散想象题（109）一、发散想象题导读（109）二、发散想象题高分策略（110）三、发散想象题真题精解（112）第四节 即兴演讲题（113）一、即兴演讲题导读（113）二、即兴演讲题高分策略（114）三、即兴演讲题真题精解（116）第五节 漫画题（117）一、漫画题导读（117）二、漫画题高分策略（118）三、漫画题真题精解（118）第六节 视频题（119）一、视频题导读（119）二、视频题高分策略（120）三、视频题真题精解（121）■第一章 面试准备技巧（125）第一节 面试复习准备技巧（125）一、面试信息搜集（125）二、面试能力提升（126）三、面试内容准备（127）第二节 面试礼仪准备技巧（129）一、着装礼仪（129）二、仪容礼仪（133）三、举止礼仪（137）四、考场礼仪（139）第三节 面试心理准备技巧（142）一、考前心态调整（142）二、常见的心理问题（143）三、考前心理调节技巧（144）第四节 面试临试准备技巧（146）第二章 面试实战技巧（148）第一节 面试案例现场回放（148）案例一（148）案例二（153）第二节 面试状元谈经论道（157）七次公考之路——我的公务员考试心得（157）来自应届毕业生的面试经验——国考国税面试心得（161）省考狱警面试成功翻盘——辽宁省公务员面试心得（162）“一搏”定乾坤——浙江省公务员基层文秘面试心得（164）从无到有，从败到胜——写于浙江省公考面试后（165）考无常势，随机应变——浙江省公务员面试心得（167）失之东隅，收之桑榆——黑龙江省事业单位面试心得（169）回顾我的公考历程——山东省选调生面试心得（170）第三节 面试考官指点迷津（173）知己知彼，百战不怠（173）面试套路的“反”与“不反”（177）第四节 关键技巧决胜千里（184）一、认真审题（184）二、凸显个性（185）三、真情实感（185）四、政府思维（185）五、自圆其说（185）六、实事求是（185）七、善举事例（186）八、展现自信（186）九、礼仪得当（186）十、职位匹配（187）十一、善用资源（187）十二、音量语速（187）十三、时间合理（187）十四、克服怯场（188）十五、巧对卡壳（188）十六、面试收尾（188）■第一章 必备热点（191）第一节 怎么保持物价稳定（191）一、热点导入（191）二、物价上涨的六大原因（191）三、五大措施控物价（192）四、考点提示（194）第二节 怎么解决分配不公（194）一、热点导入（194）二、分配不公的三大原因（194）三、四大措施助公平（195）四、考点提示（197）第三节 怎么解决住房问题（197）一、热点导入（197）二、房价的现状分析（197）三、四大措施降房价（198）四、考点提示（200）第四节 怎么解决就业难（200）一、热点导入（200）二、就业难的四大原因（201）三、四大措施助就业（201）四、考点提示（203）第五节 怎么解决看病难（204）一、热点导入（204）二、看病难的“症状”分析（204）三、四大措施助就医（204）四、考点提示（206）第六节 怎么实现教育公平（207）一、热点导入（207）二、教育不公的五大原因（207）三、四大举措促进教育公平（208）四、考点提示（209）第七节 怎么解决发展不平衡（210）一、热点导入（210）二、发展不平衡的四大原因（210）三、四大措施助平衡（211）四、考点提示（213）第八节 怎么遏制腐败现象蔓延（213）一、热点导入（213）二、腐败的五大原因（214）三、五大措施遏制腐败蔓延（214）四、考点提示（216）第二章 必备名言、语录、原理、案例（217）第一节 必备名言（217）一、感恩（217）二、立志（217）三、诚信（217）四、节俭（218）五、坚持（218）六、自立（218）七、自信（218）八、磨练（218）九、务实（219）十、爱民（219）十一、才能（219）十二、知行（219）十三、创新（220）十四、专注（220）十五、协作（220）十六、严谨（220）十七、勤奋（221）十八、勤政（221）十九、奉献（221）二十、责任（221）二十一、廉洁（221）二十二、自律（222）二十三、纪律（222）二十四、法治（222）二十五、监督（222）二十六、制度（222）二十七、公正（223）二十八、沟通（223）二十九、宽容（223）三十、理解（223）三十一、尊重（223）三十二、团队（224）三十三、价值观（224）三十四、人生观（224）三十五、理想观（224）第二节 必备语录（225）一、胡锦涛语录（225）二、温家宝语录（227）第三节 必备原理（231）一、水桶定律（231）二、马太效应（232）三、零和游戏原理（232）四、南风法则（232）五、蝴蝶效应（232）六、鲶鱼效应（233）七、彼得原理（233）八、酒与污水定律（233）九、手表定律（233）十、海潮效应（234）十一、晕轮效应（234）十二、罗森塔尔效应（234）十三、青蛙效应（234）十四、蘑菇管理（235）十五、破窗原理（235）十六、华盛顿合作规律（235）十七、酸葡萄效应（235）十八、不值得定律（236）十九、刺猬法则（236）二十、冰激凌哲学（236）第四节 计划组织协调题常见活动案例及点评（237）一、会议组织类（237）二、考察调研类（238）三、接待安排类（239）四、培训类（241）五、比赛竞技类（242）六、宣传展销类（244）七、捐助慰问类（245）八、旅游参观类（246）九、新闻发布类（247）■第一章 2011年国家公务员面试真题专家详解（251）一、2011年2月23日上午国家部委面试真题（251）二、2011年2月24日下午国家部委面试真题（253）三、2011年2月24日下午海关系统面试真题（255）四、2011年2月25日上午海关系统面试真题（257）五、2011年2月26日下午铁路公安系统面试真题（258）六、2011年3月8日海南国税面试真题（260）七、2011年3月9日吉林国税面试真题（262）第二章 2011年地方公务员面试真题专家详解（264）一、2011年4月23日上午浙江省公务员面试真题（264）二、2011年5月11日下午广东省公务员面试真题（265）三、2011年5月14日上海市公务员面试真题（267）四、2011年5月27日下午河北省公务员面试真题（268）五、2011年5月28日天津市公务员面试真题（270）六、2011年6月11日江苏省公务员面试真题（272）七、2011年6月11日安徽省公务员面试真题（274）八、2011年6月11日下午山西省公务员面试真题（276）九、2011年6月12日上午北京市公务员面试真题（277）十、2011年6月17日下午山东省公务员面试真题（278）十一、2011年6月20日吉林省公务员面试真题（280）十二、2011年6月20日下午陕西省地税系统面试真题（281）十三、2011年6月25日江西省公务员面试真题（283）十四、2011年6月26日上午湖南省公务员面试真题（284）十五、2011年7月7日下午湖北省公务员面试真题（286）十六、2011年7月8日上午辽宁省公务员面试真题（287）十七、2011年7月10日黑龙江省公务员面试真题（288）十八、2011年7月12日上午福建省公务员面试真题（290）■2012年公务员面试全真模拟预测试题一（适用于国税系统）（295）2012年公务员面试全真模拟预测试题二（适用于海关系统）（295）2012年公务员面试全真模拟预测试题三（适用于外交部）（295）2012年公务员面试全真模拟预测试题四（适用于商务部）（296）2012年公务员面试全真模拟预测试题五（适用于银监会系统）（296）2012年公务员面试全真模拟预测试题六（适用于铁路公安系统）（297）2012年公务员面试全真模拟预测试题七（适用于其他部、办、委、局）（297）2012年公务员面试全真模拟预测试题八（适用于地方公务员）（298）2012年公务员面试全真模拟预测试题九（适用于地方公务员）（298）2012年公务员面试全真模拟预测试题十（适用于地方公务员）（298）2012年公务员面试全真模拟预测试题一参考答案（299）2012年公务员面试全真模拟预测试题二参考答案（300）2012年公务员面试全真模拟预测试题三参考答案（301）2012年公务员面试全真模拟预测试题四参考答案（304）2012年公务员面试全真模拟预测试题五参考答案（306）2012年公务员面试全真模拟预测试题六参考答案（307）2012年公务员面试全真模拟预测试题七参考答案（308）2012年公务员面试全真模拟预测试题八参考答案（310）2012年公务员面试全真模拟预测试题九参考答案（311）2012年公务员面试全真模拟预测试题十参考答案（313）中公教你学·2012年独家权威公务员面试课程介绍（315）中公教育·全国分校一览表（317） 中公教育专家介绍中 公 教 育 核 心 研 发 团 队

李永新 中公教育首席研究与辅导专家毕业于北京大学政府管理学院，具有深厚的公务员考试核心理论专业背景，对中央国家机关和地方各级公务员招录考试有着博大精深的研究，极具丰富的公务员考试实战经验。主持并研发了引领公考领域行业标准的深度辅导教材系列和辅导课程、专项突破辅导教材和辅导课程，帮助无数考生成就了梦想，备受考生推崇，是公考辅导领域行业标准的开创者和引领者。

张永生 中公教育首席研究与辅导专家中公教育资深专家与顶级辅导教师，多年来潜心致力于公务员考试的教学研究，参与编写了中央国家机关及地方各级公务员录用考试深度辅导教材，教学中认真负责，因材施教，实现了考生的高通过率，成为深受考生信赖的实力派讲师！

李 琳 中公教育首席研究与辅导专家中公教育研发团队核心成员，对行政职业能力测验有着系统深入的研究，对公务员考试命题趋势把握极其准确。在授课过程中，兼顾解题方法技巧的传授和学员基础能力的提升，帮助无数考生在短期内大幅提升了考试成绩，于众多竞争者中脱颖而出。

刘 彦 中公教育首席研究与辅导专家毕业于北京大学物理学院，于多年执教生涯中积累了丰富的教学经验，对行政职业能力测验及面试辅导具备颇深的造诣，擅长用简单方法解决复杂的问题，授课幽默生动，备受学员推崇和欢迎。

王学永 中公教育首席研究与辅导专家北京大学政府管理学院公共管理硕士，理论基础扎实，对判断推理部分有深入的研究，具备丰富的辅导经验，在理论与实战完美结合的基础上，形成了业界最前沿的研发成果，有助于学员迅速提高成绩，受到各地学员的欢迎和认可。

李国斌 中公教育首席研究与辅导专家曾多年从事高等教育数学教学工作，对行政职业能力测验科目有系统深入的研究，尤为擅长判断推理部分，教学经验丰富，授课思路严谨，语言生动幽默。其对面试教学的研究，同样取得了令人瞩目的成果。