| 词条 | 深航酒店管理公司 |
| 释义 | 深航酒店管理公司是深圳航空有限责任公司的全资子公司，专门负责深航在酒店板块业务的发展，总部位于广东深圳。深航酒店管理公司集酒店经营管理、工程筹备、顾问指导、信息咨询、专业培训等于一体，以深航的优质品牌、航空的特色服务和卓越的管理团队向外输出管理。目前旗下成员店主要分布于珠三角、长三角、华北、华南、华中等地区，拥有深航国际（五星豪华酒店）、深航假日（景区度假酒店）和深航精品（高档精品商务酒店）三个品牌系列。 企业品牌深航国际阁下陆地上的头等仓 YOUR FIRSTCLASS CABIN ON LAND 深航假日新体验 新感动 SENSE & SENSATION 深航精品飞（非）一般的住宿体验 A HOTEL WITH A DIFFERENT TRAVELLING EXPERIENCE 企业文化企业愿景我们立志成为：著名的民族酒店管理公司，做航空特色主题酒店的领跑者 经营宗旨确保管理的企业成为一个“员工热爱的公司、顾客赞誉的公司、股东满意的公司、社会信赖的公司”。 服务宗旨让宾客尽享飞（非）一般便捷的现代商务休闲之旅 责任十诺业主之诺：我们通过不懈地为业主创造和提升物业的价值来充分展示和实现深航酒店团队和品牌的价值。 宾客之诺：我们服务的目标是不断地为客人创造“感动、高效、创新”的特别体验。 员工之诺：我们主张在企业与个人之间依赖互信的文化结成共同体，使奉献者得到合理的回报；认真负责的员工是企业最大的财富，也是深航酒店赖以成功的基石。 经营之诺：我们既坚持管理过程中的程序和标准，更追求以达到目标为导向的经营绩效。 管理之诺：我们的经理人以“走航空特色之路、创民族酒店品牌”为使命，使企业富有前途、工作富有成效、员工富有成就。 团队之诺：我们崇尚团队精神，尊重个人价值。用彼此的欣赏产生力量、用相互的支持带来温暖、用沟通和理解创造快乐。 品质之诺：我们通过对深航酒店每个流程和细节的持续改进来展现我们“更新、更好、更快”的卓越服务品质。 创新之诺：我们力求让工作中的每一个困难和障碍都成为管理创新和经营突破的机会。 学习之诺：我们注重对团队成员的职业规划和终身培养，并推崇自我教育、激励和不断完善。 社会之诺：我们应承担时代和国家赋予深航酒店的社会责任，并为改善所在社区的环境做出贡献，用良好的信誉赢得社会各界的尊重。 行为十诫戒不礼：要礼贤下士、崇尚礼仪 戒不义：要乐于助人、见义勇为 戒不廉：要清正廉洁、克己奉公 戒不耻：要行已有耻、奉行操守 戒不智：要博学践行、持续创新 戒不信：要恪守承诺、诚信守法 戒不仁：要严于律已、宽以待人 戒不勇：要勇者无惧、永不言败 戒不忠：要尽忠建功、善良笃实 戒不和：要同甘共苦、和衷共济 管理优势成熟的品牌经验荣获2008年亚洲品牌500强的深圳航空品牌奠定了酒店板块的品牌实力。深航酒店管理公司拥有“深航国际”、“深航假日”、“深航精品”三大连锁品牌， 现已在全国管理多家连锁酒店，目前在国内拥有稳定的客户群和较好的客户口碑， 具有良好的盈利能力。同时，母公司深圳航空数百万高忠诚度高品质的“尊鹏会员”的辐射效应以及深航国旅丰富的团散客资源为酒店板块奠定了雄厚的客源基础；此外，深圳航空广告、旅行社、呼叫中心等资源也助力深航酒店形成高效便捷的营销网络。 杰出的管理团队深航酒店管理有限公司今日的辉煌成绩和迅猛发展，完全在于公司具有一支敬业乐业、专业严谨、团结互助的优秀管理团队。 公司管理人员均经过本系统规范的酒店服务及管理培训， 拥有多年酒店各部门的实际操作及管理经验， 具备良好的职业道德与专业水准。 公司还不断为属下干职员工提供最佳的职业培训和晋升机会， 为德才兼备的管理人员和骨干进行职业生涯的整体规划， 从而确保公司酒店的人才贮备和核心竞争力。 充足的人才资源多年来， 深航酒店管理有限公司与国内外多家旅游院校建立了良好的合作关系， 从而保证了应届毕业生及海内外实习生的来源。 先进的管理模式深航酒店的服务质量保障体系建立在以人为本的经营理念之上， 从实现员工满意进而有效地实施宾客满意战略， 最终达到合作者和股东的满意。 因此， 深航酒店的宾客满意战略是全员性和全方位的， 并能够按照每家酒店的实际情况及时地调整服务流程、改善产品质量、细化程序标准， 在保持一致的产品质量和服务质量的同时满足宾客的个性化需求， 让酒店的经营管理服务紧跟市场需求的变化。 深航酒店管理有限公司非常重视员工服务意识和服务技能的培养， 坚持岗前和在职的培训， 不断向员工灌输 “ 质量第一、服务至上 ” 思想， 从而使其牢固树立服务意识。另一方面， 公司通过建立、健全各家成员酒店的工作质量标准、工作流程和相应的考核制度， 来有效地规范干职员工的服务行为。 除此之外， 公司还定期或不定期派出巡查人员对各家酒店采取明察暗访的形式进行监督和检查， 以及时发现已发生的或潜在的问题和隐患， 并使其得以妥善解决。 公司的高层管理人员将同酒店负责人定期会晤， 回顾以往取得的业绩和存在的问题， 展望今后努力的方向和进一步拓展双方的合作前景。 企业荣誉奖项名称 获奖时间 获奖单位/个人 颁奖机构 2011中国杰出本土酒店管理公司 2011-11-16 深航酒店管理公司 饭店现代化杂志社 中国饭店业最具规模饭店管理公司30强 2011-7-21 深航酒店管理公司 中国旅游饭店业协会 中国酒店业十大最佳广告语“视界杯”金奖 2011-5-17 深航酒店管理公司 国际酒店领袖机构 十大品牌酒店管理公司 2010-11-18 深航酒店管理公司 中外酒店论坛组织 优秀酒店（集团）网站 2010-11-5 深航酒店管理公司 国家旅游局信息中心、中国互联网协会 2010中国最具发展潜力酒店管理公司（集团） 2010-10-29 深航酒店管理公司 《饭店现代化》杂志社 中国饭店业最具规模饭店管理公司30强 2010-9-7 深航酒店管理公司 中国旅游饭店业协会 广东省十大金牌酒店管理公司 2010-7-13 深航酒店管理公司 广东省旅游行业协会 “金樽奖”之“中国酒店业最具投资价值酒店管理公司” 2010-5-15 深航酒店管理公司 第二届全球酒店业文化产业高峰论坛 2009年度中国饭店业优秀民族品牌 2010-3-27 深航酒店管理公司 中国饭店业协会 2009年度中国最具发展潜力酒店管理公司 2009-9-23 深航酒店管理公司 中国旅游饭店协会、饭店现代化杂志社 亚洲酒店论坛星光奖“中国最佳本土酒店管理集团” 2009-3-21 深航酒店管理公司 亚洲酒店论坛组织、 成员酒店深圳深航国际酒店 北京深航国际酒店 北京深航精品酒店 客天下深航国际酒店 山东圣德深航国际酒店 广西金秀盘王谷深航假日酒店 江西赣州南康深航国际酒店 四川天成深航国际大酒店 沈阳高登深航国际酒店 新疆喀什深航中天国际酒店 湖北宜昌金德深航瑞国际酒店 陆丰海韵深航假日酒店 |
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