酒店名称：深圳太阳之岛酒店

酒店星级：三星级酒店

酒店地址：广东深圳罗湖区东门南路34号

酒店于2003年开业 2004年装修 楼高30屋

房间数量：75（间/套）

房型：豪华标间、豪华单人间、套间

周围环境：东门步行街、国贸观光、罗湖口岸

地区查询：罗湖地区

酒店简介：

深圳太阳之岛假日宾馆是按四星级标准设计装修的假日宾馆。她坐落于市商业、贸易、旅业最繁华的市中心区，地处东门南路、春风路、嘉宾 路交汇点。为购物、旅游、娱乐的理想场所,南近罗湖、文锦渡海关及火车站，北邻热闹的国贸商业中心、东门步行街，距火车站仅有五分钟车程距深圳宝安机场仅有30分钟车程，交通便利，地理环境相当优越。　深圳市太阳之岛假日宾馆是以集住宿、餐饮、旅游为一体的综合性服务场所，宾馆设有假日套房、豪华商务套房、豪华标准客房及智能化商务客房，房间装修舒适、典雅大方。配套有国际、国内旅游公司，高速宽频上网，智能化商务中心热枕为您服务。

酒店位置：

距离市中心：0公里

距离火车站：5公里

距离机场：60公里

距离汽车站：0公里

乘车路线：

深圳机场--深圳太阳之岛假日宾馆：

从宝安机场总站坐机场1线(原330路)(坐4站)到机场线火车站西广场总站走到火车站西广场总站转乘389路(坐4站)到丽都酒店②站下.走约70米到太阳之岛假日宾馆

深圳火车站--深圳太阳之岛假日宾馆：

从深圳火车站走约150米到火车站总站(罗湖)坐97路(原82B)(坐3站)、83路(坐4站)到丽都酒店②站下.走约70米到太阳之岛假日宾馆

深圳会展中心--深圳太阳之岛假日宾馆：

从中央商务区(会展中心)站走约400米到地铁会展中心站E出入口坐地铁一号线东段(坐6站)到地铁国贸站B出入口下.走约440米到太阳之岛假日宾馆。宾馆服务项目：商务中心、票务、洗衣服务、停车场、免费宽带上网

餐饮设备：中餐厅

宾馆娱乐与健身设备：桑拿、KTV、棋牌

可接受信用卡类型：万事达、VISA（威士）、运通、大来、JCB、TUSB 、银联卡

酒店预订流程：

第一步: 选择需要的房型；把正确填写入住人姓名，联系方式（手机号码或Email）房间数量、最晚什么时候到达酒店和入住日期填写完后；

第二步: 在收到信息后，会尽快给予确认；（晚上22点以后下订单的客户，如果不是当天的房间，将于次日上午9点左右回复预订信息）；

第三步: 在收到确认后，客人只需在酒店前台报客人姓名并说明已经有预订即可。价格已含酒店15%服务费用部分酒店且包含早餐；

第四步：入住时候需要携带成人身份证件登记入住，并需要交付一定的押金。

深圳太阳之岛酒店管理分为四个层次：

（1）服务员操作层

酒店要为客人提供高质量的服务，必须通过服务员的服务来体现。因此，服务员的素质、个人形象、礼仪、礼貌、语言交际能力、应变能力、服务技能和服务技巧等，是酒店提高服务质量的重要条件。总之，服务人员要根据岗位责任制的规定，明确自己的职责范围、服务程序、服务质量标准和应该具备的服务技能及理论知识，向主管（领班）负责。

（2）督导层

主管（领班）主要负责安排日常工作，监督本班组服务员的服务工作，随时检查其服务是否符合本酒店的服务质量标准。作为主管（领班）还要随时地协助本班服务员进行工作或是代班服务。特别是在服务高峰的时候，或是服务人员缺少的情况下，领班要亲自参加服务工作，因此领班必须具有较高的服务技能和服务技巧，是本班服务员的榜样，是服务现场的组织者和指挥者。否则他就不具备领导本班服务员的权威。主管对部门经理负责，领班对主管负责。

（3）部门经营管理层

部门经理主要负责本部门人员的工作分工、领导、指挥和监督。同时，还要负责制订本部门的工作计划，向上一级汇报本部门的工作，确定本部门的经营方针和服务标准，以求得最大的经济效益。作为一名部门经理不仅要有组织管理能力、经营能力、培训能力，熟悉掌握部门的服务标准、服务程序，同时还要具有实际工作经验并具有一定的服务技能。部门经理对总经理负责。

（4）总经理决策层

酒店的总经理主要负责制订企业的经营方针，确定和寻找酒店的客源市场和发展目标，同时对酒店的经营战略、管理手段和服务质量标准等重大业务问题做出决策。此外，还要选择、培训高素质的管理人员，负责指导公关宣传和对外的业务联系，使酒店不断提高美誉度和知名度。总经理对董事会负责。

◆温馨提示◆

办理入住：入住酒店须凭有效证件登记，一般酒店办理入住时会收取客人一定的押金，作为您在酒店 内的部分消费或损坏（遗失）酒店物品的保证金，退房时凭押金单结清费用后退回，押金的多少视各酒店 规定。

相关条款

付款方式：前台支付（Visacard,牡丹卡,金穗卡,长城卡,龙卡,万事达卡,运通卡,大莱卡,JCBcard 现金）。

房费包含酒店服务费，不包括酒店其他费用、税收及客人额外要求的费用。

通常酒店的入住时间为14：00，离店时间为正午12：00。如提前入住或推迟离店，均需酌情加收一定费用。