| 词条 | 无法拒绝的销售 |
| 释义 | 内容提要：销售是一个要不断面对“拒绝”的事业，不仅要面对市场的“拒绝”，面对客户的“拒绝”，而且还要面对自己的“拒绝”。一个成功的销售人必须要在这种种的“拒绝”当中，去战胜自己并且成就自己，这是销售人成功的必经之路。销售人一定要敢于面对“拒绝”，并且去尝试让自己与“拒绝”共舞。对一个优秀的销售员来说，他要做的应该是不断地自我激励，不断地对自己说：“我行！我行！我可以！”他应该积极努力地去争取所有能够让自己远离“拒绝”的机会，让不断累积的经验成为战胜“拒绝”的武器，从而成就自己未来辉煌的销售历程！ 版权信息书 名：无法拒绝的销售(把拒绝转化为成交的15个关键方法) 作 者：西岳 出版社： 中国物价出版社 出版时间： 2005 ISBN： 9787801559364 开本： 16 定价： 23.80 元 开本：16开 页数：160 页 装订：平装 ISBN：7801559363 内容简介销售，是从被客户拒绝开始！坚定你的销售信自己；管好你的销售时间；养成良好的销售习惯！ 认识销售中的“客户拒绝”；化解销售中的“客户拒绝”；反“拒绝”为“成交”；认识销售的“自我拒绝”；突破销售中的“自我拒绝”！ 销售，是从被客户拒绝开始。在实际的销售过程中，个人的销售能力并非天生，是要经过不断的失败、反思、尝试的反复过程才能形成符合自己的一套销售风格和经验。 目录前言远离销售拒绝 引言第一篇远离销售中的“自我拒绝” 关键1 别为你成功销售找借口 我没有经验 我害怕失败 我没有这么多精力 关键2 保持良好的销售心态 积极的销售态度 坚实的销售信心 过人的销售热忱 强烈的销售欲望 关键3 塑造一个在销售中无法拒绝的自我 设定销售的目标 管好销售的时间 养成销售的习惯 不懈地销售自己 第二篇了解客户拒绝的假象及解决方法 关键4 为什么客户会拒绝 客户没有兴趣 客户不愿改变 客户的需要得不到满足 客户情绪处于低潮 客户隐藏想法 客户对销售员不满 关键5 遇到客户常见的拒绝怎么办 遇到价格拒绝怎么办 遇到产品供应拒绝怎么办 遇到缺乏支付能力怎么办 关键6 识别客户拒绝的方法 留心观察法 直接发问法 重复证实法 失去生意法 第三篇巧妙化解客户拒绝的高效方法 关键7 作好处理拒绝的准备 关键8 抓住处理拒绝的时机 关键9 化解客户拒绝的方法 关键10 排除客户拒绝的技巧 第四篇 把客户拒绝转化为成交的关键方法 关键11 去掉不良的成交心态 关键12 转化客户的拒绝态度 关键13 提升客户的购买兴趣 关键14 有效促进成交的艺术 关键15 成交危机时的处理技巧 文摘书摘 坚实的销售信心 销售员要走出对销售的自我拒绝，应该对自己有坚实的信心。如果你没有，那么请你从现在就开始吧！ 1．启动心灵的力量 拿破仑曾经说过：“我成功，是因为我志在成功。”如果没有这个目标，拿破仑必定没有毅然的决心与信心，当然，成功也就与他无缘。信心不仅能使一个白手起家的人成为巨富，也会使一个演员在风云变幻的政坛上大获成功。信心对于立志成功者具有重要意义。所以，有人把“信心”比喻为“一个人心灵建筑的工程师”。在销售中，信心一旦与行动结合，就能激发潜意识，激励销售员表现出无限的智慧和力量。 两位学到相同销售技巧的销售员，理论上他们应该创造不相上下的业绩，但实际上，千千万万的例子告诉我们，不是这样的，一个人在课堂上学习了再多的销售知识技巧，也无法保证他能成为一位伟大的销售员。 销售的知识与技巧是“知”的层面，“知”和“行”是处于完全不同层面的两件事，你能使一个人有步骤地增加“知”的能力，但是一个人没有信心“行”、不积极“行”的时候，知识与技巧的作用都无法充分发挥。 一位记者曾访问一位退休的美式足球教练，问道：“创造奇迹式胜利的秘诀在哪里？”他回答说：“我们的球队如同其他球队一样都有最杰出的选手，面对这些一流的选手，我还能教他们什么技巧呢？他们对美式足球的技巧与认识，绝不会比我少一分，我懂得的也绝不会比他们多一分，我能做的唯一的事情，就是让我的球队在迎战对手前的一分钟，让他们的信心和战斗意志达到沸腾。”这个创造美式足球奇迹的秘诀，不在知识也不在技巧，它存在于每一位选手的内心中，这股心灵的力量，才是创造奇迹的决定点。 马拉松的选手依靠平时磨炼，他们的意志力战胜身体的疲惫及想要休息的渴望，马拉松选手的胜负不在体力而在意志力，因为体力已超出人体的体能。销售也是一样，你必须启动你心灵的力量，心灵的力量来自你平日的锻炼与储存。 2．相信自己能销售 销售是与人交往的工作。在销售过程中，销售员要与形形色色的人打交道。这里有财大气粗、权位显赫的人物，也有博学多才、经验丰富的客户。销售员要与在某些方面胜过自己的人打交道，并且要能够说服他们，赢得他们的信任和欣赏，就必须坚信自己的能力，相信自己能够说服他们，然后信心百倍地去敲客户的门。如果销售员缺乏自信，害怕与他们打交道，胆怯了，退却了，最终会一无所获。 销售也是 …… |
| 随便看 |
百科全书收录4421916条中文百科知识，基本涵盖了大多数领域的百科知识，是一部内容开放、自由的电子版百科全书。