1991年3月15日，中央电视台经济部首先推出现场直播3·15国际消费者权益日消费者之友专题晚会。从开播以来，晚会揭穿了无数的骗局、陷阱和黑幕，维护了公平公正，改变了无数人的命运和人生。每年的3月15日，3·15晚会都将为保护消费者权益发出强烈呼声。

各年主题

历届详情(1991年——新生 1992年——轰动 1993年——联盟 1994年——务实 1995年——尝试 1996年——震撼 1997年——振奋 1998年——成熟 1999年——世纪阳光 2000年——辉煌 2001年——创新 2002年——行动 2003年——环境与质量 2004年——诚信 2005年——健康 2006年——心愿 2007年——和谐 2008年——力量 2009年——传递 2010年——规则与动力 2011年——护航新消费 2012年——共筑诚信 有你有我)

各年主题

1997年主题 世纪的力量

1998年主题 为了农村消费者

1999年主题 在法治阳光下安全健康地消费

2000年主题 我们共同的事业

2001年主题 生命·安全

2002年主题 共筑诚信 我们在行动

2003年主题 净化消费环境，提升消费质量

2004年主题 健康秩序 健康生活

2005年主题 健康 维权

2006年主题 我们的心愿

2007年主题 责任 和谐

2008年主题 3·15的力量

2009年主题 3·15有你更有力量

2010年主题 新规则、新动力

2011年主题 护航新消费

2012年主题 共筑诚信 有你有我

历届详情

1991年——新生

1991年3月15日，中央电视台经济部的编导们在激情和探索欲的鼓动下推出现场直播“3·15国际消费者权益日消费者之友专题晚会”。首届“3·15晚会”虽然曝光力度还不够大，形式也并不完善，但在中国经济蓄势待发的时期，在中国消费者尝到改革开放甜头，同时也正承受假冒伪劣产品所带来的痛苦时，为消费者正确维护自身权益起到很好的启蒙作用。晚会现场10部热线电话此起彼伏，很多打不进电话的人，甚至把那些有质量问题的商品带到直播现场的门口请求曝光，消费者们的维权意识被唤醒了。从此，一个消费者高度关注的品牌诞生了，“3·15”晚会成为国际消费者权益日宣传活动的主力。

1992年——轰动

在这次晚会上，国务院十个政府部委的部长接受现场采访，表明政府支持人民、保护人民利益的决心。节目中还穿插了敬一丹远赴安徽采访一例，因使用热水器而导致消费者死亡的案子，晚会现场受害者的亲属声泪俱下的控诉在观众中产生了强烈的震撼作用，以致安徽省有关部门领导在收看晚会的过程中就作出了行政制裁的决定。当主持人在现场晚会临近结束时宣布这一消息后，全场掌声雷动。

1993年——联盟

1993年一家报纸有这样一句评论：“老百姓最爱看的是春节晚会，老百姓最想看的是‘3·15'晚会’”。这一次晚会不仅十几位部长莅临，而且像监察部这样的职能部门也参与进来，这表明“3·15”晚会的举办已由群众的行为转变成了政府的行为。

1994年——务实

这一年晚会专题曝光围绕商业和电信行业电话服务展开。晚会以农民假造的奥梦达羽绒被送入大商场后摇身一变为合资产品为切入点，现场发布了对国内十大商场进行抽查结果都不合格的事实，受到有关部门及消费者的极大关注。

1995年——尝试

为配合1994年1月1日施行的《中华人民共和国消费者权益保护法》，这一届晚会采取了一种完全崭新的知识竞赛与文艺节目及案例相穿插的形式，由国家工商局、司法部、消协共同对《消费者权益保护法》进行普及和宣传，使得这部与普通百姓关系最为密切的法律从此深入人心。

1996年——震撼

这次晚会上，给人留下印象最深的是《热线追踪》中报道的17岁花季少女贾国宇被卡式炉爆炸毁容的案件。1995年3月8日，北京女孩贾国宇和家人在一家餐厅吃火锅。正当大家举杯庆祝的时候,火锅下面燃烧着的卡式炉在没有任何征兆的情况下发生了爆炸。现场的大屏幕上是贾国宇曾有过的可爱的容颜，她父亲发出的“求求那些制造这些东西的人，别去害更多的人了”的呼声，强烈地震撼着每一位观众的心。在晚会上，观众还认识了来自河北工商部门的柳晨光烈士的妻子，了解到柳晨光为执行公务被犯罪分子杀害的事迹，看到了护法者的刚毅和捍卫消费者权益路途上的艰辛。

1997年——振奋

1997年“3·15晚会”主持人：王红蕾、赵赫、陈晓宇、张政

这年的晚会，不仅在于对不法厂家的曝光，更侧重于给消费者鼓劲儿。情感的力量、法律的力量和知识的力量得到弘扬。晚会对上一年贾国宇被毁容一案的宣判进行了直接报道，并引起了广泛的社会关注，使这起首次消费者因人身伤害获得精神赔偿的案件广为人知，使人身受到伤害而导致的精神损害是否应获得精神赔偿这一问题成为不争事实。同时，晚会还从法律角度对"知假买假"的王海行为做出肯定。

鉴于在生产和流通领域制售假冒伪劣商品，欺诈消费者行为有增无减，1997年中国消费者协会在全国范围内开展了“讲诚信，反欺诈”年主题活动，这是中国消费者协会历史上第一个年主题。自此，中国消费者协会每年都将年主题作为工作主线之一，为全国各级消费者协会联动开展工作创造了条件。中消协开展了五项活动：

一、组织“讲诚信，反欺诈”消费者调查问卷活动。调查显示，在1996年中，有78.4%的消费者受到不同欺诈行为的损害，消费者深恶痛绝的是以次充好，缺斤短两，假冒商品和服务行业中的宰客行为。结果公布后，各大媒体纷纷报道，引起很大社会反响。

二、以“讲诚信，反欺诈”为主题的‘97.3.15国际消费者权益日宣传咨询服务活动在全国300多个大中城市、2万多个乡镇、街道开展，步调一致，使宣传的广度、深度和社会影响，均超过了往年。

三、举办“讲诚信，反欺诈”高层论坛活动，立法、司法、行政部门领导及经济学界、法学界、工商企业、消费者代表出席，论坛就现实生活中存在的欺诈消费者行为的表现、危害、根源以及深层次的原因、治理的措施和办法等，进行了深入的探讨，为国家对市场进行宏观管理提供了决策参考。

四、组织开展争创“诚信店（市场）”活动，在商业企业中大力倡导诚实守信、公平交易的职业道德。 五、开展十大行业经营承诺调查。 通过一系列活动，使消费者提高了自我保护意识、经营者提高了自律意识，同时对唤起全社会关心、重视消费者合法权益保护工作起到了很好的促进作用。

1998年——成熟

1998年3·15晚会把目光由城市转向农村，主题之是"为了农村消费者"，以白天6个小时的新闻报道作为晚会的导言和补充，无论形式还是内容都更加成熟。许多人对节目中披露的云南某厂生产的青饲料切碎机由于设计不合理，而相继斩断了2000多个农民的手指、手掌的恶性案件记忆犹新，不仅为一次又一次吞噬农民兄弟手的"恶魔"而愤怒，更为2000多个灵魂的麻痹和冷漠而悲哀。与此同时，这一年对传销活动的彻底曝光，使人们充分认识到它的本质，并促成传销终于在当年4月21日被政府明令禁止。

1999年——世纪阳光

这届3·15晚会着眼于对人的本质的回归，晚会的主题确定为"在法治阳光下安全健康地消费"。这次晚会除了保存往届晚会经典的形式，如"开通热线，直接与广大消费者对话"、"发布权威抽查结果"、"围绕重大侵权案件曝光"等，专题所占的比重进一步加大。房屋建筑质量、公共设施建筑质量成为报道重点，为死去的女儿讨说法的母亲鲍清芳成为晚会的新闻人物。晚会还增设了两个栏目："权益新知"和"时事点评"，"权益新知"以场内外观众竞猜参与的方式，用非常贴近老百姓的普法办法传达现代的消费知识与法律。"时事点评"力求加大信息量及报道的深度，利用大屏幕，通过新闻性与数据的组合、分析，报道一个比较重要的专题，之后由主持人从宏观法规透视根源，进行深入的现场点评。晚会结束时，以消费者名义发布"一九九九 三·一五世纪宣言"，表达了消费者对未来的希望。

围绕1999年“安全健康消费”主题，中消协开展了六项活动：

一、组织“安全健康消费”调查。结果显示损害消费者安全健康消费权益最多的是食品等日常生活用品和就医、用药方面；受害原因75%的人认为是假冒伪劣商品，大多数人强烈要求完善住宅、建筑安全、食品安全、医疗服务安全方面的法律法规。

二、在全国范围内组织以“安全健康消费”为主题的99.3.15国际消费者权益日宣传咨询服务活动，呼吁社会各界关心、关注对消费者安全健康权益的保护。与中央电视台等单位合办的3·15晚会“在法治的阳光下”，展现了一幕幕令人触目惊心的场景，带给全国亿万观众以深刻的启示，为开展年主题活动创造了良好的群众基础。

三、深入调查研究，提出监管建议，推动制定、修改、完善有关消费者安全健康权益的法律法规和标准。在调查研究的基础上，中消协先后向全国人大、国家邮政局、建设部、卫生部等部门提交了修改、完善《产品质量法》、《邮政法》、《商品住宅性能认定管理办法》和《医疗事故处理办法》的意见和建议，引起有关方面的关注和重视。 针对高压锅、瓶啤爆炸、燃气热水器致死致伤事故长期高居不下，成为危害消费者安全健康主要因素的情况，中消协运用调查、座谈、研讨等多种形式将合理化建议送达政府有关部门，引起行政主管部门重视，先后出台了流通领域禁止使用非“B”字啤酒瓶和淘汰使用直排式燃气热水器的规定，促进了更加安全、不会爆炸的高压锅的及早面世。

四、参与市场检查，规范经营者行为，加强涉及安全健康权益的社会监督。

五、开展比较试验，引导消费者安全健康消费。

六、采用多种形式进行安全健康消费教育。 由于“安全健康消费”年主题符合国情，切中时弊，推出之后，社会反响强烈。如果说，前两年的年主题还仅限于消费者协会系统内部，那么从“安全健康消费”开始，年主题走向了社会，成为全社会关注的焦点。

2000年——辉煌

2000年是中央电视台举办"3·15"主题宣传活动10周年，也是中央电视台举办3·15晚会10周年。这台晚会名为《我们共同的事业---2000年3·15特别节目》，以更多的目光回顾过去、关注现实并展望未来。

2000年3·15晚会节目设置分为现场论谈、典型案例、权威发布、今日回眸、助兴文艺等形态版块，利用独白、访谈、辩论、脱口秀等多种谈话形式，营造一种和谐、自然的对话环境，各个领域的知名专家作为嘉宾为广大消费者解惑释疑。节目中涉及不少消费领域中矛盾异常突出的问题，如公共设施的质量安全、打假者的尴尬处境等。一些原有的节目形式和功能得到进一步改造和强化，并从单个产品到某一类产品到整个行业，进行点面结合的点评分析，同时现场展示被点名产品的实物画面，强化褒扬优秀、严惩伪劣的传播效果。在这台现场直播晚会上，还首次播出了特别制作的3·15公益广告。

2001年——创新

这一年，脱口秀性质的谈话节目开始在中国电视上如春笋破土而出。这一年，"3·15"晚会以探索者的姿态，首次引入了脱口秀的节目形态，以主持人为中心，运用新闻加综艺的方式，整合了戏剧、游戏、模型演示等多种艺术手段。这一年，3·15晚会开始思考：如何以一种轻松的方式来承载原本沉重的话题？

“生命·安全”的主题，确实沉甸甸。因此，这一年，人物的命运和故事触及观众的灵魂深处；而那些忽视安全隐患的行为，同样在节目中让人触目惊心。

在这一年，对生命价值和安全权利的尊重和关注，使“3·15”的人文精神得以提升。

2002年——行动

2002年“3·15”晚会主题为“共筑诚信 我们在行动”。　这一年“3·15”晚会由最高人民法院、司法部、国家工商行政管理总局、国家质量监督检验检疫总局、中国消费者协会、中央电视台六家单位联合发起。

2003年——环境与质量

2003年“3·15”晚会主题为“净化消费环境，提升消费质量”。

3·15”电视宣传活动组委会由中央电视台联合最高人民法院、教育部、司法部、国家工商行政管理总局、国家质量技术监督检验检疫总局、国家药品监督管理局、中国消费者协会组成。

2004年——诚信

2004年3月15日晚，中央电视台推出2004“3·15之夜”大型直播晚会，主题：健康秩序，健康生活。

晚会上，国家食品药品监督管理局边振甲、国家工商行政管理总局刘小平、国家质量监督检验检疫总局刘兆彬等进行了权威发布。同时晚会直击了抗生素危机、手机骗局、农民维权问题、汽车消费维权等几大领域。

2005年——健康

2005年3·15晚会的主题是“关爱互助，共建和谐。”

2005年“3·15”晚会主办单位是最高人民法院、最高人民检察院、公安部、司法部、农业部、国家工商行政管理总局、国家质量监督检验检疫总局、国家食品药品监督管理局、全国人大常委会法制工作委员会、中国消费者协会和中央电视台。

本年度“3·15贡献奖”颁发给李秀英。

该届“3·15晚会的主持人为李咏、王小丫、赵赫、欧阳夏丹。

2005年“3·15晚会”发表了几个权威案例：

1.“吃人”仙人掌

“米邦塔食用仙人掌，30到40天就可以采收，每年可以采收8到10次，连续高产15年”。52岁的蒙进元是重庆合川县云门镇石门村的村民，2002年，海南锦绣大地生物工程有限公司作出的这个宣传，蒙进元一看就动了心。按照公司的要求，蒙进元将刚播种不久的一亩多稻田毁掉，对稻田进行了沙化处理。

2.“看不到光 我很可怜”

2000年5月4日，一个小生命降临在了美丽的海滨城市——珠海。然而孩子出生3个月后，奶奶的一次意外发现却让老严一家人从此陷入了痛苦———小孩的眼睛不动。

在中山大学眼科中心，医生的第一句话就问，孩子出生后有没有吸过氧？早产儿过量吸氧会直接导致失明。老严立即赶回珠海市妇幼保健院，找到当时孩子所在的新生儿科的主任医生询问，可对方却答复他没有吸过氧！然而，孩子的住院收费清单上1300多元的吸氧费用却清楚地记录着孩子刚生下来不仅吸过氧，而且时间还很长！医院撒了谎。

2002年9月，父亲严金水代表盲儿严龙明要求进行医疗事故鉴定，被以超过时效的理由拒绝。父亲没有灰心，随后向珠海市香洲区人民法院提起诉讼，状告珠海市妇幼保健院给明明吸氧过量、疏于看护对造成他双目失明负有责任。2004年7月，珠海市中级人民法院依法作出终审判决，原告严龙明胜诉！被告珠海市妇幼保健院对造成因早产吸氧过量而导致严龙明双目失明，负有主要因果责任。

3.汞超标

2005年1月10日，3·15剧组接到一位神秘人的来信，信中反映，很多化妆品被认为添加了有毒物质，究竟什么有毒物质呢？我们首先来到了南京这家颇具规模的美容院及超天在全国建立了三千多家连锁美容店，打出了一千万人随意使用无事故的招牌，我们随意打开了却斑霜，我们去检验之后发现汞严重超标，每公斤少于或等于一公斤，但是这个汞的含量是国家规定的两万七千倍。

4.“忽悠”的抗癌神药

癌细胞死亡只需三小时，防扩散、防复发，50万癌症患者的不悔选择，这些相似的宣传都在宣传保健产品，手持这种小广告的人在许多肿瘤医院都可以见到。癌症！是世界工人的医学界顶尖难题，难道这个难题已经轻易被他们攻克了？这个“坐堂大夫”对此十分自信。

在强大的宣传攻势下，一些有癌症的病人家庭顾不得价格的昂贵，在那些相信的患者中，河南的一个患者更是把生的希望全部寄托给了它，2002年春节刚过，在体检的时候发现他的肝部有一个7.5公分的恶性肿瘤，他的儿子到处选找良方，不久他们看到了一则能够治疗癌症的消息。一个多月后他们终于凑足了钱买了药，按照说明书的要求每天服用，全家人没有发现食用这种药品之后他身上的肿瘤不但没有变好，反而更加严重了。2004年的冬至57岁的老人去世了，就在去世的前几天他还在服用所谓的抗癌神药。

5.骗子也讲“国际接轨”

在上海出现了一种新的投资理财方式就是购买即将到海外上市的投资公司股权，卖股权的投资公司不仅让你投资的人民币变成英镑或者美元，这是真的吗？

陈女士去找当时介绍他卖股权的中间人，中间人把责任推得一干二净，下岗在家急需用钱的陈女士真不知道去找谁讨说法，她不知道几万元换来的是不知道何时才能上市的股权交易证。 打着企业海外上市的名义进行欺诈，现在我们什么都讲国际化，骗子行骗也要讲跟国际接轨。

6.“座机也中奖”2004年12月28日家住河北的黄燕接到一个电话，她被告知，他家抽到了很多的奖品，条件是要交500元的头期款项，之后又来了电话说要交700元的所得税，没过多久，对方告诉黄燕，他们错了，他得的是头奖，有让她交更多的钱，这时候她又交了很多笔钱，这个时候黄燕的同事察觉了异常，换燕被骗走的钱一共六万一千多钱，不久他想跟单位买断工龄，家中的困难也迫使女儿从中央音乐学院退学，这是最让她痛心的事。

7.网上惊现假银行

2004年12月，观众姚先生告诉我们他在网上发现了一个中国银行网址，他觉得这个网址是假的，而与真的网站不同的是，他的页面下出了一个需要进行输入的输入框，记者随便输入了几个数字，发现打开的是网页维护的页面，但这个时候消费者输入的数字已经被他们记录了。他们就是通过这样的方法来获得消费者的银行帐号，从而进行欺诈的。

2006年——心愿

2006年3月5日，“3·15晚会”举行。本年度的“315贡献奖”获得者是武广华。

看点一：新主题，新理念

2006年的主题是“我们的心愿”。乍一看，这个主题好像多了一些温情，少了一些锐利。但据中央电视台副总编袁正明介绍，今年的晚会主题定为“我们的心愿”，是在把握时代主旋律、顺应社会大趋势的基础上，推进“3·15晚会”品牌化建设的创新之举。中国经济的快速发展，使得中国的消费市场也变得异常活跃，各种新现象层出不穷，各种新要求也应运而生。回顾过去的一年，许许多多的消费者表达着各种各样的心愿，虽然是小小的心愿，但可汇聚成舆论的潮流。如，商场购物时不要有返券陷阱；火锅店不要用循环油；飞机晚点能否给个说法；打手机不要断线2次才能接通；垃圾短信不要半夜里发；买房子不要少面积等。面对这样的社会趋势，今年的3·15晚会将突出民生民意的表达，关注普通消费者的“心愿”和“需求”。这里的“我们”是消费者、政府、观众、主持人、当事人等人群的统称。

这个主题的确立将有利于突出“以人为本”的理念，晚会将为民生民意的表达提供舞台，从广大消费者的立场出发，动员多方力量关注消费者的需求，调动广大观众参与到节目设立的各项主题活动中，从而使晚会具有最广泛的群众基础，使晚会成为政府与消费者沟通的舞台；使3·15真正成为消费者的节日。“心愿”的抒发将贯穿于整个晚会，成为一种晚会格调，一种象征符号。

看点二：新风格，新叙述

与新主题新理念相对应，本届3·15晚会将以新的结构及串联方式，力图呈现新的风格。经济频道总监郭振玺介绍说，在“我们的心愿”这个主题下，2006年的3·15晚会初步确立了贴近、温情、和谐的总体基调。晚会的宗旨是维护消费者权益，促进社会和谐。

“我们的心愿”，将成为一种晚会的叙述方式，通过“我的心愿”的征集，让更多的人参与到我们的活动中，要反映出现代社会消费中的新现象，新情况，推动相关部委的行动，促进社会的改良。

晚会将呈现一个更加人文化、更加温暖的氛围，在这一天，观众在这里看到的不仅仅是一桩桩骇人听闻的侵权事件，同时也看到了政府的行动、百姓的期盼、我们的希望。基于这样一个理念，晚会由所有场内场外参与者的心愿串联，无论是场外观众还是专题片里的受害者或是政府代言人，他们都在现场将心中的心愿表达出来，祈求在2006年通过我们的共同努力，让大家能够拥有一个更加美好和谐的社会。

另外，晚会内容的串联由央视的四位著名主持人赵赫、李咏、王小丫和欧阳夏丹共同完成。

看点三：新内容，新热点

3·15晚会自1991年举办以来，始终坚持在维权核心、继承优良传统的基础上努力创新。今年同样如此，晚会将继续以专题报道为主体内容，以文艺为辅助形式，以权威发布体现政府声音，以现场热线为互动载体。但每年的3·15晚会总会呈现一些年度性的特点、焦点和热点，成为晚会的新内容。

晚会负责人介绍说，从投诉热线中发现，医疗、教育、住房、 食品安全、公共安全等方面还是普通消费者最关心，也是问题最多的消费领域。同时，农民消费者也将是今年晚会重点关注的对象。针对社会经济发展过程中的新消费、新陷阱的反映，晚会也将不惜笔墨，通过新消费陷阱的揭露以提醒广大消费者理性消费，免受欺诈。2006年的3·15晚会仍将有重磅炸弹炸向焦点领域、焦点行业、焦点企业，但晚会负责人说，目前这些重磅炸弹还只能作为秘密武器处于保密阶段。

权威发布一直是历年3·15晚会不可或缺的一个元素。它的出现可以表现央视3·15的权威性、联动性、影响力和推动力。2006年的3·15要强化这一元素，让它的表现更加多元，让它的内容更加丰富，突出含金量。

2006年，央视3·15行动还将启用新标识，它将成为CCTV3·15的新标志贯穿于整个活动中。

2007年——和谐

2007年“3·15晚会”的主题是“责任 和谐”，晚会的宣传标语为“用心承担责任 用心构建和谐”。

浙江省工商行政管理局获“315贡献奖”。

晚会曝光了一下案例：

1.郭德纲代言的藏秘减肥茶广告引质疑

2.神秘嘉宾揭开医院骗保的真正内幕

3.具备“三防”功能的诺基亚5500手机修不停

4.苏州天水味精添加“保险粉”

5.话费误差大 资费不透明 居电信投诉之首

晚会权威发布：

1.严格限制药品广告发布

2.节能灯和热水器合格率仅为39%

2008年——力量

本届3·15晚会总导演尹文在会上表示，晚会的主题是“3·15的力量”，这既是对3·15核心精神品质的梳理、继承和发扬，也是对这个主题内涵的进一步丰富、充实和提升。

尹文还透露说，今年的专题节目“大案曝光”“揭秘骗局”“戳穿虚假广告谎言”的核心品质，同时将更加贴近消费者的现实生活，节目形态更加创新，并注重正面引导的作用，提升全社会的责任、道德和良知意识。

在晚会内容上，今年的3·15晚会将不再是单一的冷峻面容，形式新、表演奇的文艺节目为它增添亮色。文艺节目内容不仅契合晚会的段落主题，还将埋藏很多服务性的知识，有信息、有方法、也很实用，可以说，与每个人的切身利益都相关，还能艺术地体现时代消费的特点。

2009年——传递

2008年岁末，“三鹿”毒奶粉事件为食品质量再次敲响警钟，这更加突出了2009年的“3·15晚会”揭露食品安全的重要性。

2009年的“3·15晚会”全新推出了“3·15有你更有力量”logo。

此标志符号简洁，易识别，易使用，标识设计象盾牌、像张开的手臂、象美丽的和平鸽，代表安全、关爱和希望。安全、代表保护和对“你”的期待，内涵丰富、积极。我们希望通过网络互动起来，传递此标志符号所赋予的消费安全、个人信息安全、网络清洁与安全等意义。

“3·15有你更有力量”是本次行动的口号，也是本次行动的文化核心：你可以让消费更安全、你可以让消费更理性、你可以使经营更诚信，你可以让别人得到关爱，你可以保护弱者，你可以……等等。

3月5日该传递活动正式开始，央视经济频道通过网络（央视国际、新浪、腾讯、搜狐、北青网）、手机等多种新媒体互动传递此标识符号，表达维护消费安全的共同心愿。相信通过传统媒体与新媒体的联动，将更好地发挥舆论监督的作用，为广大消费者营造更加良好的消费环境。

2009年度的“3·15贡献奖”获得者是张青山。

2010年——规则与动力

新规则新动力

名 称：2010中央电视台3·15晚会首播时间：2010-3-15 20:00:00

首播频道：CCTV-1

产 地：中国大陆

年 份：2010

栏目简介：

2010中央电视台3·15晚会的主题是“新规则、新动力”，重点在于聚焦行业“潜规则”。同时，今年“315晚会”还首次推出了“十大行业消费满意度大调查”，范畴涉及到汽车、保险、化妆品等行业。

2010中央电视台3·15晚会的主题是“新规则、新动力”，重点在于聚焦行业“潜规则”。同时，今年“315晚会”还首次推出了“十大行业消费满意度大调查”，范畴涉及到汽车、保险、化妆品等行业。

2011年——护航新消费

2011年3·15晚会的主题是“护航新消费”。

2011年3·15晚会主要包括：深度专题调查、权威信息发布，消费问题预警几大方面。深度专题调查是3·15晚会的基础，今年的晚会以专题调查为核心，通过深度调查，揭示消费市场最为突出的现象和问题。权威信息发布是3·15晚会的优质元素之一，晚会将发布与消费者切身利益相关的新政策、新法规，以及有关部委对有关产品抽查抽检的结果。消费问题预警让3·15晚会更有前瞻性，让观众得到更好的消费建议。

2011年3·15晚会有两大创新。一是首次增加消费预警信息。提醒消费者一些平时忽略的、不注意的消费陷阱，这些消费预警信息聚焦在现代生活的新消费上，如网购、团购、汽车消费、房子消费等。二是追踪报道前置。以往央视在3·15晚会之后，栏目会对晚会中曝光的典型案例、产品进行追踪报道，而今年这种追踪报道将前置。央视财经频道栏目将首次联合行动，为3·15造势。

锦湖轮胎原料掺假 牵连众多品牌汽车

今年的3.15晚会，首先便曝光了锦湖轮胎的生产过程，记者暗访发现，锦湖轮胎的原料掺假，以返炼胶代替原片胶，严重影响轮胎的质量，给采用其品牌轮胎的汽车带来了安全隐患。

央视记者先后三次对锦湖轮胎的生产车间进行了暗访，事实证明，锦湖轮胎明确规定的是一套标准，背后做的是另外一套标准。

锦湖轮胎是全世界十大轮胎企业之一，为包括通用、北京现代、上海大众等汽车厂家提供配套轮胎，在中国国内配套市场占有率第一。而锦湖轮胎如此偷工减料的生产过程，不知有多少存在安全隐患的轮胎流向市场。

流氓软件屡禁不绝 网秦飞流“演双簧”

截止2011年1月，我国手机用户已达8.7亿，如此庞大的市场规模，使很多不法公司开始将黑手伸向了用户的手机。2011年央视3.15晚会中，便曝光了网秦杀毒软件和飞流下载软件“演双簧”，共同欺骗消费者谋取不法收益的黑幕。

据报道称：“手机用户安装飞流软件下载后出现死机，而使用网秦付费2元后便可查杀病毒。”

而深入调查后就会发现，飞流软件和网秦有很大关联，飞流某员工透露：“网秦和飞流老总是博士同学，两家公司之间密切合作。”根据调查，央视称，网秦实际上是飞流的第二大股东。

流氓软件其实早已为人所诟病，然而却屡禁不绝，成为了一些杀毒行业的“潜规则”，甚至一些杀毒厂商本身就是病毒生产传播者，这一内幕其实也早已是内幕，那么，我们要何时才能肃清这些毒瘤呢？

丧尽天良“田婆婆” 3岁孩子不放过

在很短的时间内，田婆婆洗灸堂在全国省市发展24个加盟店。在这些加盟店宣传单上，治疗湿疹、感冒、便秘各种常见病以及各种皮肤病的宣传随处可见。在央视记者的调查中却发现这种所谓神奇的中药药浴，却将一些本该健康快乐成长的儿童洗出了“不死的癌症”。

西昌刘建琼女士，因为孩子突患湿疹，从2009年8月底开始，到这家名为“田婆婆洗灸堂”的浴室给孩子进行药浴治疗，并使用了其自制的湿疹膏。但随着洗浴次数增加，孩子湿疹却越来越严重。半个月的四次沐浴之后，孩子竟然昏迷，送进医院经诊断，竟患上终生难愈的恶疾：脓疱性银屑病。

孩子和家人陷入无尽的痛苦，为了讨回公道，刘建琼和亲友辗转昆明、重庆、成都等地，花费数十万元，调查有关“田婆婆洗灸堂”的证据。

调查发现，众多“田婆婆洗灸堂”加盟店不仅使用“三无产品”：“小儿沐浴散”和“湿疹膏”，还昧着良心循环使用洗浴原料，甚至用臭鸡蛋给孩子们洗澡。

垃圾变身餐巾纸饮食卫生怎保证？

根据国家相关规定，生产纸质厂只可以使用木料、竹子等，不可使用任何回收纸及其他回收纤维状物质做原料。在国家一次性使用卫生用品卫生标准里，对于餐巾纸这样的纸巾纸，要求原材料应无毒、无害，无污染。

石家庄宝洁纸业的董厂长告诉央视记者，这些餐巾纸价格低廉的奥秘是因为使用了特殊的原材料脱墨纸。符合国家标准的餐巾纸原材料大多是一万元左右，脱墨纸每吨价格仅为五千元。

据央视报道，在栾城县西营巷造纸厂院子里，堆放的垃圾纸足足有上百吨，不仅有旧书本，碎纸屑，还有药品包装盒，以及剩余的药物和粪便。工人们把这些垃圾纸直接放到铁管容器里，再加入半袋烧碱，40分钟后这些黑色水泥状的纸浆慢慢变成白色。如果希望这些垃圾纸变得更白，还得加入增白剂。这些脏乱垃圾废纸经过荧光增白之后，摇身一变就变成又白又亮，用来做餐巾纸的原料。

国美电器盈利手段多 一边骗顾客一边骗国家

各大商场在逢年过节的时候都会推出不同的打折和优惠，比如买一百返五十，买五百返三百等等，这更形成了独特的价位经济。而据央视3·15晚会曝光，国美工作人员竟骗取顾客赠品，本应给消费者的赠品都被工作人员套取，最多的时候七天之内可以套取现金卡三四万元。

而另一方面，国美电器的销售人员还随意买卖以旧换新凭证，套取国家的家电以旧换新补贴，在国美大港店,不管是否旧家电,都能享受到家电以旧换新补贴。售货员会主动告诉顾客，如果家里没有旧家电，可以另外花80元钱买凭证，退回四百后，还可以净剩320元钱。

据央视暗访的资料显示，买卖凭证套取国家补贴的现象在国美电器的很多卖场里普遍存在，甚至有员工表示：“那是政府白给你的钱，不要白不要”。

质检总局：部分依云矿泉水被检出亚硝酸盐超标

记者从国家质检总局获悉，今年1月份我国从法国进口的80.44吨依云天然矿泉水被检出亚硝酸盐超标。专家表示，亚硝酸盐超标会增加人体患癌的风险。

美赞臣奶粉吃出肉虫 美赞臣总部回应奶粉无问题

焦女士以往给孩子买的是美赞臣A+1段三联包的奶粉。3月11号打开一包出厂日期为2011/2/12新的奶粉冲给孩子喝，在搅拌的时候发现奶粉不太对劲，有絮状物体，再次搅拌的时候发现冲好的奶粉里面赫然有一只肉色的小虫。“我的封存绝对是没有问题，当场吓了一大跳。而且奶粉是前一天晚上打开的。”

托运货品烧毁 中铁物流只赔3.5倍运费

张先生称，今年1月12日，公司因业务需要通过中铁物流集团向天津运送了90本书籍，上门取货的李某拿出一张印有“中铁物流集团”字样的委托书让其填写，但一周后收货方却表示未收到货物。

张先生联系来取件的李某得知，物流公司的运输车在途中自燃，后备厢内的很多货品被烧毁，90本书就在其中。“如果我不打电话问，他们是不是就不管了？”

网友呼吁严惩违法企业

3.15晚会播出的同时，就在网上掀起了一股声讨的浪潮，对于一些企业见利忘义的违法行为，很多网友呼吁不能姑息，一定要施以重刑，以儆效尤。

网友常志捷：三月十五看大戏，用了网秦就中计，装了轮胎被撒气，擦嘴纸巾渣落地，吃了双汇肌无力，百姓利益全抛弃……

网友木哲栽：看了315晚会，立马觉得核辐射海啸神马的都是浮云了。这些企业对于社会的危害之大令人触目惊心，不严惩不足以平民愤。

网友mayhero：对于这些被曝光的企业，一定要严惩！不能让这些人换个名字再作恶，要让这些危害社会的人付出代价！

火灾频发有原因 楼房外墙保温偷工减料

近年来，全国各地发生多起由建筑外墙保温材料引发的多起火灾，央视2011年3.15晚会经过调查，曝光了其中缘由，原来，现在建筑外墙使用的保温材料并非安全可靠。

方圆保温材料有限公司是武汉最大的剂塑板生产厂家，这种剂塑板就是他们生产的。记者在厂区看到，这里密密麻麻堆满了剂塑板，他们说极少生产阻燃的。

一连几天，记者在武汉市走访了十多家企业和建材市场，都没能找到符合国家标准的剂塑板。工作人员向记者表示，整个市场及厂里是没有阻燃的。

2012年——共筑诚信 有你有我

主持人：王小丫 / 陈伟鸿 / 谢颖颖 / 芮成钢

晚会要点

2012年的3·15晚会启动网络筑“诚”行动。晚会确定的主题是“共筑诚信 有你有我”，在3月15日央视一套黄金时间向消费者直播。

“所谓全产业链，就是要从源头、到生产、到流通等各个环节全方位展现违法现象”，总导演尹文表示，重点关注违反商业道德、有违市场良知和危害市场经济秩序的案例，曝光的目标仍然以大企业为主，希望有更多的内幕知情人勇敢地站出来报料，“因为大企业更能代表行业的一个标杆，应该承担更大的社会责任”。

3·15晚会还要联合国家相关部门，对2011年出现的新消费骗局和陷阱进行盘点梳理，发布消费预警，进行“政府在行动”，让消费者看到政府为维权所付出的努力。

3·15晚会总导演尹文介绍，由于近几年食品安全被持续关注，2012年3·15晚会的主办方新增加了目前最受关注的政府部门国务院食品安全委员会办公室，成为主办单位数量最多的一次，共有15个部委参与晚会的主办。

重点曝光

食品卫生安全、个人信息安全等成为2012年3·15晚会的重点。

麦当劳在世界各地有超过3300多家餐厅，在中国超过1400家餐厅。很多中国消费者选择麦当劳，是因为其在食品采购等各环节都有着非常严格的标准。然而央视记者在调查中揭示出了全球第一快餐品牌麦当劳不为人知的后厨标准。

虽然麦当劳的员工手上有着袖珍参考手册，对食品流程制定了严格的操作规范。然而在北京三里屯一家麦当劳店，油炸的鸡翅六分钟放进了保温箱，而超过保温期1小时24分钟后鸡翅仍然在保温箱中；原本吉士片拆了包装两个小时外观会发生变化，应该丢弃，然而这天凌晨一点十分，摆放着两个已经拆包但是没有用的吉士片，过了几个小时仍然被员工用做早餐的吉士蛋汉堡；麦当劳各类甜品派是颇受消费者喜欢的，麦当劳规定甜品派炸出90分钟内应该销售。每一个甜品派外面都有一个纸质包装，员工上面标注了最晚售出的时间，但是记者发现，有时候这个标注的时间更改过。原本快到期的甜品派，员工一换包装，又向后推迟一个小时，重新写上时间待售。

除了知名餐饮企业麦当劳，此次晚会还曝光了欧洲第一大零售商家乐福种种虚假销售的内幕。位于郑州的国贸360家乐福店，每天在这里购物的顾客络绎不绝。在这家店里柴鸡的价格是11.98元，白条鸡价格是6.98元，除了价格相差近一倍，外观并没有太大差异。而该店的售货员却趁下午顾客不多时，在补货包装袋上写着三黄鸡，这同一个产品被人为的分成两种摆在柜台，三黄鸡经过人为摆设变成了柴鸡，价格也提高了一倍。据悉3月15日当日，工商行政管理部门已经对这家家乐福的违法行为进行了执法查处。

2012年晚会继续追踪调查为何垃圾短信屡禁不绝，揭穿了中国电信监守自盗的伪装，招商银行、工商银行、农业银行等金融行业内部的监管漏洞。

作为运营商的中国电信却帮助这些群发公司逃避监管，逃避拦截，提高了垃圾短信的到达率，成为群发公司和垃圾短信背后强大的推手“我们不愿意跟你们签订什么协议，如果签协议的话，怕承担什么风险。就用一个非常简单的方法，你打款给我们，我们给你们开通一个通道，你们用就可以了。”如果遇到用户对垃圾短信的投诉，电信公司也会想尽办法，为公司提供更换号码，以解决他们的后顾之忧。记者还发现，广州电信、上海电信、随州电信，为了增加收入，都在为垃圾短信的发送提供各种便利“一个月发一亿条都可以，没有限制，你能发多少发多少。”据了解，为了提高垃圾短信到达率，防止垃圾短信被其他运营商拦截，电信公司还建立了一个庞大的号码池，号码池里储备了几万，甚至十几万个限制的小灵通号码。

此外，2012年的“3·15”晚会还重点曝光了：假慈善假公益、假冒伪劣玩具、偷工减料和偷梁换柱的灭火器、频繁爆炸的液化石油气罐等多个产品和领域。