五色鱼公司

五色鱼是深圳市网汇达科技有限公司正规经营的电子商务网站,也是国内领先的饰品网上直销商城，以信誉与口碑赢得市场，致力于为用户提供最优惠的价格同时保障产品的质量和完善的售后服务。

合作关系

五色鱼目前是中国工商银行、招商银行、财付通等多家支付机构的特约合作伙伴；同时与新浪、网易、腾讯、中国移动等多家大型门户网站建立了战略合作关系。

主要产品

产品包括吊坠、耳环、耳钉、项链、毛衣链、手链、手镯、脚链、银条、元宝、工艺品、胸针、配件。材质包含925纯银、990足银、999千足银、合金等，超过1000个款式，镶嵌各种天然或人工宝石，涵盖各种风格，深受时尚一族喜爱。

权威品质保证

五色鱼商品图片均由实物拍摄而成，所有商品出厂前经过品质检测，发货时经过严格检查。

五色鱼不定期对所售产品实行抽样检测，尤其是价格较低的商品，以保障消费者权益。

目前五色鱼通过了独立的第三方权威机构国家珠宝玉石质量监督检验中心和中国地质大学（武汉）珠宝学院检测并出具了抽样检测报告。

国家珠宝玉石质量监督检验中心介绍：

National Gemstone Testing Centre（简称NGTC）国家珠宝玉石质量监督检验中心是国家质量监督检验检疫总局依法授权的国家级珠宝玉石专业质检机构。先后通过了国家级的计量认证、中国实验室国家认可委员会的实验室ISO/IEC 17025认可、国家产品质量监督检验机构的审查认可，是国内珠宝玉石检测方面的权威机构。NGTC承担国家的市场监督检验、仲裁检验、进出口商品检验，制定、修订相关的国家标准等多项任务。NGTC出具的报告具有法律效力，更好的维护消费者的权益。

中国地质大学是教育部直属的全国重点大学，国家“211工程”重点建设大学，是温家宝总理的母校。

中国地质大学（武汉）珠宝学院(Gemmological Institute China University of Geosciences (wuhan)缩写为GIC)是我国第一所宝石学教育的高等学府，也是我国最早、最具规模、最具权威的宝石教育研究的专业机构，被誉为我国珠宝教育的“黄埔军校”。

购物流程

1.挑选商品

2.放入购物车

3.进入购物车

4.用户登录、注册

5.填写收货人信息

6.订单确认

7.选择支付方式

8.支付订单

9.完成订单

9天退换货售后保障

第一条："三包"服务："商品"自签收之日起9日内消费者凭相关购物凭证可享受包修理服务，在不影响二次销售的情况下可享受包更换/包退货服务。以下情况不享受"三包"服务（以五色鱼鉴定结论为准）：

（一）任何因非正常使用及保管不善导致出现质量问题的商品；

（二）因外力拉扯、拆动、猛烈撞击等因素造成的损坏；

（三）发票或其它有效凭证及证书与该珠宝首饰不相符。

由于部分商品的特殊性(如个性化定制等)，银条以及刻字或携带证书商品仅当存在质量问题时可享受"三包"服务。如遇商品停产缺货无法提供换货服务，顾客可以选择退货。

第二条：五色鱼会对商品进行质量检查，但由于本站商品为非流水线工艺产品，以下原因不属于商品质量问题，但五色鱼可以提供售后服务：

（一）因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实物有一定色差；因工艺产生的款式差异；饰品配石颜色差异；

（二）无想象中漂亮，不舒服，大小不合适，不光滑，厚薄，微镶产品装饰物松动等；

（三）字印不清晰；做工不精细；粘有可擦洗去的小污渍；

（四）不严重影响外观的细微氧化、细微磨痕均属正常情况；

（五）纯银耳针较软，邮寄途中歪曲属正常情况，可自行修正；

（六）饰品上的天然材料部分存在差异；个体差异导致的过敏反应；饰品氧化。

第三条：终身维修：

五色鱼所售饰品满足"三包"条件的免费保修，不满足"三包"条件的均提供终身维修，按商品具体情况收取维修成本费。部分产品因工艺特殊或配件材料停产缺货而导致无法维修的，敬请谅解。

第四条：运费及退款说明：

（一）满足"三包"条件且因质量问题产生的往返运费均由五色鱼承担。其他情况下五色鱼将免费为顾客寄回，但顾客需自行承担寄到五色鱼的运费。

（二）顾客垫付的邮费及产生退换货的订单，五色鱼将应退款和积分返回至顾客的五色鱼帐户。

（三）如返回款项或积分时商品价格出现波动，以顾客实际支付的商品金额与商品现价相比较低者为准。

（四）因暂不支持运费到付，如属五色鱼承担的运费，请顾客先垫付运费。五色鱼将根据运单实际金额报销，最高报销金额为20元。

第五条：寄回商品：

如需要寄回商品，请提前联系在线客服或拨打客户服务电话进行登记确认。如未经登记自行寄回商品或使用快递运费到付，我们将不予签收并退回，敬请谅解。退货商品应符合以下基本条件: 商品应保持全新，相关附属赠品配件齐全，以及包装吊牌完整。我们承诺在收到已登记商品后的2个工作日内为您受理。