| 词条 | 临沂汽车客运总站 |
| 释义 | 车站简介临沂汽车客运总站隶属于临沂交通运输有限责任公司，是按照高起点规划、高标准建设、高效能管理原则建设的现代化社会公用型（国家一级）客运站，是全国设计规模最大的客运站之一，被交通部确定为“国家示范站”。总站位于京沪高速公路临沂义堂出口的东侧双岭路中段，地处临沂市商贸物流中心，为临沂经济活动最活跃地区。 新站规模新站占地面积33.3公顷，周边分布有香江商贸城、华药商贸城、澳龙现代物流城、临沂大学城、迎宾广场和30万居住人口的新社区，地域位置十分优越，是建设大临沂、新临沂，促进临沂经济社会发展和对外开放的重要窗口。 总站现有在岗职工675人，下设调度中心、信息部、站务部、售票中心、检票A、B、C区等15个部门和高速公路沂南服务区、郯城服务区以及马厂湖、王府、枣沟头五个安全稽查站，下辖隆达、陶然两个客运换乘中心和河东、罗庄两个分站。 经营理念近年来，总站领导班子团结和带领广大干部职工开拓进取，无私奉献，坚持“诚信服务、细节制胜”的经营理念，以“三优、三化”和满足旅客需求为目标，以文明创建为主线，以“四化管理”为重点，创新服务、狠抓管理，取得了改革和建设的巨大成就。先后被评为部级文明站、省交通系统文明单位、先进基层党组织、思想政治工作优秀企业和临沂市文明单位、全市学习型组织标兵单位、职业道德建设先进单位等。 经营篇科学管理，合理布局，创造安全、优质、便捷的出行环境临沂汽车客运总站现有经营线路299条，其中跨省线路107条，省内线路114条，区内线路78条，覆盖全国17个省、3个直辖市和1个自治区；日 发总班次2325班,其中省际班次315班，省内班次773班，区内班次1237班。进站经营车辆1872辆，其中省际车辆405辆，省内车辆710辆，区内车辆733辆，中高级车辆比例达到80%以上。站场内划分了待发车区和发车区，共设120个发车库位和近200个停车位，满足了班车运行需求。近年来，在售票收入、旅客发送量、发车班次等指标完成方面始终位于全省一级客运站前列。 总站生产经营管理以调度部门为中心，分设进站服务大厅、检票A、B、C区、售票中心、旅客服务中心等一线服务区和高速公路沂南服务区、郯城服务区以及马厂湖、王府、枣沟头等安全稽查站；下辖隆达、陶然两个客运换乘中心和河东、罗庄两个分站，形成了以总站为中心，换乘中心、分站、安全稽查站为辅助的车站集群，达到了点面结合、布局合理的站点设置要求和功能完善的客运管理服务网络。全站实现了微机网络化远程售票，各分站均能与总站实现同步售票，方便了旅客出行。总站调度中心及各换乘中心、分站均可办理各类包车业务，可提供高、中、普各类客车，是市内唯一可承揽大型包车业务的专业运输单位。 服务篇源于心灵的感受，温馨服务总站服务设施和功能在国内大型客运站场中居领先地位，主要为旅客提供问询导乘、售票退票、候车检票、电话订票、失物招领、广播找人、三品安检、行包托运、快件发送、小件寄存和医疗救护、餐饮购物等服务项目；设有重点旅客、母婴、军人候车室、贵宾室、盥洗卫生间和滚动式电子信息屏、公告栏、宣传栏、阅报栏、旅客留言板、自动取款机、免费行李手推车、交通及导向指示牌、无障碍通道、残疾人专用候车区、公厕以及3000个高档候车座椅等便民服务设施；在下客区开辟了换乘通道，在站前广场专设了公交车、出租车、私家车停靠站点和区域，使旅客不出站便享受到零距离换乘带来的便捷服务；与临沂交通音乐台联合开通了客运服务热线；与中国网通临沂市分公司 114查号台合作开通了客运业务咨询专线，实现了24小时覆盖式服务；成立了旅客服务中心，推出了“温馨沂蒙情”服务品牌，充分体现了临沂公路运输枢纽中心客运站的现代化科技水平和人性化服务要求，极大地满足了旅客不同层次的需求，方便了旅客出行。 设施篇站房恢宏，智能管理，现代科技引领发展方向总站站房楼是临沂的地标性建筑之一，设计新颖，气势恢宏，总建筑面积30166平方米，由售票大厅、候车大厅、检票大厅（三个码头式发车岛）、彩虹拱组成。其中，售票大厅东西长168米，跨度24米，建筑面积4340平方米；候车大厅东西长336米，跨度24米，建筑面积19243平方米，设有省际、省内和区内旅客候车区；三个空港码头式发车岛设计为全国首创，建筑面积6583平方米，设有发车位120个，设计日发班次4000个，日发送旅客6万人次；彩虹拱跨度为264米，高度为40米，是我国单体跨度最大的拱。 总站的智能化系统应用了国内具有先进性、经济性、可靠性、灵活性和可扩展性的现代信息和网络技术，应用了知名品牌设备和高科技电子产品，其智能化系统的先进性和规模化在全国客运站中居领先水平。计算机网络、多媒体信息发布、数字背景音乐（公共广播）、有线电视、电子巡更、防盗报警、闭路监控、智能一卡通、楼宇自控、现代通讯和客运站务管理、智能远程联网票务等各个智能化子系统高度集成于一个计算机平台。网络通讯采用远端通信模块方式和多用途综合布线系统，使终端功能的多样性得到充分发挥，远程联网售票、数据调用、车辆调度等网络应用更加安全可靠。 文明篇内强素质，外塑形象，擦亮文明服务窗口临沂汽车客运总站是临沂市交通业文明服务窗口，始终坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，坚持三个文明一起抓，三项成果一起要，以经济建设为中心，以全心全意为旅客、经营者服务为宗旨，以创建“全国文明汽车站”为目标，把文明创建工作贯穿于车站经营管理全过程，精神文明建设成效显著。 车站荣誉总站先后被评为全省交通系统“文明单位”、“文明建设先进单位”、“巾帼文明示范窗口”，市级“创建文明行业先进单位”、“青年文明号”、“巾帼建功先进集体”、“振兴沂蒙劳动奖状”、 “全市学习型组织标兵单位”、“学雷峰先进集体”， 2007年被中国道路运输协会评为“全国道路运输百强诚信客运站”，连续多年被评为公司“先进基层党组织”，走出了一条具有自己特色的适应新世纪经济发展要求的创建之路。 素质建设总站坚持以德育人、以德治站的方针，内强素质，外塑形象，培养员工主人翁责任意识、文明服务意识，夯实全心全意为旅客、经营者服务的思想基础。开展了“春安杯”、“六赛六比”、“巾帼建功、岗位奉献”、“树立科学发展观，争做先进型员工”、文明示范岗、青年文明号、青年岗位能手等一系列文明创建活动。 社会责任总站大力实施送温暖工程，建立了特困职工档案，开展向困难职工送温暖、向残疾人捐款、“慈心一日捐”等捐助活动。2008年，为支援四川抗震救灾，总站领导班子带头捐款，在岗116名党员踊跃缴纳特殊党费16370元，全站干部职工共向灾区捐款34500元，弘扬了扶贫济困、乐于助人的传统美德。 总站经常性的组织开展各种文体活动，策划编排健康向上、寓教于乐、丰富多彩的娱乐节目，开展职工运动会、“讲理想、比贡献”演讲、文艺汇演等活动，陶冶职工职业道德情操，增强了总站的凝聚力和向心力。 |
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