“酷越e服务”主要提供电脑专家7×24小时在线的全天候服务，内容包括电脑故障、系统维护、驱动备份、软件使用等，同时还提供杀毒软件、系统备份与恢复等维护工具。

介绍

具备的功能

服务内容(电脑故障维修服务 电脑日常维护服务 电脑安全服务 灾难处理服务 软件培训服务 数码设备选购咨询服务)

介绍

酷越e服务是软通科技基于国际领先的CooCare酷越PC服务经营平台，通过与国内800多家PC经销商及服务商长达三年多的业务运营模式磨合，打造出的一款基于互联网的面向PC终端用户提供全程关怀式服务的产品。

酷越e服务是一种基于互联网的在线电脑服务产品，全年无休的电脑服务。通过酷越e服务，可以解决电脑使用过程中多达85%的问题，包括电脑故障、电脑日常维护，系统维护、安全体检、驱动备份、软件使用等等，既方便又实用。同时酷越还提供国际顶级杀毒软件、系统备份与恢复等高价值的电脑必备工具！

具备的功能

电脑工程师7×24小时全天候服务：

在酷越客户端工程师列表界面，您可以看到目前能够为您提供服务的工程师名单。当您遇到任何问题需要酷越e服务的协助时，都可以随时、随地直接向在线工程师进行咨询和求助，寻求解决。

主动服务及时保护：

服务商能够为您提供电脑维护方面的主动服务，服务信息将定时定期按计划分发到客户端执行，主动帮助您的电脑始终良好运行。

高价值的电脑必备工具：

酷越e服务为您提供电脑体验、数据安全保护、驱动备份与恢复、网络诊断与恢复、彻底杀毒，以及McAfee杀毒和系统备份与恢复等高价值的电脑维护工具，保障您的电脑365天不间断运行。

服务内容

电脑故障维修服务

-系统故障修复服务

-软件故障维修服务

-硬件驱动故障维修服务

-网络故障诊断服务

电脑日常维护服务

-电脑健康体检服务

-系统垃圾清理服务

-系统性能优化服务

-系统漏洞检测服务

电脑安全服务

-电脑安全设置服务

-电脑木马病毒清除服务

-电脑安全常识培训服务

-系统备份恢复服务

灾难处理服务

-数据安全保护服务

-驱动备份恢复服务

-软件崩溃保护服务

-网络设置修复服务

软件培训服务

-必备软件安装与设置服务

-常用软件使用咨询服务

-办公软件Office应用培训服务

-娱乐软件听音乐、看照片、看视频指导服务 数码多媒体服务

数码设备选购咨询服务

-数码设备选购咨询服务

-数码设备与电脑连接指导服务

-数码设备驱动安装与设置服务

-数码相机、摄像机、打印机、数码相框应用咨询服务