"阳光信贷"是指银行将客户的贷款调查、授信、定价、操作流程和公开承诺服务等全过程置于社会公众和银行的有效监督下，让客户了解银行的办贷流程，同时使银行了解客户的经营状况，增强银客双方互信的一种全新贷款方式。1、公开服务内容。2、完善服务设施。3、建立值班制度。4、聘请社会监督员。5、建立建规处罚机制的举报奖励机制。