天津医科大学总医院始建于1946年，是天津市最大的集医疗、教学、科研、预防为一体的综合性大学医院，医院为三级甲等医院、全国“百佳医院”、天津市医学中心。医院现设有34个临床科室、11个医技科室和7个临床研究所（天津市神经病学研究所、天津市影像医学研究所、天津市肺癌研究所、天津市内分泌研究所临床部、天津性传播疾病研究所、天津普通外科研究所、天津呼吸疾病研究所）。设有2个博士后流动站，临床医学为一级博士授权点，29个博士学位授权点，30个硕士学位授权点。

医院简介(医院介绍 医院设施)

医疗工作(临床科室设置 医疗任务 各时期医疗特色)

科技工作

教学工作

医院管理(（一）管理体制 （二）人才培养 （三）人才梯队 （四）设备管理 （五）后勤管理)

医院简介

医院介绍

天津医科大学总医院始建于1946年，是天津市最大的集医疗、教学、科研、预防为一体的综合性大学医院，医院为三级甲等医院、全国“百佳医院”、天津市医学中心。医院现设有34个临床科室、11个医技科室和7个临床研究所（天津市神经病学研究所、天津市影像医学研究所、天津市肺癌研究所、天津市内分泌研究所临床部、天津性传播疾病研究所、天津普通外科研究所、天津呼吸疾病研究所）。

医院设施

设有2个博士后流动站，临床医学为一级博士授权点，29个博士学位授权点，30个硕士学位授权点。有4个国家级重点学科（中西医结合临床、神经外科、内分泌与代谢病、泌尿外科（与二院共建））、4个国家“211工程”重点建设学科（中西医结合临床、神经外科与神经病学、影像医学与核医学、内分泌与代谢病）、6个天津市重点学科（神经外科与神经病学、影像医学与核医学、内分泌与代谢病、胸心外科、普通外科、内分泌与核医学）。

医疗工作

1993年6月21～24日，天津市医院评审委员会组织了34名各方专家，分7个专业组，对我院进行了三级医院的试评工作。试评工作严格按照《评审标准》和评审程序，围绕基础质量、医德医风、科学管理三个重点。最终我院按千分制得分为960.20分。7月15日天津市医院评审委员会审议通过，我院成为天津市首家三级甲等医院。

三甲达标后，1997年又开始了创“百佳医院”活动，制定了一系列的有关医疗质量、医疗安全的关键制度，进一步强化了三级查房制度、疑难病会诊制度、出院病例讨论制度、术前讨论及术前谈话制度、首诊负责制、医疗差错监控及处理制度，同时开展以提高医疗服务质量和满意率、降低平均住院日、提高医疗工作效率为主题的活动，在1998年全国评审中，我院一举通过评审，获得全国“百佳医院”光荣称号，使我院在全国、全市的地位有了明显提高，形成了以院长质量查房为龙头的医疗质量管理及评价体系。

临床科室设置

2006年，随着外科中心大楼的全面启用，医院完成了临床科室的布局调整，全院病床总数增至1600张，成为天津市乃至华北地区最大的综合性医院，医院的综合优势日益显见。目前医院科室专业设置如下：

临床科室：心脏科、肾脏科、血液科、呼吸科、消化科、内分泌科、代谢病科、感染免疫科、急救中心、心胸外科、外科ICU、泌尿外科、骨外科、普通外科、中西医结合外科、麻醉科、妇产科[妇科、产科、计划生育（门诊）]、儿科（儿内科、新生儿科）、神经内科、神经外科、眼科、耳鼻喉科、口腔科、皮肤科、核医学科、干部病房、康复理疗科。

医技科室：生化检验室、临床检验室、细菌检验室、免疫检验室、特检中心、医学影像科、PET-CT、放疗科、超声科、输血科、病理科、病理生理科、药剂科；

其它：外科中心手术室、南楼手术室、门诊手术室。

医疗任务

随着医院在我市医学中心地位的确立，目前门诊日均接待3300人次、急诊400～500人次，月均出院病人2000人次，预计全年门急诊接诊120万人次，出院病人2.4万人次。病人除来自本市外，还有超过30%的病人来自全国各地，其中主要为华北、东北等地区。

各时期医疗特色

医院经过几十年的发展，其医疗水平在天津市医疗卫生系统中占有举足轻重的地位，并在多学科发展中形成了自己的特色。

建院初期，形成了国内多个专业专家团队，医院科室设置较全，初步具备目前重点专科的基础。在国内较早开展开颅手术，并在本市和全国享有较高声誉。五十年代学习苏联巴甫洛夫学说，学习西方先进的医疗技术，较早开展国内角膜移植，并在国内较早开展了低温麻醉下心脏直视手术，在国际上有一定影响。六十年代开展内分泌临床工作，开始研究钙磷代谢。为国内内分泌专业及开展临床工作较早的医院。七十年代开展起搏器及锂电池的研究，取得突破性成功。在本市第一家开展地方性甲状腺肿的研究和治疗。八十年代泌尿外科开展肾移植手术九十例。大力开展中西医结合临床，如皮肤科治疗，各科均设有中西医结合门诊。

九十年代以来，医院各专业全面发展，确定了我院在天津市的医学中心地位：中西医结合治疗重型胰腺炎、重症胆管炎、败血症和多器官衰竭等疑难、危重症的治疗，达到国内先进水平；普通外科开展了肝脏和小肠移植，并在肝、胆、胰腺、乳腺、胰岛细胞瘤、胃肠等常规手术的治疗和腹腔镜外科等方面达到了国内先进水平；内分泌科在糖尿病、甲状腺疾病和骨代谢病治疗与研究水平中居全国领先；神经外科在颅脑肿瘤、脊髓肿瘤、脑动脉瘤和脑血管畸形的外科治疗以及脑肿瘤的基础研究等方面居国内领先水平。颅脑损伤病理及临床研究居世界先进水平；神经内科在帕金森氏病及其它锥体外系疾病的发病机理实验和临床诊疗的研究、癫痫的发病机理、临床诊疗研究方面居国内领先水平；核医学科在甲状腺疾病的诊疗和放射性核素的治疗等方面居国内领先水平；影像医学科在神经系统疾病、肾上腺肿瘤影像诊断、全身血管性疾病的介入治疗和骨矿含量测定的研究等方面达到国内先进水平。

科技工作

科研工作是医院可持续发展的强劲动力，是现代化医院不可或缺的重要组成部分。作为天津市大型医学中心之一，我院始终坚持科教兴院战略，以临床应用研究为主体，以基础研究为依托，逐年、逐步加大科研经费投入。医院重视科研管理，注重人才培养和学术梯队建设。数年来成果卓著、人才辈出，学术水平稳步提高。

“九五”期间，我院承担局级及以上科研项目92项，共获得资助292.1万元。而“十五”期间，无论课题项目数还是课题经费均取得了长足的发展。仅2005年一年所取得的经费数就相当于“九五”期间的两倍。

从1996年始10年间共对138项课题进行了鉴定工作。其中“十五”期间，有80%的鉴定项目达到国际水平。

1996年～2005年，我院共获得天津市科技奖62项。而在近五年中，获得的高级奖项数目明显提高，特别是在自然科学奖中，有了新的突破。

近十年来，我院大力开展新技术工作，并将这些技术按照国家要求应用于临床，有247项新技术填补了天津市医疗卫生系统的空白。近五年，其项目数是前五年的两倍。

十年来，我院发表的学术论文数始终位于天津市医疗卫生系统的前列，共发表3239篇学术论文。近五年来，我院更加重视科研论文发表的层次和水平，被SCI收录的论文也逐年增多。

为了与国际接轨和赶超国际先进水平，我院鼓励科研人员积极参加国内外学术交流。参加中华医学会及其各级分会主办的学术会议,使本院医师籍此捷径迅速获得相关科技信息，了解国内外同专业的发展概貌。我院与中华医学会天津分会合作，结合继续医学教育，先后承办 “全国骨质疏松学术研讨会”。 “全国胃肠动力学术会议”、 “骨科进展研讨会”、 “华北地区医学影像放射学会议”， “呼吸衰竭、肺部感染、SARS”、“北方医学科技论坛2003’防治传染性非典型肺炎学术研讨会”、“全国心脏介入会议”、“全国磁共振学术会议”，多层面的学术交流，提高了我院科技工作者的学术水平和业务素质，促进了对自身位置的客观审视，并增强了危机意识和紧迫感。

学科是医院科研工作乃至医疗、教学、预防工作的重要支撑。重点学科是医院的主干学科，其发展和水平集中代表了医院的特色和优势，是牵动医院科技进步、带动其他学科共同发展的龙头。集中力量建设高质量、有特色的学科，使之成为高等院校科学研究中心和高层次人才的培养基地，是一项带有战略性的措施。

“211工程”是我国教育部实施科教兴国战略的重要举措之一，旨在推进高等教育的发展、提升高等教育的整体水平。我院“中西医结合临床外科学科”、“影像医学与核医学学科”、“神经外科学与神经病学学科”和“内分泌学科（临床）”被列入天津医科大学“,211工程”重点建设行列。

医院非常重视重点学科的建设，及时总结并认真解决重点学科中出现的各种问题，不断注入资金，为重点学科的发展注入活力。按照学科建设规划，政府拨款255万元。我院在克服各种困难后，自筹经费440万元，其中80%用于购置学科建设需要的大型仪器、设备，以及改善重点学科的实验条件，提升科研水平。

2002年国家教委对天津医科大学“211工程”建设项目进行整体验收，验收专家组一致认为：各学科均已按天津医科大学“211工程”重点学科建设计划，圆满地完成了各项建设内容，全面实现了项目预期建设目标，高质量、超额完成了各项任务，取得了多项代表学科发展水平的标志性成果。

2001年6月我院 “神经外科学与神经病学学科”、“内分泌与核医学学科”、“影像医学学科”三个学科入选市级重点学科。

2004年又有6个学科成为校级重点学科，他们是：“骨科学学科”、“妇产科学学科”、“消化病学学科”、“呼吸病学学科”、“心内科学学科”、“感染科学学科”。

“九五”期间医院又进一步确立了院级重点学科，其目的是通过3-6年的院内资助，使这些重点学科在科学研究和技术创新方向上上一个新台阶，目标是有能力承担部、市级课题和引进“拳头”技术，力争在某个领域居本市的龙头地位，进而迈向国内领先水平。首批列入院级重点学科的是“妇产科学学科”、“皮肤病学学科”、“呼吸病学学科”、“心内科学学科”、“泌尿外科学学科”和“麻醉学学科”。

为了促进科技创新工作，我院鼓励具有自主知识产权的课题申报，同时鼓励申报专利。“十五”期间，我院共获得专利19项。已有3项科研成果成功进行了转化。

2000年，《科技通讯》创刊，旨在宣传我院科技工作、鼓励先进、挖掘人才、创建环境、促进科技工作的开展。目前已出版10余期，成为我院重要的科技工作宣传工具。

科技工作（二）

“十五”期间，我院药物临床试验基地达到6个。同时积极拓展临床药理研究领域，临床药理研究涉及的科室已经达到30个。承担国家食品药品监督管理局临床药理研究任务100余项。

在抗击非典取得阶段性胜利的时候，在院领导的支持下，成功地举办了由天津市科委、天津市卫生局、天津医科大学主办海河医院承办的“北方医学科技论坛2003’防治传染性非典型肺炎学术研讨会”。中共中央政治局常委，天津市委书记张立昌和天津市市长戴相龙亲切会见了与会的专家，天津市副市长张俊芳在会上致辞，市委常委陈超英也参加了这个会议，并就天津的抗击非典工作主持了专家座谈会。该论坛会在全国引起极大反响，天津媒体以及全国数家网站均进行了广泛报道。

实验室是科研工作的基地，是医院建设和发展的重要内容。

“十五”期间，我院投巨资重新建设了5000m的实验中心；为方便学术交流，又在新实验中心修建了设施完备、功能现代的科学会议厅，并安排专人实施管理、维护和服务工作，科学会议厅面向全院的科技工作开放。

新实验中心的建立，显著改善了医院的科研环境和科研条件；

1998年底，国家中医药管理局出台了《中医药科研实验室分级登记管理办法》，并于1999年7月开始受理。我院根据实验室建设规划和发展目标，以及市卫生局的通知精神，于2005年9月及时组织中西医结合外科“消化病理学与病理生理学实验室”和中医科 “中药药理学实验室” 进行中医药科研实验室的二级登记申报工作，并于当年顺利通过了专家评审。

教学工作

建院初期天津中央医院的医疗水平属国内一流。由于技术实力雄厚，全国10余所医学院校纷纷派来学生实习，如私立辽宁医学院、国立北京大学医学院、国立山西医学院、河北省立医学院、燕京大学社会学系、国立江苏医学院、国立中央大学医学院、上海同德医学院、国立西北大学医学院、国立河南大学医学院等。实习专业以临床医学为主，还有药学、护理、麻醉等专业实习，实习学生总数可达70人。另外，根据政府卫生部办院宗旨要求各中央医院为地方医院训练临床人员，天津市总医院（中央医院）负责河北、河南、山东、山西、热河、察哈尔、绥远七省及北平、天津、青岛三市地方医院的专业人员培训，列入计划的有内科、外科、妇产科、眼科、耳鼻喉科、放射科进修班每期一年，有明确的培养目标及教学计划和要求。1953年，受卫生部委托举办第一期全国神经科进修班。1956年天津医学院成立后，总医院为基础医学教研室输送了一批讲师和教授。被国外著名学者称为“中国钙磷代谢知识之父”的著名内分泌专家朱宪彝教授首任天津医学院院长兼总医院院长；赵以成教授为我国杰出的神经外科创始人；总医院脑系科成为我国神经外科的发源地；影像医学是神经放射学的发祥地；我国实施第一例开颅手术的是赵以成教授；第一批开展心脏直视手术的是张天惠教授；我国首次创用脊柱截骨术治疗强直性脊柱类驼背畸形的第一人是刘润田教授，第一本《头颅CT诊断学》问世的作者是吴恩惠教授；出版第一本《皮肤病学》的作者是朱德生教授；打开中西医结合治疗急腹症第一页的是吴咸中教授；进入地甲肿防治领域第一人是朱宪彝教授；总医院在内科内分泌与代谢、腹部外科、胸部外科、泌尿外科、骨科、妇产科、脑系科及耳鼻喉科等专科技术方面在国内处于领先地位，形成了具有专科特色的综合性教学医院。70年代受国家卫生部委托举办内分泌、影像医学、神经病学部办班108期。培养学员3000余名。随着医学院教学规模的不断扩大，80年代医院配合医学院开办了继协和医院之后第二家医学系八年制，培养了八届近160名学生。创办了全国第一家本科护理系，以后相继开办了生物医学工程系、影像医学系及麻醉专业和儿科专业。

医院有教师745人，其中教授（主任医师）、副教授（副主任医师）374人，高级职称教师占全院教师总数50.2%，教师中博士学位、硕士学位453人，占教师总数60.8%，博士生导师47人，硕士生导师185人，1名工程院院士，12名政府授衔专家，享受政府津贴44人，具有副高级以上技术人员460人。

医院教学基础设施完备，可容约500余名学生上理论课，有电教室、多媒体演播制作室、技能训练室、示教室近30余间，还有16个教研室、教学办公室、资料室、印刷室等。

医院设有7个研究所，2个博士后流动站，2个一级博士授权点。医院设有66个科学研究实验室，设备先进齐全，万元以上实验仪器1156台（件），可供七年制学生和研究生作科研课题。医院图书馆藏书3.56万余册，期刊类744种，其中外文刊物134种，中文刊物610种，有2000余种英文全文数据库（军图），6000余种中文全文数据库（清华同方），图书馆实现网络化，配备电脑65台，24小时开放为教师和学生提供文献查询和上网阅读服务。医院承担着医科大学医学系八年制、七年制、五年制、医学影像系、护理系、卫生系、生物医学工程系、麻醉专业、儿科专业、护校教学任务以及医科大学成教学院、二级学院部分教学任务。自1999年开始承担中西医结合国际学院临床医学系留学生英文教学任务。

临床医学是一门实践性很强的学科，医院在多年的教学中，把“三基”训练贯彻于医疗、教学的始终。形成从主任到主治医师、住院医师的以突出医学基本功的传、帮、带传统，无论是见习医生、实习医生还是进修医生都能感受到医院的教学氛围， 90年代以来，医院教师在天津市、医科大学等多媒体课件比赛、青年教师讲课大赛，外语讲课大赛频频获奖、名列前茅。

医院的三级医师查房数年如一日，以其为主线涵盖了二级学科总查房、教学查房（英语教学查房）、示教查房，专家评教查房，以及各种病例讨论（疑难、术前、出院、死亡病例）等。浓厚的学术氛围培育和造就了中青年教师，潜移默化地激励了年轻医师的带教意识，同时也培养了各级医师临床思维的能力，使他们在这片医学的沃土中茁壮成长。

人才是医院发展后劲的体现，是医院的希望与未来。十年树木，百年树人。医院经过创业奋进和多年的教学磨练，训练了一支奉献于临床教育事业的，稳定的专家队伍和逐步成长的中青年骨干教师。我院老一辈医学教育家朱宪彝教授，忠诚党的教育事业，倾注了全部心血；赵以成教授严谨教学，诲人不倦；俞霭峰教授心凝医坛半世纪，桃李满天下，魂系妇孺五十载，丰功留中华；以及医院名誉院长吴恩惠教授一生以“止于至善”为座右铭永远勤勉，并于2006年荣膺国家级教学名师；德高望重的神经内科陈世畯教授，高超的教学技艺，崇尚“悬壶济世”的医德；浦佩玉教授心系事业，别无他求。他们为人师表的教师风范给我们教师以最宝贵的精神财富，作为楷模带出了一批批医德高尚、业务精湛、为人师表的中青年师资队伍。总医院人换了一批又一批，然而“严谨、求精、奉献、攀登”的精神却永远的保留和继承下来。

文革后恢复高考以来，我院培养医学专业本科生4022名（按实习生人数统计、不包括理论授课及各小系学生人数），已培养研究生1782名（不包括在学的），已培养留学生253名，还培养了27名来自15个国家的研究生，其中有4名博士生，接受了来自16个国家的42名进修生、国外医学院实习生。

最早培养的神经外科、内分泌学科、中西医结合临床外科、神经放射学科的学员已成为全国各医院学科的奠基人。培养的学生遍布国内外，部分已走向领导岗位，部分已成为学科带头人或专业的技术骨干，他们在学术领域医疗技术方面所取得的成绩得益于总医院这片教学沃土中的医疗实践和刻苦钻研，得益于老一辈医学专家、教育家言传身教，无私奉献。

医院管理

（一）管理体制

1951年按照天津市卫生局第一届卫生工作会议精神，医院加强和改进了制度建设，建立了院务委员会集体领导制。1978年，在党的十一届三中全会的路线、方针、政策的指引下，医院废止了“文革”中形成的党政合一的革命委员会体制，实行了医院党委领导下的院长、科主任负责的新领导体制，明确科室职责，逐级建立健全岗位责任制。特别是进入九十年代以来，在邓小平南巡《讲话》的指引下，医院进行了全面的管理体制改革，并经过几年的深入与发展，逐步将管理模式向更高的标准推进，逐步适应经济社会发展的需要。1998年以后，根据市委教卫工委决定，医院实行了党委保证监督下的院长分工负责制。2002年5月，医院在全市卫生系统率先启动ISO9001：2000质量管理体系认证工作，多次聘请国内、外专家将ISO9001:2000版医院质量管理体系的《要求》、《实施指南》对全院中层领导干部进行了讲解，编订了我院《管理公共册》、《护理公共册》、《护理专科册》、《临床公共册》等全部医技科室和职能处室作业文件。为更好地落实质量管理工作，在加强院长质量查房工作的同时，医院还按照“三级PDCA循环” （PDCA循环即“戴明环”，P-Plan D-Do C-Check A-Action）标准，增加了职能处室预查房工作，使医院管理工作向着科学化、规范化、制度化方向发展，使此项工作在卫生部医院等级评审工作中发挥了较大的作用。

（二）人才培养

医院始终重视人才培养工作。建院初期，一批协和医院、北大医院、齐鲁医院和欧美留学归国的医学专家如：朱宪彝、赵以成、吴英恺、俞霭峰、虞颂庭、王忠诚、张天惠、张成大、郭仓、王世勋、杨济、步丰驹、袁佳琴、梁华堂等汇集我院。

六十年代人员培养的主要模式：送学校脱产学习、送有关兄弟单位进修、在实际工作中培养。

“九五”期间：医院制定了《天津医科大学百万元青年人才培养基金实施方案》，同时启动了该项培养工程，在此期间，医院不断加强人才工作管理和人才队伍建设，全面提高学科队伍的整体素质。全院人才队伍显现出三个明显特点：一是学科、学术带头人队伍年轻化。二是学科队伍整体趋向高学历化。三是中青年技术骨干已成为医院医、教、研工作的主力军。

“十五”期间，根据医科大学建设的总体发展和 “211” 工程的建设目标，紧密围绕重点学科建设，以培养重点学科中青年学科带头人和创新梯队为核心，以全面提高专业技术队伍素质为重点，建立和完善人才引进、培养、遴选和使用的有效机制，培养了一批有专业技术专长并在国内外具有一定知名度的学科带头人和学术带头人。建立一支年龄、知识、职称结构合理，医、教、研综合实力强，重点学科优势突出，具有创新精神和能力的专业技术队伍。2002年底，医院出台了《天津医科大学总医院新世纪人才选拔实施办法》和《天津医科大学总医院青年专业技术骨干选拔实施办法》。

“九五” “十五”期间，医院先后推荐优秀专业技术人员参加了市131人才工程、卫生局优秀中青年专业技术人员、天津医科大学跨世纪人才及青年技术骨干、新世纪人才选拔。并于2003年、2005年、2006年选拔出三批院级新世纪人才及青年技术骨干。目前，医院有天津市“131”人才医科大学跨世纪人才19人，医科大学青年技术骨干32人，医科大学新世纪人才5人，院级新世纪人才31人，院级青年技术骨干25人。54人享受政府特殊津贴，2人获得国家人事部突出贡献专家称号，天津市荣誉授衔专家5人，天津市授衔专家7人。

2003年、2005年我院均被评为天津医科大学师资队伍建设先进集体。

（三）人才梯队

全院在编在岗职工2439人，专业技术人员2176人，其中高级职称人员409人，中级职称人员845人,初级职称人员922人。博士学位人员84人，硕士学位239人。博士生导师42人，硕士生导师169人。医、教、研人员(691人)中：高级职称比例为40.65%；具有硕士及以上学位(323人)比例为46.75%，其中45岁以下人员(498人)中硕士及以上学位（235人）比例为47.2%，博士学位（66人）比例为13.26%；45岁及以下（37）正高级职称人员（151）为24.5%；40岁以下（85人）副高级职称人员（199人）为42.7%；医教研队伍平均年龄为40.6岁。

“211工程”重点建设学科医疗、教学、科研队伍(142人)，具有硕士及以上学位(90人)比例为63.4%；其中45岁以下人员(103人)中具有硕士及以上学位(71人)比例为69%、博士学位(30人)为29%。其中40岁以下人员（80人）中具有硕士及以上学位（59人）比例为73.8%、博士学位（26人）为32.5%。多数 “211工程” 重点建设学科均由中青年专家担任学科带头人。

医疗人员691人，护理人员938人，技术人员383人，其他专业技术人员164，行政后勤人员263，床位和医疗人员比：1：0.48，床位和护理人员比：1：0.65。

（四）设备管理

利用外国政府贷款和自筹资金，引进一流设备，服务于我院科、教、研及临床，造福百姓。从引进我国第一台大型贵重精密医疗仪器设备CT机,到90年代利用法国政府贷款引进的数字胃肠机、各种X光机。利用银行贷款引进的MRI设备。利用以色列贷款引进的ECT设备。以及CT、LA、X刀、CR、药物浓度检测仪、流式细胞仪、激光共聚焦显微镜、手术导航系统等。医院注重进行大型贵重仪器设备成本效益分析，合理使用大型检查设备，阳性诊断率高。同时医院制定设备折旧、收入还款制度，提高了设备投资效益。利用先进的设备使我院培养了大量人才，发表论文数千篇，解决了许多临床疑难问题，进入21世纪利用以色列政府贷款引进PET—CT设备，其主要用于早期肿瘤诊断及转移瘤的诊断。先进的设备、领先的技术为我院医、教、研整体水平与国际先进水平接轨奠定了坚实的基础。截至目前医院拥有万元以上先进医疗设备近2301台套，设备注册资金超过4亿元。

（五）后勤管理

改革开放后，进一步明确了后勤管理的职能，既要保证全院的水、电、气、制冷、供暖、通讯、物资供应、洗涤及日常维修的正常运转，全心全意为医、教、研服务、为职工服务。2003年我院开始做ISO9001-2000质量管理体系认证工作，通过几次内审后勤处建立和完善了各项管理制度、各项岗位职责和考核标准，建立程序文件及作业文件80余个，逐步形成了一套较为完整的管理制度。明确后勤服务质量目标是主动、及时为全院各临床科室服务，基本做到三下（下收、下送、下修），保证三通（水通、电通、气通），不发生两漏（漏水、漏电），做到两满意（职工、患者满意）。

医院快速发展的大好形势及医院现代化设备和先进技术的引进，使后勤工作涉及的范围和知识面越来越广，针对后勤工种多、技术性强、摊子大、范围广的特点和职工年龄偏大，整体文化层次偏低的情况。后勤领导班子从管理上注重全员教育，提高后勤队伍的整体素质，围绕医院的中心工作有针对性的开展专项教育，狠抓岗位责任制和岗位技术培训，树立“以病人为中心”的思想，开展承诺服务，以辛苦我一人，方便第一线的敬业爱岗精神，积极主动的为临床一线服务，下收下送，维修上门已经坚持多年。结合质量管理体系认证和医院等级评审对后勤工作的要求建立和完善了各项管理制度，做到凡事“有章可循”、“有据可查”、“有人负责”、“有人监督”的工作机制，使职工在制度的约束下形成统一的模式，促进了工作效率和服务质量的提高，后勤服务保障为医院整体工作正常运转奠定了坚实的基础。