积分简介

使用方式

积分获取

获得规则

常见问题

积分简介

淘宝商城积分在淘宝全商城购物通用，有效期长达一年以上。不仅在购买商城商品时可用于抵现（100商城积分=1元），更可再商城积分频道以及相关活动中直接兑换超值商品。

使用方式

淘宝商城积分可以在积分兑换频道参与积分秒杀、积分兑换、积分加钱购等多项活动，并且在购物时可以抵现。

积分获取

1.购买淘宝商城任何产品均可获的积分

（1）在商城拍下商品（2）付款成功（3）确认收货获得积分

2.参与商城不定期活动均可获得高额商城积分

（1）参与商城促销活动（2）满足活动要求（3）获得高额积分

获得规则

通过在淘宝商城购物，可获得一定比例的积分，也可以在淘宝商城购买返多倍积分的产品，更快的获取积分。

1.积分专属淘宝商城，仅限商城内使用；

2.积分可以累积，有效期至少为1年，即从获得开始至次年年底，逾期自动作废（如若交易在使用的积分有效期之外发生退款，该部分积分不予退还）；

3. 100积分=1元现金；在商城购物，均可获得积分，积分返点比例为最低商品售价的0.5%（其中，虚拟类商品最低积分返点比例为0.1% ）；

例如某商品积分派送比例为50%，不同售价情况下送出积分情况如下：

商品售价　买家获得积分

200 　100积分

198 　99积分

202　101积分4. 商家可以设置“多倍返积分商品”，用最低比例的倍数作为自设的积分比例，最高为50%。

5.积分的数值精确到个位（小数点后全部舍弃，不进行四舍五入），

6.买家在付款时，每笔订单可使用的积分额度无上限，买家在完成该笔交易后（支付宝软件系统显示该交易状态为“交易成功”），才能得到此次交易的相应积分；

7. 买家在使用积分时，优先消耗旧积分（如买家积分由去年3月份和今年5月份共同累积，则优先消耗去年3月份的积分）；

8. 积分不能兑现，不可转让。

常见问题

Q1. 积分能兑现吗？

积分不能兑现，不能转让，只能在商城购物中抵扣现金，或者在积分频道兑换商品。

Q2. 为什么我的积分在没有使用的情况下变少了？

积分是可以累积的，但过期的部分会被系统自动扣除。积分的有效期至少为1年，即从获得开始至次年年底，逾期自动作废。

Q3. 如何查看我的积分？

登录淘宝商城—积分兑换页面，登录成功后即可看到您的当前积分，或者在“我的淘宝—我是买家—我的积分”中查看。

Q4..积分可以抵运费吗？

积分可以抵运费，运费可以在付款页面同商品费用一同支付。

Q5. 如果在商城申请了售后服务（交易成功后申请退款），我得到的积分怎么办?

买家申请了售后服务并要求退回相应的货款，在当初交易成功时，买家所得到积分对应的货款，是需要退回卖家的。淘宝工作人员在操作时，会从货款中减掉积分的款项。

例如：交易金额为200元，买家当时获得了23个积分，即0.23元，我们在操作退款时，是退回买家：200-0.23=199.77元，而不是 200元。买家在当时得到的0.23元，是可以用于下一次交易中的。

Q6. 我参加了商家“满就送积分“活动，为什么没有送积分？

商家的“满就送积分“活动，同一个订单，看最终成交的交易金额（扣除运费）是否满足活动要求，如满足，商家便会为您核发积分，买家可同商家联系，协调发放积分。

Q7. 积分秒杀商品我秒到了，但是为什么取消或者不发货?

因积分秒杀商品属于特殊商品，每个商家都需要发布验证码，必须在购买的备注中填写这段正确的验证码才能够秒杀成功，如未填写正确的验证码，即使成功付款拍下，卖家也可取消此次交易并退还积分。