| 词条 | 年度厕所奖 |
| 释义 | “年度厕所奖”是英国创立自１９８７年，一年举办一次，主办方是“英国厕所协会”，属于非官方评选。这一评选的唯一目的是：鼓励任何类型的“家庭以外”厕所———包括餐厅、商场、酒店等公共场所的私家厕所或一般由地方政府运营管理的公共厕所尽可能达到高标准。“年度厕所奖”分６０个类别，全国性大奖包括被视为最高奖项的“年度综合大奖”和“年度最佳服务团队奖”等，还有根据服务领域和场所性质的各种分类奖项。 概述“年度厕所奖（Loo of the Year Awards ）”被誉为“厕所界的奥斯卡”，每年吸引大批来自英国各地的厕所运营与服务团队参选，最大奖是一个嵌着金色马桶垫圈的奖座。 奖项背景英国人对厕所文化的重视源远流长。英国女王伊丽莎白一世时期的作家约翰·哈林顿爵士，被认为于1596年发明了冲水马桶。19世纪末为英国王室成员制造华丽厕所的托马斯·克拉佩尔，则为室内厕所的普及作出了贡献。 不过几百年过去了，一向以高标准自诩的英国公共厕所行业开始遭人诟病。根据英国厕所协会的统计，1999年至2007年，英国公共厕所数量下降了40%；而随着英国政府预算削减，预计下一年还有1000余个公共厕所将关闭。 不仅数量在减少，很多人觉得公厕服务质量也在下降。评委戴维斯说：“30年前任何去欧洲大陆的人，会批评法国的厕所，但现在他们已经赶超我们了，他们厕所的服务标准比我们更高。” 他说：“就像任何领域的先驱一样，我们会变得自满……我们正在觉醒，直面我们落后的事实。” 这种“觉醒”，愈发凸显了“年度厕所奖”的意义。 参评范围任何来自英国全境、爱尔兰共和国和海峡群岛的非家庭厕所均可参加评选。提名者可以是员工、顾客、访客、管理人员、所有者或承包商等。每年春天开始接受报名，评委在夏季进行实地考察和评审，年末举行颁奖典礼。 严苛堪比奥斯卡厕所在人们印象中不登大雅之堂，但对主办方“英国厕所协会”和参选者而言，这项评选绝非玩笑，它意味着英国厕所行业的最高荣誉和标准，参选者一点也不比竞争奥斯卡的明星们轻松。每个参选厕所需要花99.75英镑的报名费，并接受评委们的严苛审评。 2010年夏天，9名专家评委奔赴英国各地，对每个参选厕所展开实地考察，按照100多项分类标准为各厕所打分，包括清洁程度如何、残障人士设施是否方便齐全、卫生纸是否随时备足等。 评委常打“突击战” 评委们以公正廉洁自诩，绝不接受任何形式的贿赂。评委沃德在考察过程中，拒绝接受参选单位提供的免费食物，连咖啡和茶都不喝，就是为了避嫌。 现年71岁的鲍勃·戴维斯是一名退休的计算机项目经理，7年前开始担任“年度厕所奖”评委。去年，他视察了英国各地的150个厕所，每一次都采用“突击造访”的方式，常常让参选单位措手不及。 有时候参选方会派人拖住他，急忙打扫干净再让他进入检查，不过这不会影响他的观察。戴维斯说：“人们会采用干扰技巧来争取时间，但你总能看到那些久积的灰尘。” 在颁奖典礼上，英国各路媒体济济一堂，聚焦“厕所界的奥斯卡”，英国厕所协会会长迈克·博恩将各 类奖项颁给获奖者。 “年度综合大奖”得主是JD·韦瑟斯普恩公司，旗下有790家连锁酒吧。公司高级经理马克·弗莱彻从 博恩手中接过“金马桶”奖座，小心翼翼地举起。 他说，公司领导对卫生间的标准要求甚高，酒吧员工每半个小时就要检查清洁厕所，确保厕所时刻保持洁净。 微小细节成关键获奖的关键因素是什么？“年度厕所奖”创始人基什尼尔说：“我们想要的是能让人惊叹的元素。”今年夏天，他与妻子莫琳一起，在威尔士视察了大约150个厕所。 基什尼尔说，一些小细节非常重要，“比如说，干手方式是否有选择？”他自己就更喜欢“包含一些肢体运动”的干手方式，而非放在一个电动干手机下吹干。 另一名评委伊恩·威尔逊则看重小便池、厕所隔间设计的现代化，以及厕所服务人员的“主人翁精神和自豪感”。他指出，获得好评的厕所往往有鲜花、图片和节日装饰品点缀，体现了服务人员的用心。戴维斯对朴茨茅斯的一处公厕印象深刻，这家厕所每天都调制自家品牌的漱口水供客人使用。他说，在圣诞节临近时摆上圣诞树，也会大大加分。 近年来，一向以高标准自诩的英国公共厕所行业开始遭人诟病。根据英国厕所协会的统计，1999年至2007年，英国公共厕所数量下降了40%。随着英国政府预算削减，预计还有1000余个公共厕所将关闭。 不仅数量在减少，很多人觉得公厕服务质量也在下降。评委戴维斯说：“30年前任何去欧洲大陆的人，会批评法国的厕所，但现在他们的服务标准比我们更高。” 2010年获奖者简介2010年12月3日的颁奖典礼上，在流行乐队“狮子王”的伴奏下，英国各路媒体济济一堂，聚焦“厕所界的奥斯卡”，英国厕所协会会长迈克·博恩将各类奖项颁给获奖者。 这一年的“年度综合大奖”得主是JD·韦瑟斯普恩公司，旗下有790家连锁酒吧。公司高级经理马克·弗莱彻从博恩手中接过嵌有金色马桶垫圈的奖座，小心翼翼地举起。 来自威尔士地区塞雷迪吉翁郡的清洁服务经理贾丝明·威尔逊带领150名全职及兼职清洁人员，负责清洁该郡全部50间公厕。塞雷迪吉翁郡的公厕2010年获得了“年度厕所奖”所设的威尔士地区9个“最佳”奖项和全英范围的3个奖项，包括“全英最佳公共厕所”荣誉。 获奖经验威尔逊介绍经验时说：“即使在夏天旅游季节公厕使用率较高的时候，我们也努力确保不出现掉链子的情况，一年到头都坚持一贯的高水准。” 而过去几个星期因为寒冷天气，塞雷迪吉翁郡一些地方的公厕水管结了冰，不得不暂停开放，威尔逊的团队也有对策。“我们对此早有应对机制，方法是每年向本地商户如咖啡馆和停车场等支付500英镑的费用，好让公众不需任何消费就可使用它们的厕所。” |
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