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词条 恐吓门
释义

丰田恐吓门事由

两部丰田车钥匙竟可互开车门

丰田“恐吓门”事件由“钥匙门”升级而来。后经广东南方台《今日一线》曝光的“钥匙门”。车主遭到丰田4 S点威胁。

媒体曝光之后他再次致电东部丰田4S店的张经理,希望4S店能够处理好汽车钥匙问题。令李先生感到不解的事情发生了,打电话遭到4S店负责人的恐吓。

于是李先生和朋友杨先生将这两辆挂着东莞粤S牌照的丰田车一起开到了3·15投诉现场,并现场演示了如何用同一把钥匙打开两辆车的车门和后尾箱。

在一段长达五分钟的视频后半段曝光了东部丰田4S店张经理与李先生的通话录音。在录音中,张经理屡次提醒李先生“不要把事情搞大”、“以后还要不要保修”、“你家庭没有背景”,甚至把李先生爱人从事什么工作都准确无误地说了出来。

视频中的张经理自称东莞黑白两道都认识人,再搞事就把李先生打入黑名单,让李先生的车没有地方维护保养,“你信不!能在东莞做这么大生意你觉得简单吗!”

张经理自称查阅了李先生家里人所有人的档案:“你们没有靠山,你老婆是做采购的,区区几万块钱我就把你老婆弄到牢房里去。”视频中张经理总结道:你还敢在这里(东莞)混?

网友人肉搜索4S店经理

视频曝光后,有网友发帖要求人肉搜索东部丰田4S店张经理。时间网网友“愤怒的纸巾”发帖称要“人肉”东莞寮步汽车城东部丰田的张经理,一些在东部丰田买过汽车的网友也跟帖称服务差。

网友“午夜幽灵”称他的车也在东部丰田买的,现在更是“怕轮胎都给他们换过”。

视频录音

“你以后还想保养维护吗”

“把你们的名字列入黑名单”

“封杀你,全国4S都封杀你,谁都不给你们保养维护”

“我们有专业律师的?”

“我们已经调查你们的底细了”

“只要花区区几万块钱就把你老婆送到牢房里去”

“能在东莞做这么大生意你觉得简单吗!”

当事方反馈

3月16日下午,自称东部丰田官方ID的账号开始在相关网页里致歉:

东莞东部丰田公开致歉信

对于近期我公司员工在丰田“钥匙门”处理事件中发表的言论,做出以下诚挚道歉:

1.我们对未能及时、合理处理好当事人的汽车质量问题,向当事人致歉。目前我们正在与两位车主进行进一步的沟通。

2.此事件中个别管理者不负责任的过激言论,并不代表东部丰田的立场和态度。但我们对此言论给当事人及公众带来的损害,深表歉意。我们会严肃处理此员工,并以此为戒,全面加强员工的服务意识、提升公司的服务水平。

东部丰田致力于为广大车主提供完善的购车和售后服务,在此也感谢新闻媒体和网民们对我们服务的舆论监督。我们再次真诚地道歉!

东莞东部丰田公司2010年3月16日备注,发布此贴的ID为东莞东部丰田在此论坛的唯一官方ID。

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更新时间:2025/3/14 0:54:08