广东工业大学教授

基本信息

性 别： 女

学 位： 工商管理硕

职 称： 副教授

职 务： MBA中心主任/副教授/硕士生导师

研究方向

企业战略管理、服务经营与管理、国际市场营销管理、企业管理咨询；

个人简介

1988年毕业于湖南大学，1997年赴新西兰，先后就读于奥克兰理工大学，奥克兰商学院，1999年毕业获国际工商管理硕士学位。

曾在珠三角、广州等地大中型企业及海外企业从事管理工作近10年，担任中高层经理职位，具有比较丰富的企业管理实践经验。2002年至今任职于广东工业大学管理学院，从事“企业战略管理”及“服务经营与管理”等课程的教学工作和MBA教育中心的教学管理工作。近年来在国内外核心期刊上发表专业论文10余篇；参与编写教材《市场营销学》教程；主持横向科研课题3项，参与横向和纵向课题近10 项；担任广东省职业经理人协会理事，副秘书长，广东工业大学MBA联合会理事会秘书长。长期从事与企业战略管理及服务营销管理有关的企业咨询工作。

教育背景

1984.09-1988.07 湖南大学经济管理工程系工业外贸专业

1998.05-1999.12 新西兰奥克兰商学院工商管理硕士

社会职务

（1） 民盟广东省经济委员会委员

（2） 广东工业大学MBA联合会理事会秘书长

（3） 广东省职业经理人协会理事，副秘书长

论文与著作

多元化选择：业务纵向整合的优势与风险分析 北京工商大学学报（社会科学版） 2004年第6期 ISSN1009-61162．

经济型酒店问题与对策研究 企业经济 2006年第1期 ISSN1006-5024

我国企业跨国并购风险与策略研究 特区经济 2006年第2期 ISSN1004-0714

论顾客投诉处理与顾客忠诚度的培养 商场现代化 2006年第5期 ISSN1006-3102

企业客户服务热线外包策略 集团经济研究 2006年第7期 ISSN1007-712X

试论我国经济型酒店的业务竞争战略 特区经济 2006年第7期（ISSN1004-0714）

论我国零售企业IT业务外包 集团经济研究2006年第8期（ISSN 1007-712X）

纵向和横向科研项目

① 广东省自然科学基金项目《零售企业自有品牌战略研究》 (06021495)；

② 广东省自然科学基金项目《基于BPR的物业管理系统工程理论与方法研究》（020166）；

③ 广东省教育厅，《基于广义人与顾客价值链的战略性人力资源管理理论研究》（03SJA630010），

④ 广东省医药零售连锁企业发展战略与扩张模式研究（2006125）

⑤ 广东肇庆星湖生物科技股份有限公司营销诊断及人员综合技能提升训练(2004015)，

⑥ 企业诊断与管理训练（200376）

⑦ 广东省生物医药企业发展趋势研究（2005154）

⑧ 广东肇庆星湖生物科技股份有限公司中高层管理人员管理能力提升训练” （2005154）

⑨ 中国纺织机械行业竞争力研究报告（2007063）

⑩ 广州西朗污水处理有限公司中层干部管理技能提升培训（2009008）

获奖情况

广东工业大学2008～2009学年度“教学优秀奖”一等奖

广东工业大学2004～2005学年度“教学优秀奖”一等奖

广东工业大学2003～2004学年度“教学优秀奖”二等奖

经济管理学院2003～2004青年教师讲课比赛优胜奖。

教学情况

企业战略管理（双语）国际商务环境（双语）服务营销管理（双语）市场营销管理