简介

工作原理

产品特点

产品类型

售后服务

简介

西奥多工程机：

西奥多空气能热水器工程机主机采用美国进口品牌“谷轮”压缩机（2匹用“松下”），双层换热蒸发器，超大风量静音风机。美国品牌“艾默生”热力膨胀阀节流降压装置（2匹除外），高效加长的螺纹换热套管。系统气液分离（气液分离器）和储液调节（储液罐）双保护功能，保证系统安全高效运行。外壳钣金采用加厚的冷轧板，经过多道工序除锈处理，外层磨砂喷漆经久耐用。独特的维护空间设计，简便了维护的程序及复杂程度。广泛应用于宾馆酒店、学校、医院、工厂宿舍、桑拿沐浴、美容美发、沐足等场所。

西奥多家用机：

西奥多空气能热水器家用机主机采用日本进口品牌“松下”压缩机，超大的热量交换蒸发器，外壳钣金经过特殊电解除锈处理，多层喷漆保护；承压保温水箱内胆采用可饮用清洁水标准的304不锈钢内胆，厚度50mm以上、密度35kg的聚氨酯一次性发泡成型保温。专业的高温汽车烤漆水箱外壳，有效的防止高强度的紫外线辐射，水箱外壳保持光鲜。比行内其它同类产品更长的内胆换热盘管，独特的阻流防混水技术，改善了冷热水混水问题。适用于“小户型”家庭单元。

工作原理

它主要是由压缩机、热交换器、轴流风扇、保温水箱、水泵、储液罐、过滤器、电子膨胀阀和电子自动控制器等组成。接通电源后，轴流风扇开始运转，室外空气通过蒸发器进行热交换，温度降低后的空气被风扇排出系统，同时，蒸发器内部的工质吸热汽化被吸入压缩机，压缩机将这种低压工质气体压缩成高温、高压气体送入冷凝器，被水泵强制循环的水也通过冷凝器，被工质加热后送去供用户使用，而工质被冷却成液体，该液体经膨胀阀节流降温后再次流入蒸发器，如此反复循环工作，空气中的热能被不断“泵”送到水中，使保温水箱里的水温逐渐升高，最后达到55℃左右，正好适合人们洗浴，这就是西奥多空气源热水器的基本工作原理。

产品特点

1、安全：利用空气烧水，水电彻底分离，并设多重保护，不存在任何不安全隐患。

2、节能：用少量的电能将空气中的热能搬运到水中给水加热,消耗能源是电热水器的1/5；煤气热水器的1/6；燃油热水器的1/4；普通太阳能的2/3；并且可以利用低谷电达到更节能的效果。

3、环保：通过国家节能协会认可的“绿色节能产品”，不污染环境，低噪音运行。

4、人性化设计：设有记忆功能,停电后自动恢复，温度控制运行，亦可实现时间控制，插上插头，一切不用您操心,便可产生源源不断的热水。

5、不受环境影响：是一种全天候的热水供应系统，不论阴天、雨天、春夏秋冬、白天黑夜，只要有空气就有热水，就能将-10℃～30℃的低温热能,通过热泵机组的作用，提供温度达到60℃左右的热水。

6、使用寿命长：西奥多空气能热水器采用了目前世界上先进的涡旋式压缩机和双开槽亲水铝片散热器，有效防止酸雨对主机的腐蚀。

7、智能除霜：可以根据不同地区的气候条件设定除霜参数和控制方案，使除霜更彻底、更灵活、更节能。

8、智能补水功能：采用温度+水位联锁控制。

9、质量保证：西奥多空气能热水器专设高低压保护、冬季防冻保护、排气温度高保护、水流开关保护、相序保护及压缩机的延时保护。

10、安装简便：占地面积小、不在受居住层次影响、使用方便、无需专人看管。

产品类型

公司借助本身的技术优势，把握空气能热水器的市场机遇，开发出了空气能热水器系列产品。

1、 双动力一体式热泵热水器 （将水箱与主机完美的融合为一体，以多样式的安装方式，足够解决任何户型的安装地点问题，以高贵典雅新姿诠释时尚经典。）

2、 分体式热泵热水器 （热泵主机与水箱分开安装，通过工质连接管联起来，主机运行并对水箱内加热到设定的水温。）

3、 循环式热泵工程机组 （热泵机组与水箱分开安装，利用循环水泵与水管件连接起来，使储水箱内的冷水通过水泵的作用多次流过热泵机组的换热器配逐渐升温，并达到设定温度。）

4、 一次加热式热泵工程机组 （外部的冷水只流经热泵机组内的换热器一次就可以达到所设定的热水温度。）

5、 泳池热泵机组 （是一种应用于比较特殊场合上的循环式热泵要程机组。

售后服务

一、产品基本包修政策

西奥多公司严格执行《部分商品修理更换退货责任规定》、《消费者权益保护法》及《产品质量法》，并在此基础上提出了更高的服务承诺，根据用户个性的服务需求不断提升服务水平，真正体现西奥多"服务无限，真情无限"的服务理念，为用户提供优质规范的西奥多真情服务。

西奥多顾客凭购买西奥多产品的有效发票和包修凭证(说明书)，自开具发票之日符合保修规定的，享受以下免费包修服务：

空气源电热水器整机包修三年，电热管（产品寿命期内）18个月包修。内胆5年包换（具体以各产品说明书包修条款为准）；

说明：

易损和正常损耗件不予包修。

用于生产经营目的、商用、公司集体使用等非家庭使用所购买的产品，其整机和主要部件的包修期为6个月。

20010年5月之前购买的西奥多产品用户，包修期按原用户包修证或说明书上注名的包修期限为准。

厂方、商业单位出售的降价处理商品包修条件同上，因有瑕疵明示实施降价的，瑕疵部位不予包修。

下属情况不属免费包修范围，应可实行收费修理：

消费者因使用、维护、保管不当和自行拆动而损坏的；

无包修凭证（说明书）和有效发票的；

超过三包有效期，经修复仍可继续使用的；

因不可抗拒力造成损坏的；

由于产品使用环境条件，如电源、气源、供水、温度、等非本公司所能控制的因素所引起的一切损坏及损失，不在免费包修范围内。

退换机规定（根据国家新三包）

自售出之日起7日内，发生性能故障，可以选择退货、换货或修理。

自售出之日起15日内，发生性能故障，可选择换货或者修理。

三包有效期内，发生同一性能故障，修理两次以上，仍不能正常使用的产品，可免费调换同规格的产品。

备注：

性能故障：指对产品的安全性能故障和使用性能故障进行的修理，不包括对其它质量问题的修理或上门。

产品退换货时，如符合收取折旧费条件，折旧费的收取费用计算公式为：折旧费=（购机时间—待修时间）×日折旧率×购机价格。

二、超包修期维修和服务项目收费规定

1、包修期内人为损坏或超过包修期需要维修，以及非本公司免费承诺范围内用户所需提供的服务项目，费用由西奥多用户承担。

2、超包修及服务费用构成

用户应支付的费用包括：维修服务费、配件材料费和上门交通费（远程）。

1）维修服务费：指服务人员为产品提供用户所需服务或对所修产品进行检查、修理、调试、增加功能所产生的劳动支出的总和。

2）配件材料费：在修理产品过程中，所消耗的材料、零部件的费用总和。

3）上门交通费： 指定市区内上门服务实行免收上门交通费， 指定市区外收取上门交通费（远程）。