| 词条 | 商务谈判与推销技巧 |
| 释义 | 《商务谈判与推销技巧》一书，由龚荒编著，清华大学出版社有限公司出版。本书系统阐述了商务谈判与推销活动的原理、方法、策略和技巧。全书共分12章，包括：商务谈判概述、商务谈判组织与管理、商务谈判策略、商务谈判思维与沟通、国际商务谈判、商务谈判礼仪、推销与推销人员、推销心理与推销模式、顾客开发、推销接近与洽谈、顾客异议处理与成交、推销管理。 图书信息商务谈判与推销技巧 作 者： 龚荒 主编 出 版 社： 清华大学出版社有限公司 出版时间： 2010-1-1 开 本： 16开 I S B N ： 9787811239089 定价：￥29.00 内容简介本书内容新颖，通俗生动，突出知识的系统性和实用性，强调实践能力的培养。各章均设计安排了学习目标、关键术语、复习思考题、案例与训练等内容，并在各章正文中穿插有实例、专栏和背景资料，书末附有谈判能力、推销能力测试题和课程模拟试卷，为该课程的教学提供方便。 本书适合作为本专科院校、高等职业院校、成人高等院校的商务、营销及经济管理类专业的教材。 图书目录第1章 商务谈判概述 1.1 商务谈判的概念 1.2 商务谈判的原则与方法 1.3 商务谈判的类型 1.4 商务谈判的过程 关键术语 复习思考题 案例与训练 第2章 商务谈判组织与管理 2.1 商务谈判人员的素质要求 2.2 商务谈判班子的构成 2.3 商务谈判人员的选拔 2.4 商务谈判的管理 关键术语 复习思考题 案例与训练 第3章 商务谈判策略 3.1 开局阶段的谈判策略 3.2 报价阶段的谈判策略 3.3 磋商阶段的谈判策略 3.4 谈判僵局处理的策略 3.5 结束阶段的谈判策略 关键术语 复习思考题 案例与训练 第4章 商务谈判思维与沟通 4.1 商务谈判的思维方法 4.2 商务谈判的沟通技巧 关键术语 复习思考题 案例与训练 第5章 国际商务谈判 5.1 国际商务谈判概述 5.2 美洲商人的谈判风格 5.3 欧洲商人的谈判风格 5.4 亚洲商人的谈判风格 关键术语 复习思考题 案例与训练 第6章 商务谈判礼仪 6.1 礼仪的含义及作用 6.2 商务礼仪 关键术语 复习思考题 案例与训练 第7章 推销与推销人员 7.1 推销的内涵和特征 7.2 推销人员的职责 7.3 推销人员的素质与能力 关键术语 复习思考题 案例与训练 第8章 推销心理与推销模式 8.1 顾客购买心理 8.2 推销方格理论 8.3 推销模式 关键术语 复习思考题 案例与训练 第9章 顾客开发 9.1 寻找准顾客 9.2 顾客资格鉴定 关键术语 复习思考题 案例与训练 第10章 推销接近与洽谈 第11章 顾客异议处理与成交 第12章 推销管理 附录A 谈判能力测试 附录B 推销能力测试 附录C 《商务谈判与推销技巧》试卷一 附录D 《商务谈判与推销技巧》试卷二 参考文献 作者简介龚 荒，男，1968年11月生，中国矿业大学管理学院副教授，硕士生导师。博士在读。 2002年清华大学经管学院做高级访问学者。2007年英国伯明翰大学进修学习。徐州市"创业指导与创业培训专家咨询团"专家。主要研究方向：企业战略管理、技术创新及管理、产业组织与区域发展政策、企业创业与创新管理、企业文化与安全管理、市场营销战略规划等相关领域。面向研究生、本科生开设的课程主要有：《企业战略管理》、《管理学》、《创业管理》、《发展经济学》等。 先后完成《后发地区科技创新体系及创新能力的实证研究》等省部级研究基金项目4项，及企业委托课题20余项，参与国家自然基金项目研究2项。获省级软科学成果奖二等奖2项，市和厅局级科技进步奖4项。获校内外各类科研、教学奖10多项。编著出版《管理学》、《企业战略管理》、《商务谈判与推销技巧》、《公共关系学》等教材4部。发表学术论文20余篇，其中国内核心期刊发表10余篇，多篇被ISTP、CSSCI、人大复印资料等检索或转载。 清华大学出版社清华大学出版社成立于1980年6月，是由教育部主管、清华大学主办的综合出版单位。植根于“清华”这座久负盛名的高等学府，秉承清华人“自强不息，厚德载物”的人文精神，清华大学出版社在短短二十多年的时间里，迅速成长起来。清华大学出版社始终坚持弘扬科技文化产业、服务科教兴国战略的出版方向，把出版高等学校教学用书和科技图书作为主要任务，并为促进学术交流、繁荣出版事业设立了多项出版基金，逐渐形成了以出版高水平的教材和学术专著为主的鲜明特色，在教育出版领域树立了强势品牌。 |
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