装置管理员可显示关于计算机的硬件信息。透过装置管理员，还可以变更设定，停用或解除安装装置。

开启装置管理员

装置管理员前的符号指出的问题

装置管理员 所产生的错误码

开启装置管理员

开启装置管理员的两种方法:

方法一:

右键按一下“我的计算机”。

选择“内容”。

按一下“装置管理员”卷标; 或

按一下“硬件”卷标，然后按一下“装置管理员”。

展开树状目录，找到硬件组件。

方法二:

按一下“开始”。

请至“设定”。

开启“控制台”。

连按两下“系统”图标。

按一下“装置管理员”卷标; 或

按一下“硬件”卷标，然后按一下“装置管理员”。

装置管理员将集中列出了计算机硬件的相关信息，并会指出冲突。计算机在正常模式或者安全模式都可以存取装置管理员。在一些情况下，由于模式不同，看到的信息也不相同。在正常模式中，通常会列出启用的装置和驱动程序。在安全模式中，将列出所有装置和驱动程序。

当在装置管理员中进行变更时，请记得此项变更也会被储存在系统登录文件中，这一点非常重要。黄色惊叹号 (!) 表示装置冲突。红色“X”表示装置停用。黄色问号 (?) 表示不明装置。另外，还可能出现装置重复的问题，这个问题没有指定专用的符号。检查硬件类别并且相同硬件有多个项目时才会看到这种状况。

移除装置重复的最佳方法是解除安装该装置的所有项目，然后重新启动计算机。通常，操作系统会自动重新侦测装置，但是只会侦测一次。当遇到不明装置或其它装置时，这也是通常所使用的最好方法。

如果重新开机后，操作系统仍然无法正确地重新安装装置:

透过“控制台”中的 “新增硬件” 图标，有时也可手动安装“驱动程序”。

解除安装装置并且让操作系统重新侦测该装置后，如果该装置显示黄色惊叹号，表示该装置可能和另外一个装置有实体资源冲突。

若要对此进行检查，请依下列步骤操作:

反白显示有冲突的装置，然后按一下“装置管理员”下面的“内容”。

“内容”画面将指出哪些装置与哪些特定资源有冲突。然后，可以据此解决资源冲突。

展开树状目录，找到硬件组件。

装置管理员前的符号指出的问题

如果某项装置发生问题，这项装置就会列在[电脑]的硬体树状结构底下。

同时，发生问题的装置也会出现一个符号，指出问题的类型：

．黄底黑色惊叹号(!)指出此装置目前发生问题。请注意，发生问题的装置还是可以运作。

．问题码说明了此装置所发生的问题。

．红色的"X"代表此装置被停用。停用的装置是指实体上连接电脑且消耗电脑资源，但并未载入保护模式驱动程式的装置。

．出现在电脑内容装置资源上白底蓝色的"i"，代表此装置未选取[使用自动的设定]功能，且此资源是手动选取的。请注意，这并不代表此装置发生问题或是被停用。

． “装置管理员”中若出现绿色的问号"?"，表示电脑已安装与此装置相容的驱动程式，也代表可能不是所有功能都能使用。请注意，这种情况只适用于Windows Millennium Edition (Me)。

注意：有些音效卡和视讯介面卡并不会将其使用的所有资源向Windows报告。这便会造成“装置管理员”只显示一个装置发生冲突，或是没有任何装置发生冲突。若要确认是否有这种情况，可以停用音效卡，或者使用标准VGA视讯驱动程式，看这样是否可以解决冲突。请注意，目前已知会发生问题的有S3视讯介面卡及16位元声霸卡(Sound Blaster)，以及使用声霸卡模拟而与声霸卡相容的音效卡。

装置管理员 所产生的错误码

Microsoft Windows XP Professional 的“装置管理员”所产生的错误码

本文将列出“装置管理员”所报告的错误码及其解决方案。如果要检视错误码，请依照下列步骤执行： 1. 按一下 [开始]，按一下 [执行]，并在 [开启] 方块中，输入 control panel。

2. 在 [控制台] 中，按两下 [系统]，按一下 [硬体] 索引标签，再按一下 [装置管理员]。

3. 按两下某个装置类型。例如，按两下 [数据机] 即可查看该类别中的装置。

4. 按两下某个装置以检视其内容。如果曾经产生过错误码，错误码就会出现在 [一般] 索引标签的 [装置状态] 方块中。

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其他相关资讯

代码 1

这个装置的设定不正确。(代码 1)

建议的解决方案

这个装置没有安装驱动程式或是设定不正确。按一下 [更新驱动程式] 以更新驱动程式。如此就会启动 [硬体更新] 精灵。如果无法更新驱动程式，请参阅硬体说明文件以取得详细资讯。

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代码 3

这个装置的驱动程式可能已损毁，或您的系统的记忆体或其他资源可能不足。(代码 3)

建议的解决方案

如果驱动程式已损毁，请解除安装驱动程式并扫描新硬体，以便再度安装驱动程式。如果要扫描新硬体，请按一下 [装置管理员] 中的 [执行] 功能表，再选取 [硬体变更扫描]。

如果电脑没有足够的记忆体来执行该装置，您可以关闭一些应用程式以增加可用的记忆体。如果要检查记忆体和系统资源，请用滑鼠右键按一下 [我的电脑]，按一下 [内容]，按一下 [进阶] 索引标签，再按一下 [效能] 栏位中的 [设定]。

您可能必须安装更多的随机存取记忆体 (RAM)。 在装置的 [一般内容] 索引标签上，按一下 [疑难排解] 以启动 [疑难排解精灵]。

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代码 10

如果装置在其硬体机码中具有 FailReasonString 值，该字串值就会显示为错误讯息。这个登录字串值是由驱动程式或列举器所放置的。如果在硬体机码中没有 FailReasonString，您就会收到下列错误讯息：

这个装置无法启动。(代码 10)

建议的解决方案

无法启动装置。按一下 [更新驱动程式] 以更新此装置的驱动程式。在装置的 [一般内容] 索引标签上，按一下 [疑难排解] 以启动 [疑难排解精灵]。

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代码 12

这个装置找不到它可以使用的足够可用资源。如果要使用这个装置，您将必须停用此系统上的其他装置之一。(代码 12)

建议的解决方案

有两项装置被指定相同的 I/O 连接埠、相同的插断，或是相同的直接记忆体存取 (Direct Memory Access) 通道 (可能由 BIOS、作业系统或是两者共同指定)。如果 BIOS 没有为装置配置足够的资源 (例如，由于损毁的多处理器系统 (MPS) 表，通用序列汇流排 (USB) 控制器不是 BIOS 的插断)，也会出现这项错误讯息。

您可以使用装置管理员来判断冲突的所在，并停用冲突的装置。 在装置的 [一般内容] 索引标签上，按一下 [疑难排解] 以启动 [疑难排解精灵]。

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代码 14

必须等到您重新启动电脑后，这个装置才能正常运作。(代码 14)

建议的解决方案

在桌面上按一下 [开始]，按一下 [关机]，再选取 [关闭 Windows] 中的 [重新开机] 以重新启动电脑。

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代码 16

Windows 无法识别这个装置使用的所有资源。(代码 16)

建议的解决方案

这个装置只有部分设定完成。

如果要为装置指定其他资源，请按一下 [装置管理员] 中的 [资源] 索引标签。如果在指定给装置的资源清单中，某个资源的旁边有问号，就请选取该资源以指定给装置。如果无法变更资源，请按一下 [变更设定]。如果无法使用 [变更设定]，请尝试清除 [使用自动设定值] 核取方块以使其能够使用。如果这不是一项“随插即用”装置，请检查硬体说明文件以取得详细资讯。

在装置的 [一般内容] 索引标签上，按一下 [疑难排解] 以启动 [疑难排解精灵]。

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代码 18

重新安装这个装置的驱动程式。(代码 18)

这个装置的驱动程式必须重新安装。

建议的解决方案

按一下 [更新驱动程式] 以启动 [硬体更新精灵]。或者，您可以解除安装驱动程式，再按一下 [硬体变更扫描] 以重新载入驱动程式。

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代码 19

Windows 无法启动这个硬体装置，因为它的设定资讯 (在登录中) 不完整或已损毁。如果要修正这项问题，您可以先尝试执行 [疑难排解精灵]。如果这种方法无效，您应该先解除安装硬体装置后再重新安装。(代码 19)

建议的解决方案

侦测到登录问题。

对于装置有定义一个以上的服务时，如果在开启服务子机码时发生失败，或是无法从服务子机码取得驱动程式名称时，就有可能发生这种情形。请尝试这些选项：

在装置的 [一般内容] 索引标签上，按一下 [疑难排解] 以启动 [疑难排解精灵]。 按一下 [解除安装]，再按一下 [硬体变更扫描] 以载入可用的驱动程式。 以“安全模式”重新启动电脑，然后选取 [上次正确的设定]。如此就会回复到最近一次成功的登录设定。

在最不得已的情况下，您可以直接编辑登录。如需详细资讯，请参阅 Microsoft Windows 2000 Server Resource Kit 中的<登录参考>(英文)：。

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代码 21

Windows 正在移除这个装置。(代码 21)

建议的解决方案

请稍待数秒，然后再重新整理 [装置管理员] 检视。如果装置出现了，请重新启动电脑。

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代码 22

这个装置已停用。(代码 22)

建议的解决方案

由于有使用者使用 [装置管理员] 停用此装置，此装置已经停用。按一下 [启用装置]。如此就会启动 [启用装置] 精灵。

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代码 24

这个装置不存在、并未正常运作、或它的驱动程式并未全部安装。(代码 24)

建议的解决方案

这个装置似乎并不存在。问题可能在于硬体损坏，或是需要新的驱动程式。

如果已经准备要移除，装置也会停留在这种状态。在移除这项装置之后，这个错误就会消失。

在装置的 [一般内容] 索引标签上，按一下 [疑难排解] 以启动 [疑难排解精灵]。

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代码 28

未安装这个装置的驱动程式。(代码 28)

建议的解决方案

如果要安装此装置的驱动程式，请按一下 [更新驱动程式]。如此就会启动 [硬体更新精灵]。

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代码 29

这个装置已被停用，因为装置的韧体并未给它所需的资源。(错误码 29)

建议的解决方案

在装置的 BIOS 中启用此装置。如需有关如何进行这项变更的资讯，请参阅硬体说明文件，或是连络硬体厂商。

在装置的 [一般内容] 索引标签上，按一下 [疑难排解] 以启动 [疑难排解精灵]。

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代码 31

这个装置并未正常运作，因为 Windows 无法载入这个装置所需要的驱动程式。(代码 31)

建议的解决方案

Windows 无法载入驱动程式。请尝试更新此装置的驱动程式。在装置的 [一般内容] 索引标签上，按一下 [疑难排解] 以启动 [疑难排解精灵]。

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代码 32

用于这个装置的驱动程式 (服务) 已经停用，一个替换的驱动程式可能提供这个功能。(代码 32)

建议的解决方案

这个驱动程式的启动类型在登录中设定为停用。请解除安装驱动程式，再按一下 [硬体变更扫描] 以重新安装或升级驱动程式。

在装置的 [一般内容] 索引标签上，按一下 [疑难排解] 以启动 [疑难排解精灵]。 如果一定要使用驱动程式，而且重新安装或升级都无法解决问题，请使用 [登录编辑器] 在登录中变更启动类型。如需详细资讯，请参阅 Microsoft Windows 2000 Server Resource Kit 中的<登录参考>(英文)：

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代码 33

Windows 无法判定这个装置需要哪些资源。(代码 33)

建议的解决方案

判断装置所需要的资源类型的转译器已经失效。

连络硬体厂商，并且设定或更换硬体。

在装置的 [一般内容] 索引标签上，按一下 [疑难排解] 以启动 [疑难排解精灵]。

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代码 34

Windows 无法判定这个装置的设定值。请参考随此装置附送的文件，并使用 [资源] 索引标签来进行设定。(代码 34)

建议的解决方案

这个装置需要手动设定。请设定跳接器或执行厂商提供的工具以变更硬体设定，再使用 [装置管理员] 中的 [资源] 索引标签来设定此装置。

在装置的 [一般内容] 索引标签上，按一下 [疑难排解] 以启动 [疑难排解精灵]。

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代码 35

您电脑系统的韧体未包含足够的资讯，所以无法正确设定并使用这个装置。如果要使用这个装置，请连络您的电脑制造厂商，以取得韧体或 BIOS 的更新。(代码 35)

建议的解决方案

多处理器系统 (MPS) 表 (其中储存着 BIOS 的资源指派) 已经遗失装置的某个项目，现在必须加以更新。

请从系统厂商取得新的 BIOS。

在装置的 [一般内容] 索引标签上，按一下 [疑难排解] 以启动 [疑难排解精灵]。

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代码 36

这个装置正在要求 PCI 插断，但它被设定成 ISA 插断 (反之亦然)。请使用电脑的系统安装程式来重新设定装置的插断。(代码 36)

建议的解决方案

插断要求 (IRQ) 转译失败。

请尝试使用 BIOS 设定工具来变更保留 IRQ 的设定 (如果存在这种选项)。BIOS 可能有选项能够为周边元件连接 (PCI) 或 ISA 装置保留特定 IRQ。如需有关如何变更 BIOS 设定的详细资讯，请参阅硬体说明文件。

在装置的 [一般内容] 索引标签上，按一下 [疑难排解] 以启动 [疑难排解精灵]。

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代码 37

Windows 无法初始化这个硬体的装置驱动程式。(代码 37)

建议的解决方案

驱动程式从其 DriverEntry 常式传回失败。请解除安装驱动程式，再按一下 [硬体变更扫描] 以重新安装或升级驱动程式。

在装置的 [一般内容] 索引标签上，按一下 [疑难排解] 以启动 [疑难排解精灵]。

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代码 38

Windows 无法载入这个硬体的装置驱动程式，因为装置驱动程式的上一个例项还在记忆体中。(代码 38)

建议的解决方案

由于驱动程式的上一个例项仍在载入中，所以无法载入驱动程式。重新启动电脑。

在装置的 [一般内容] 索引标签上，按一下 [疑难排解] 以启动 [疑难排解精灵]。

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代码 39

Windows 无法载入这个硬体的装置驱动程式。驱动程式可能已损毁或遗失。(代码 39)

建议的解决方案

这项错误的可能原因包括驱动程式不存在、已损毁的二进位档案、档案 I/O 问题，或是驱动程式参照了另一个无法载入之二进位档案中的登入点。

请解除安装驱动程式，再按一下 [硬体变更扫描] 以重新安装或升级驱动程式。

在装置的 [一般内容] 索引标签上，按一下 [疑难排解] 以启动 [疑难排解精灵]。

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代码 40

Windows 无法存取这个硬体，因为它在登录中的服务机码资讯遗失或记录错误。(代码 40)

建议的解决方案

在登录的服务子机码中，驱动程式的资讯无效。

请解除安装驱动程式，再按一下 [硬体变更扫描] 以便再度载入驱动程式。

在装置的 [一般内容] 索引标签上，按一下 [疑难排解] 以启动 [疑难排解精灵]。

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代码 41

Windows 成功载入这个硬体的装置驱动程式，但是找不到硬体装置。(代码 41)

建议的解决方案

已经载入驱动程式，不过 Windows 找不到装置。当 Windows 没有侦测到非随插即用装置时，就会发生这个错误。

如果已经移除装置，请解除安装驱动程式、安装该装置，再按一下 [硬体变更扫描] 以重新安装驱动程式。如果没有移除该硬体，就请取得装置的全新或更新驱动程式。

如果装置属于非随插即用装置，就可能需要更新版的驱动程式。如果要安装非随插即用装置，请使用 [新增硬体] 精灵。按一下 [控制台] 上的 [效能及维护]，按一下 [系统]，然后在 [硬体] 索引标签上，按一下 [新增硬体精灵]。

在装置的 [一般内容] 索引标签上，按一下 [疑难排解] 以启动 [疑难排解精灵]。

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代码 42

Windows 无法载入这个硬体的装置驱动程式，因为已有相同装置正在系统中执行。(代码 42)

建议的解决方案

侦测到相同的装置。当汇流排驱动程式不正确地建立两个名称相同的子项时 (汇流排驱动程式错误)，或是将驱动程式从旧的位置移除之前，就在新的位置发现具有序号的装置时，便会发生这个错误。

重新启动电脑。

在装置的 [一般内容] 索引标签上，按一下 [疑难排解] 以启动 [疑难排解精灵]。

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代码 43

Windows 已停止这个装置，因为它发生了问题。(代码 43)

建议的解决方案

控制装置的驱动程式之一，通知作业系统该装置发生了某种形式的失败。如需有关如何诊断问题的详细资讯，请参阅硬体说明文件。

在装置的 [一般内容] 索引标签上，按一下 [疑难排解] 以启动 [疑难排解精灵]。

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代码 44

有一应用程式或服务关闭了这个硬体装置。(代码 44)

建议的解决方案

重新启动电脑。

在装置的 [一般内容] 索引标签上，按一下 [疑难排解] 以启动 [疑难排解精灵]。

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代码 45

目前，这个硬体装置未连接到电脑。(代码 45)

建议的解决方案

如果要修正这个问题，请将这个硬体装置重新连接到电脑。

装置不存在，或是曾经连接到电脑。如果在环境变数 DEVMGR_SHOW_NONPRESENT_DEVICES 设定为 1 (表示显示不存在的装置) 的条件下启动装置管理员，则任何先前连接 (不存在) 的装置都会出现在装置清单中，并且指定这个错误码。

这个问题并不需要解决方案。

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代码 46

Windows 无法取得到这个硬体装置的存取，因为作业系统正处于关机程序中。(代码 46)

建议的解决方案

这个硬体装置应会在您下次启动电脑后正常运作。

由于系统正在关机，因此无法使用该装置。

只有启用 [驱动程式检查器]，而且已经关闭所有应用程式时，才会设定这个错误码。

这个问题并不需要解决方案。

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代码 47

Windows 无法使用这个硬体装置，因为它已准备好要安全移除，但尚未从电脑移除。(代码 47)

建议的解决方案

如果要修正这个问题，请先从您的电脑拔除这个装置，然后再将其插回。

装置已经准备要退出。

只有当使用者使用“安全移除”应用程式来准备移除装置，或是按下实际退出按钮时，才会出现这个错误码。如果使用者不要从扩充槽退出装置，重新启动电脑即可使该装置恢复连线。

请拔除装置，然后再将其插回。或者，重新启动电脑即可使用该装置。

在装置的 [一般内容] 索引标签上，按一下 [疑难排解] 以启动 [疑难排解精灵]。

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代码 48

用于这个装置的软体已被阻止启动，因为已知会在 Windows 上出现问题。请连络硬体厂商取得新驱动程式。(代码 48)

建议的解决方案

从硬体厂商取得并安装全新或更新的驱动程式。

在装置的 [一般内容] 索引标签上，按一下 [疑难排解] 以启动 [疑难排解精灵]。

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代码 49

Windows 无法启动新硬体装置，因为系统保存档太大 (超出登录大小限制)。(代码 49)

建议的解决方案

如果要修正这个问题，您必须先尝试解除安装您不再使用的硬体装置，如果这样不能解决问题，您将需要重新安装 Windows。

系统储存档已经超出其最大大小，而且新的装置必须等档案大小减少后才能运作。系统储存档 (System Hive) 是登录中的永久性元件，与一组特别的档案有关联。这些特别的档案含有安装作业系统之电脑的设定相关资讯。设定的项目包括应用程式、使用者喜好设定、装置及其他等等。问题可能在于有特定的装置不再连接至电脑，却依然列在系统储存档 (System Hive) 中。

在装置管理员的错误码文字中有对解决方案加以说明。如果要检视不再连接至电脑的装置，请将环境变数 DEVMGR_SHOW_NONPRESENT_DEVICES 设定为 1。再执行 [装置管理员] 以检视、解除安装和重新安装这些装置。

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参考

如需有关 Windows Me 中错误码的详细资讯，请按一下下面的文件编号，检视“Microsoft 知识库”中的文件：

125174 (http://support.microsoft.com/kb/125174/) 装置管理员所产生的错误码之说明

如需有关如何使用装置管理员进行装置冲突的疑难排解的详细资讯，请按一下下面的文件编号，检视“Microsoft 知识库”中的文件：

310126 (http://support.microsoft.com/kb/310126/) 使用装置管理员进行装置冲突的疑难排解