Serena TeamTrack 是一个基于 Web 结构、安全且高度可配置的流程、变更和问题管理跟踪工具，是 Serena软件公司 PVCS Professional的变更管理组件，与PVCS Version Manger、Builder构成完整的软件生命周期的软件变更及配置管理解决方案。

Serena TeamTrack通过所有权制、责任制和加强沟通，使员工主动执行流程，提高工作效率。Serena TeamTrack先进的问题和变更请求管理技术，帮助软件开发团队所有成员同步实现项目目标、降低成本、加快软件产品上市时间、提高投资回报。由于采用了开放式结构，它能够很方便地与现有工具集成，在整个企业范围内优化改进作业流程、职责划分和协同工作。 TeamTrack 帮助用户建立自动化变更请求和问题追踪流程与管理机制。在软件生命周期过程中，最终用户、测试人员的任何问题报告、变更请求或任务单均可通过TeamTrack提出，按照所定义的流程，流程相关人员均能适时的被自动通知到，并及时处理，减少因为沟通不良而造成的工作延误。

 TeamTrack作为软件生命周期中的流程管理工具，可与MS Project、RTM（需求管理工具）、Serean PVCS Version Manger及其他第三方工具集成，实现基于角色和流程的软件生命周期的过程管理。

 TeamTrack为用户提供了分派子任务和自动跟踪能力，满足用户对就软件开发/问题处理（指派）的过程中一个任务分解成多个子任务的需求。

 TeamTrack通过图形化的流程编辑器和灵活强大的工作流引擎，无需编程，即可帮助用户创建自己的、可重复、可实行、可审计、可预测的基于角色的测试问题和变更跟踪流程解决方案，加强团队间分工合作和沟通。

 技术特点

 中文版本

 基于角色驱动

 个性化的界面

 图形化的流程定制

 基于web架构，全球访问

 快速部署，安装即用

 支持子任务和自动跟踪

 可视化的业务流程状态的变更历史轨迹

 数据采集、实时查询及图形化的报表功能

 邮件自动通知和邮件跟踪

 可伸缩性，支持任何规模企业

 低总拥有成本（TCO），投资回报（ROI）

 第三方集成应用

 Serena PVCS Version Manager

 Serena ChangeMan® DS

 Serena ChangeMan® ZMF

 Serena PVCS Dimention

 Microsoft Visual SourceSafe

 Microsoft Outlook

 Microsoft Project

 Microsoft SMS（Microsoft's Systems Management Server ）

 Rational ClearCase

 Mercury QualityCenter（TestDirector）

 Perforce SCM System

 CVS

 MSCCI Compliant Applications

 Open API（支持二次开发）

 Open XML(数据交换)

 系统要求

操作系统

 Windows 2000 Server

 Windows 2000 Advanced Server

 Windows Server 2003 系列

 Red Hat AS 3.1

 SUN Solaris 8 和 9

Web 服务器  Microsoft Internet Information Service (IIS), version 4.0, 5.0, or 6.0

 iPlanet Web Server 4.1

 Sun Java System Web Server 6.0, service pack 6 (formerly SunOne)

 TeamTrack Web Server (建议仅供评估时使用).

Web 浏览器

 Microsoft Internet Explorer, version 5.5 to version 6

 Netscape Communicator, version 6.2.3, version 7, and version 7.1

 Apple Safari 1.0 (on Macintosh)

 Mozilla 1.3.1

 Firefox 1.0

数据库（ODBC）  Microsoft Access 2000 or Microsoft Access 2002 (drivers provided)

 Microsoft SQL Server, version 7 or 2000

 IBM DB2 8.1

 Oracle, versions 8i, 9i release 2, or 10g

手持设备（手持计算机和PDA）

 Pocket Internet Explorer

 PalmOS

 AvantGo

 Eudora Web