源通机械设备有限公司地理位置优越：

源通机械设备有限公司位于河南省巩义市东工业园区。是一家集生产、销售、科研、开发为一体的专业破碎机械及附属耐磨配件生产企业。该厂东毗省会郑州，西邻古都洛阳，南瞩古刹少林寺，北依滔滔黄河，傍依陇海铁路大动脉，310国道，连（连云港）－霍（霍尔果斯）高速公路环市而行，交通十分便利。

源通机械设备有限公司产品系列说明：

破碎机配件系列：破碎机锤头、破碎机篦条、反击破高铬板锤、高锰钢颚板、球磨机钢球、对辊机辊皮、破碎机筛条、球磨机衬板、对辊式干法造粒机、高压辊磨机等；

破碎机系列：颚式破碎机、河卵石制砂机、锤式破碎机、对辊式破碎机、冲击式破碎机、圆锥破碎机、反击式破碎机、重型锤式破碎机等；

制砂机系列：颚式破碎机、反击式制砂机、圆锥式制砂机、冲击式制砂机、第五代制砂机、棒模式制砂机、振动筛、洗砂机、复合锤式制砂机、皮带输送机等：

选矿系列：螺旋分级机、浮选机、球磨机、磁选机、烘干机、回转窑、浓缩机、搅拌桶、摇床、螺旋溜槽、高频筛、直线振动筛等。

源通机械设备有限公司前景广阔：

河南源通机械有限公司产品远销全国二十多个省市和地区，深受用户好评。公司非常重视产品质量与技术开发，不断的汲取先进的技术和管理经验，建立了国际先进的生产线和一流的现代化生产检测基地。该公司以技术的先进性、产品的多样性、质量的稳定性和服务的诚信度，使源通机械独领风骚。

我们拥有现代企业的管理体系，一流的加工设备、完善的检测手段、高素质的科技人才、优质的跟踪服务，并以高度的敬业精神为客户提供先进而又经济的技术服务。志存高远，锐意进取。公司将继续以良好的信誉为基础，秉承稳固与发展、求实与创新的精神，为客户提供更全面、更优质的服务。公司本着职业责任心，以创新为动力，以绩效为考核标准，以客户满意为工作准则。以不断创新为宗旨，以完善的现代企业经营制度吸引省内外更多的用户的到来。

源通公司视质量为生命，奉用户为上帝。并一贯遵循对每一道工序负责，对每一台产品负责，对每一位用户负责的质量方针，竭诚为用户服务。我们所做的一切将全力为您着想，我们深信：优质的质量、经济的价格是打开市场的金钥匙！让我们携手共创美好明天!

源通机械设备有限公司企业文化：

质量是企业的生命，

质量是企业的效益，

质量是企业发展的动力，

质量靠全体员工去保证。

源通机械设备有限公司服务承诺：

1：提供原厂备件品质纯正

我们的服务将按用户的不同需求,可提供用于维护的配件或维修备件,也可提供按用户要求而定制的维修和维护套件。高质量的备件,完美的匹配性,从而获得更高的无故障运行。

2：让你得到满意的售前售后服务

机器的高效运转和最低的运行成本,对于工程施工的盈利至关重要。通过正确维护,最大限度地保证产品的使用寿命。我们提供各种的服务方案供您选择,竭诚为用户的产值保驾护航。

3：售后服务:为确保,每一位客户使用本公司的产品,得到更高效服务,我们建立用户档案和产品档案管理,随时掌握售出产品使用状况和备查之需。定期派出业务专员和客户沟通接触,聆听客户意见,解答客户咨询和意见。对于存在质量问题的产品及时处理解决,确保让顾客得到最满意的答复。

对产品在安装、调试及使用过程中,出现质量问题,在接到用户的反馈或投诉后,根据客户要求以最短的时间内到达现场处理。不论引起问题和故障的原因所属何方,都先处理问题和故障,再进行原因分析。

源通机械设备有限公司售后服务：

源通机械始终秉承“热爱我们的客户、为客户创造财富，带去欢乐!”的经营理念，踏踏实实做好对客户的售前、售中、售后服务工作，为客户提供温馨服务。我们的服务网络达到我们产品销售的每一个地方，只要客户有什么要求我们的服务人员就会在48小时内给客户以满意的答复。

企业精神

以质量求生存——质量是一个企业的命脉

以规模求效益——以效益化降低产品成本

以诚信求经营——以诚信作为最基本的原则

以服务求发展——以良好的服务建立长久合作关系

售前服务

1．1 向每一用户提供详尽的产品资料，认真详细介绍产品及质量情况，使顾客定购前了充分了解产品性能和要求，根据用户需求做好推荐和指导工作。

1．2 我司服务热线电话可为用户解答各种产品方面的疑问与难题。

售中服务

2．1 认真做好合同评审，确保有足够的能力满足顾客要求，做好与顾客的沟通，及时传递顾客信息，保证顾客要求准确、充分实现。

2．2保证按合同要求准时交货。货到三天内由市场部电话联系客户，询问货到验收情况，包括产品质量是否能满足客户需要，运输方式、包装情况及客户的其它要求。用户要求提供现场安装服务时，公司将派专业技术服务人员参加开箱验收和指导安装、调试工作，直到设备正常运转，并提供相应的技术培训服务。

售后服务

3．1 因产品出现质量问题，公司自接到顾客投诉起24小时内给予答复，技术服务人员在48小时（省内）（省外三天）内到达现场解决问题。处理质量问题发生的一切费用，全部由本公司承担。

3．2公司所有产品均实行三包，质保期内出现质量问题均由本公司负责，并严格履行合同约定。对超过质保期限的产品，保证提供维修配件并根据用户需求做好维修服务工作。

反应速度

（1）服务工程师接到服务信息后15分钟联系，电话向客户说明处理措施。

（2）从接到服务信息起至到达故障现场的时间：郑州周边地区不超过2小时，跨地区不超过12小时，跨省份不超过24小时(西北地区跨地区不超过16小时，跨省不超过48小时)。

（3）服务工程师24小时待命制。

（4）故障未处理完毕，服务工程师不能离开现场，离开现场需客户许可。