“心机”的涵义是“有生命和活力的手机”，心机之所以有“心”，是因为中国移动通信为手机注入了服务内核——全球通或动感地带品牌专有的个性化服务和精选数据业务，给消费者带来了全新的一站式移动沟通体验。

产生的背景

心机的类型

推出心机的最终目的

移动心机与非移动心机的区别

产生的背景

通信业正在发生根本性的变革，体验经济正在成为通信运营的发展方向。这一趋势体现在通信领域就是以移动与宽带为特点的数据增值业务迅猛发展。而随着移动通信增值服务的演变，客户需要的不仅仅是接入移动互联网，更需要满足实际利益的应用，以及全方位的完美 “服务体验”——对于移动通信运营商来说，就必须把业务的重心转变到发掘客户潜在需求、服务客户需求甚至创造需求上来，给客户良好的体验。

“心机”从客户角度出发，为不同客户量身定制，客户使用时不必了解手机复杂的功能、支持的业务种类，就可以直接、快捷地接触到品牌专属的个性化服务和精选的梦网业务，得到全新的品牌体验。同时，手机渠道和运营商渠道得到共享，客户从更多售点都能选择到“心机”。

“心机”是中国移动根据客户需求，提出外观、开关机界面、专用键、菜单呈现及 通用要求等五方面的定制标准，由终端厂商根据定制规范进一步优化的手机，也是国内首次由运营商联合手机制造商、渠道合作商、服务提供商等多方为客户量身定制预设品牌专属服务的手机，充分体现了中国移动对客户需求的理解和关注。

心机的类型

“心机”分为“全球通”心机和“动感地带”心机。作为以服务为主要驱动力的手机，“心机”与普通手机相比，具有自身鲜活的特色——“全球通”心机和“动感地带”心机分别内置了品牌专有的个性化服务和梦网业务菜单，具有品牌专有的外观、开关机界面和菜单设计；同时，“心机”还特有一键上网专用键，短按可进入品牌专有业务菜单，长按可进入移动梦网。

首批全国上市的“心机”包括摩托罗拉、索尼爱立信、三星、NEC、诺基亚，阿尔卡特等著名厂商的十余款畅销机型。预先植入的精选梦网业务和品牌专属服务使客户一步到位地使用适合自己的内容，一键上网更加便捷。例如，针对商务人士的“全球通心机”中，内置“移动证券”、“新闻天气”等业务、服务；针对年轻时尚一族的“动感地带心机”中，内置“七龙珠夺宝”、“QQ聊天”等业务。

推出心机的最终目的

移动“心机”的推出，其根本目的是为了贴近用户，更好地为广大用户服务。以往，手机功能繁琐，使用数据业务往往需要复杂的设置和操作。针对这些问题，“心机”在外观、功能菜单、开关机界面以及手机性能方面都进行了专项设计。用户使用时不必了解手机复杂的功能、支持的业务种类，就可以直接、快捷地接触到品牌专属的服务和个性化的梦网业务，得到全新的移动通信消费体验。

同时，“心机”也是中国移动与各大合作伙伴全力推进无线数据业务的一大创举。随着语音业务的成熟和数据业务的蓬勃发展，移动通信产业链上各个环节逐渐意识到运营商的移动通信服务、SP的内容服务和手机终端密不可分。中国移动正是深刻洞察到这一紧密结合在数据业务时代的重要地位，才通过自身的影响力，将移动通信服务、终端市场和增值服务市场整合到“心机”上，以此作为通信服务与终端客户的统一接口。对于运营商而言，“心机”将降低客户获得和学习新业务的成本，也将降低数据业务市场推广的成本。而服务提供商将不必再为标准不一的手机开发不同的具体业务，产品开发成本将大大降低。终端制造商也将得益于市场推广成本和渠道铺设成本的降低。

中国移动集团总工程师李默芳表示：“‘心机’将为整个移动通讯产业注入活力。以心机为核心的结点，参与链条的每一个企业都可以更加自如地把握自己的所需和所长，着眼于各自的核心优势，把适合自己的一块做专、做精、做强，充分开展合作，带动整个行业的良性发展，实现互利共赢。”

一位用户代表在新闻发布会上表示：“心机给我们提供了更多价值和更丰富的移动生活体验。以前，面对庞大的数据业务内容我们往往觉得不知道如何选择，而现在“心机”让我们有了一个明确的选择方向——不管是全球通还是动感地带用户，都可以轻松选择一款预设了自己喜爱或需要的数据业务的、量身定做的个性手机。”

据悉，中国移动随后还将全面启动涉及全国十五个大中城市的“心机”大型巡展活动。随着心机的的进一步推广，中国移动将进一步拓展手机合作品牌，消费者可选的种类将越来越丰富。

移动心机与非移动心机的区别

1.移动心机机器外表会出现移动的商标，在开机的时候，开机动画也会是移动的，开机以后，桌面主题之类的也会是移动的，在功能表里面会出现一些移动的业务功能的软件，比如飞信啦，还有一些其他软件，多数软件是用不到的，而且是要你定制开通花钱的，所以一般没用。

2.移动心机在机器加入自己的程序的同时删除了一些原有的程序，而且为了节约成本还去掉了一些功能，比如wifi无线上网，GPS导航功能等等，其实很大一部分原因是通过这种手段让你用他的业务来消费……

3.由于心机是移动公司和手机厂商协定制造的，所以价格比较低廉，心机不能适用联通卡，毕竟心机是移动的嘛……

4.对于心机和普通行货，也就是你说的非心机吧（当然除了水货）都是全国联保的，售后方面你不用担心，都是客服保修的。

5.区分心机很简单的，机器表面就有商标，开机有移动的画面，机器里面有移动的软件。

6.购买移动心机的时候都是会送话费的，具体返冲额度因各地移动公司而异，详见当以移动营业厅。