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词条 倾听式介绍法
释义

什么是倾听式介绍法

倾听式介绍法是依据每一个人都希望被人倾听和尊重特点,在介绍产品过程中把倾听作为一项非常重要的内容。这种方法强调做一个好的倾听者是非常重要。

倾听式介绍法的技巧

1、当你在倾听顾客谈话时,你要专注地看着他,同时中途不要打断他。

2、在轮到自己说话之前,注意先暂停3-5秒钟。暂停的目的是如果顾客还有一些话需要补充时,他可以接下去说。顾客说得越多,你对他的了解就越深入。

3、你对顾客所提的问题或谈话的内容若有不解,应马上提出来让他做更深入的解说。这时你要问顾客:“请问您刚才说的那句许代表什么意思呢”这个最简单的问题会让你与顾客之间达成完整沟通的最佳方式。

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更新时间:2025/3/20 5:44:33