| 词条 | 泰山财产保险股份有限公司 |
| 释义 | 泰山财产保险股份有限公司系经中国保监会同意组建，由山东省内16家国有大型骨干企业发起设立的全国性财产保险股份有限公司，是注册地在山东的首家保险法人机构，注册资本为人民币20.3亿元，注册地为山东省济南市。 泰山财险2010年12月29日，中国保险监督管理委员会下发《关于泰山财产保险股份有限公司开业的批复》（保监发改[2010]1615号），正式批准泰山财产保险股份有限公司开业。批复内容如下： 一、同意泰山财产保险股份有限公司开业。 二、核准泰山财产保险股份有限公司章程。 三、公司注册资本为20.3亿元。 四、公司住所为山东省济南市高新技术开发区舜华路1173号。 五、公司法定代表人为宋文平。 六、公司业务范围：财产损失保险；责任保险、信用保险和保证保险；短期健康保险和意外伤害保险；上述业务的再保险业务；国家法律、法规允许的保险资金运用业务；经保监会批准的其他业务。 股东背景中国重型汽车集团有限公司、山东高速集团有限公司、山东省国际信托有限公司、济钢集团有限公司、莱芜钢铁集团有限公司、兖矿集团有限公司、枣庄矿业(集团)有限责任公司、山东黄金集团有限公司、济南国际机场股份有限公司、潍柴控股集团有限公司、山东省国有资产投资控股有限公司、山东省商业集团总公司、淄博矿业集团有限责任公司、肥城矿业集团有限责任公司、龙口矿业集团有限公司、临沂矿业集团有限责任公司等16家公司。 截止到2009年6月，股东资产总额近5000亿元，涵盖汽车、交通及基础设施、机械制造、金融投资、钢铁、矿产资源、商贸等行业领域。 省委常委、常务副省长王仁元主持揭牌仪式，省委常委、秘书长王敏，省人大常委会副主任崔曰臣，省政协副主席乔延春出席仪式。 发展目标公司将在三年时间内，发展成为省内全面经营、开始辐射周边、专业化经营、服务水平高的保险企业。在五年时间内，通过完善服务网络，提高服务品质，提升品牌价值，跻身全国财产保险业先进行列，并积极引进境内外战略投资者，建设成为立足山东、服务全国、特色突出的全国性保险公司。 在十年时间内，建设成为资本雄厚、内控严密、创新能力强、品牌优势明显、经济效益与社会效益良好的一流保险公司。 公司的最终发展目标是集财产保险公司、资产管理公司等于一体的充满生机和活力的国际化现代金融保险服务集团。 组织机构职能部门办公室、人力资源部、计划财务部、战略研发部、资金运用部、农业险部、车险部、非车险部、意健险部、重点项目部、再保险部、信息技术部、客户服务部、风险合规部、稽核监察部。 分支机构山东分公司（下属各地市中心支公司）、青岛分公司等。 董事会公司董事长、党委书记：宋文平。 董事：张云翔、王启祥、王光西、周勇。 独立董事：陈进军、刘学涌。 监事会公司监事：陈殿禄、何景涛、汪涛、姜秀昶、王勃。 经理层总经理：张云翔。 副总经理：王启祥、马鲁明、赵辉。 总经理助理：安中涛、周恩龙。 企业文化经营理念规范治理、稳健发展、创新经营、诚信服务。 公司愿景建设团队专业、产品精细、服务卓越、具有国际竞争力的保险集团。 公司使命国泰民安。 — 为客户创造价值，享受诚信保障； — 为员工搭建舞台，追求美好人生； — 为股东实现增值，收获稳健回报； — 为社会贡献公益，践行社会责任。 核心价值观忠诚、责任、专业、共赢。 服务理念诚信重如泰山。 服务承诺泰山财产保险股份有限公司车险理赔服务承诺包括“服务热线”、“投诉受理”、“现场查勘”、“小额快赔案件”、“赔付时效”、“自主查询”等方面的内容，主要承诺如下： 投诉处理承诺1、一般投诉案件1个工作日内反馈处理意见。 2、重大投诉案件3个工作日内反馈处理意见。 现场查勘报案后，及时前往现场查勘定损，协助积极施救，保护损失现场，并做好损失记录和检验定损工作。 1、提供7天×24小时查勘服务； 2、市区30分钟内到达事故现场； 3、市郊45分钟内到达事故现场； 4、其它地区或特殊情况下我们会及时和您取得联系，并约定查勘时间协助您处理保险事故。 小额快赔案件损失金额5000元（含）以下不涉及人员伤亡案件，一次性查勘定损，免单证，一个工作日内结案赔付。 赔付时效在保险责任明确、索赔资料齐全，与被保险人达成赔付协议的情况下，严格按照以下的期限进行结案： 1、损失金额5000-10000元（含），2个工作日内赔付； 2、损失金额10000元—50000元（含），3个工作日内赔付； 3、损失金额50000元以上，依照保险法时效赔付。 |
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