| 词条 | 企信通 |
| 释义 | 企信通是中国电信推出的基于短信平台的一套应用系统，专门服务于企业消息通信的需求。该产品能够将企业内部的办公系统、对外的营销、客服等系统与移动网络结合在一起，通过短信的方式来实现企业内部办公信息的传递、对外企业营销信息的发布和需求、意见的收集、反馈等。 简介企信通业务是一个专门针对企业客户量身定做的短消息增值业务，企业客户在使用电脑的同时就可完成与生产办公相结合的内部短信通讯，例如:会议通知、紧急工作安排等，更重要的是企业客户可以通过该业务对外提供信息服务，如会员营销、客户服务、业务宣传、节日祝福等短信发送服务，同时企业客户还可通过该业务与客户之间实现短信互动服务，例如有奖调查、信息定制、信息查询等。企信通业务大大丰富了企业客户的服务范围和内容，提高客户满意度，有助于提升企业形象。 代表公司北京公司代表蝶信互联（北京）信息技术有限公司 公司地址北京市石景山区时代花园南路17号3号楼1204 特点可发送全国任何地区的移动、联通、小灵通，无盲区，快速到达 同时支持短信、闪信、WAP PUSH、书签、名片等多种类型的信息，支持自定义二进制信息 支持超长wap push 支持GB2312、BIG5等多种编码，无须编码转换，提高程序执行效率 提供WEB管理平台和多种开发接口，提供网络通讯簿，在任何一台电脑打开IE便能使用 每个用户采用独立进程，服务器自动附载均衡，不会因为某个用户消耗过多资源而导致其他用户无法使用 7x24不间段运营 同时支持二级网关（管理平台，安装于用户自己的服务器，用户计费、管理） 功能1、企业沟通 企信通企业沟通套件是融合了互联网、多种通信手段的企业沟通平台。帮助企业更好地进行内外信息发布和沟通交流，让企业内成员随时、随地，以最快捷、最有效的方式把要传递的信息传递给想传递的人，使企业沟通永远在线。 企信通为加强企业内部沟通管理，通过企业沟通套件的企业级通讯录、个人通讯录、客户通讯录等先进沟通工具，为企业打造内部沟通管理平台。随时找到企业各业务分支的对应人员，短信沟通与互联网联络的无缝衔接，使沟通不受约束，帮助企业建立一个团结向上的团队，确保目标的顺利完成。 企业沟通套件的功能： 企业移动桌面 联系人信息管理、在线即时沟通、短信沟通、在线文件传输、沟通记录管理 短信/彩信 短信/彩信发送、收发件箱管理、短信模板、节日祝福、彩信素材库 企业通讯录 企业组织架构通讯录、员工个人通讯录、移动地址本、联系人群组设置 个人助理 邮件提醒、日程提醒、个人日程管理、记事本 2、协同办公 协同办公套件是基于移动通信、互联网，为企业快速构建的办公平台，实现企业的信息共享、工作协同，使企业办公流程变得简洁、方便，提高企业办公能力和工作效率。企业有了新企信通的协同办公套件，享受基于移动通信、互联网的全能办公能手，解决企业信息发布、文档共享、日程安排、流程审批等日常办公难题，提高办公效率。 协同办公套件的功能： 公司新闻/公告、信息共享、企业日程管理、请示流程、Wap邮件 3、移动营销 移动营销套件利用有效的沟通手段保持客户（或其他业务伙伴）的关系，通过客户细分建立客户营销模型，帮助企业对客户开展精准营销活动，提高营销效率和价值回报；同时，还可通过短信互动活动，例如各种促销优惠、有奖问答等，为企业建立与客户的沟通和互动。设置节日问候，加强客户关怀，实现与客户的持续沟通和持续互动，解决部分客户忠诚度下降等难题，以低成本的方式，达成价值营销和持续营销，最大化客户贡献度。 移动营销套件的功能： 客户通讯录、客户细分模型、短信营销活动管理、节日问候、营销管理 4、市场宣传 市场宣传套件通过互联网/移动通信手段，宣传公司产品、业务，提升企业形象，获取更多潜在客户和市场份额，提升企业形象，提高市场影响力。市场宣传套件提供“三网合一”（Internet、手机、短信）的信息平台，使企业不仅拥有互联网的亿万用户，同时还能获得5亿移动用户的关注。好口碑，传天下，企业形象自然“飘香万里”。 市场宣传套件的功能： 域名管理、Web建站、WAP建站、短信网址、企业短信信箱、企业网站专业模板 作用企业用户具有信息管理、用户管理、系统管理、统计报表管理几大功能。 一、信息管理功能信息管理中包括目标用户的输入，信息内容输入，时间设定等功能。 1.1发送信息的目标号码，可以为单个号码或多个号码，也可以按目标群组发送信息，主叫号码为发送人登记的小灵通号码。 1.2用户自己可以定义的一些常用语句，通过直接选择常用短语的标题即可快捷地输入信息，极大地方便了用户。 1.3发送的消息内容可以输入90个英文字符或45个中文字符。 1.4发送时间可以默认为立即发送或者指定某个时间才开始发送。 二、用户管理功能在用户管理中主要完成对用户、群组各类信息的维护管理。 2.1普通用户管理具体功能包括新增、修改、删除用户，按用户查询，按几个主要参数组合查询用户的功能。 2.2 群组用户管理可以把一批用户归为某一个群组，这样在发送信息的时候方便于选择用户。一个群组里可以存在多个不相同的用户，一个用户可以属于多个不相同的群组，可以通过文本文件把一批用户导入到数据库中。 三、系统管理功能在系统管理部分，企业管理员具有操作员管理、角色管理、操作日志查询三项功能,普通企业员工没有该项功能。 3.1操作员管理模块主要是对企业的操作员进行管理。企业管理员可以增加、修改、删除本企业的企业管理员、操作员。 3.2角色管理员中能定义各种权限角色的操作员。 3.3操作日志查询中，任何操作员使用本系统时，系统自动将操作情况记录下来，这些记录存放在系统日志中。可以根据系统日志为审计提供线索。可根据企业名称，操作员，开始/结束日期来查询日志。 四、统计报表功能报表统计中可以统计按时间、发送人帐号统计群发信息报表，包括日报表的统计及月报表的统计。 申请使用申请方法用户如果有群发信息的需求，可以到电信申请一个企信通帐号，然后登陆到企信通网站，输入帐号密码后即进入企信通系统。使用企信通系统可以按照不同的用户群组发送针对性的内容给不同群组用户，既方便又快捷，与原来打电话逐一通知用户相比，节省了大量的人工和时间，极大地提高了工作效率。 收费方式按发送成功的短信计，资费与小灵通资费一致。 行业应用企业企业办公：会议通知短信确认、短信日程提醒、公告订阅短信、招聘短信联系等； 商品流通业商品流通业：商场促销活动通知、会员管理、供应商管理等； 物业管理公司物业管理公司：客户关怀、缴费通知短信、小区公告短信等； 银行 证券银行：企业对帐通知、内部信息沟通、外部信息交流、短信客户关怀、短信帐务变动通知等； 证券：中签短信通知、实时解盘资讯短信、股评短信、股票买卖通知短信、实时解盘短信等； 医院医院：短信挂号、住院病情通知、看病咨询短信、医院保健预约等； 酒店：住宿信息、服务信息、客房信息； 餐饮行业：促销打折优惠活动通知、VIP客户管理、短信抽奖等； 会员制俱乐部：活动通知、积分查询、客户关怀等； 旅游公司：短信会员管理、旅游信息发布、组团优惠通知、旅游新线路消息等； 保险：保单查询、续费提醒、客户生日提醒、保费计算等、代理人通过短信联络客户、维系客户； 工商、税务：向法人、纳税人及时传递各类政策信息等等； 社团、协会：通过短信向会员提供服务，也可通过短信发送活动通知等等； 汽车销售、服务：用于跟进买主，为车主提供专业的保养知识服务，发送活动通知等 彩票中心：开奖信息、试机号信息、投注资讯等等； 拍卖行：拍卖活动通知、会员关怀等； 物流行业：收单短信确认、到货短信确认、车辆调配等； 房地产行业：房讯通知短信、节日问候短信、入住通知等； 电力：监控信息通知、客户缴费通知等； 邮政行业：收汇确认通知、EMS短信确认等； 考试培训中心：培训通知、考分查询等； |
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