杨金科--平凉市工商局消费者权益保护科科长

1、负责消保科全面工作，主持制定工作计划，做好管理教育，带领全科工作人员完成各项任务，树立和维护消保良好的信誉。

2、组织全科人员依法受理消费者的申诉与举报，快速准确地向全市系统有关部门下达申诉举报令，并督查其办理情况，及时汇总申诉结果，督促建立申诉档案。

3、负责做好与领导、机关科室及有关部门的协调工作，疏通渠道，确保各类申诉、举报案件的及时处理。

4、负责对各县（区）中心申诉、举报案件的处理落实情况的监督，指导，考核，通报工作。

5、负责向社会无偿提供保护消费者权益等方面的法律、法规咨询服务，竭诚为消费者排扰解难。

6、组织有关人员不定期的巡视各县（区）中心，调研12315软件使用和开展工作情况，及时发现与解决问题。

7、负责接待新闻媒体的采访和有关单位的来访。

8、负责行政执法人员处理消费者申诉、举报以事实为根据，以法律为准绳，不徇私情，廉洁奉公，依法行政。

9、负责指导消费者协会工作：办理上级交办的其它工作。

10、承办局领导交办的其他工作。