| 词条 | 客户资信管理 |
| 释义 | 概述客户资信管理是以客户的信息资源和资信调查为核心的一套规范化管理方法，包括企业内部信息开发、客户信息管理、资信调查、客户信用分级管理等。 客户资信管理是信用风险管理的基础工作，主要要求企业全面收集管理客户信息，建立完整的数据库，并随时修订、完善，实行资信调查制度，筛选信用良好的客户。对客户的信用进行调查，既可由企业内部信用管理部门和专职人员完成，也可委托专门的征信机构完成。调查的内容包括： （1）客户的品质、能力、资本、抵押和条件； （2）客户与企业往来的历史记录； （3）客户的规模、财务状况、发展前景、客户自身的信誉、融资能力、偿债能力等。 客户资信管理的核心是对客户进行信用分析和信用等级评价。通过对客户所有相关财务及非财务信息进行整理、分析，得出客户的偿债能力评估。它需要运用专门的信用分析技术和模型并结合专业人员的经验来完成。 客户资信管理的内容客户资信管理的内容包括： （1）客户信息的收集和资信调查； （2）客户资信档案的建立和管理； （3）客户信用分析管理； （4）客户资信评级管理； （5）客户群的经常性监督与检查。 客户资信管理的主要问题客户资信管理需主要解决以下问题： （1）客户信用信息的搜集问题； （2）信息的分散管理问题； （3）业务人员垄断客户信息的问题； （4）判断客户信用的方法； （5）赊销业务的风险失控和货款难收回的问题。 基本信息作 者：谢旭著 出 版 社：中国商务出版社出版时间：2003-3-1 版 次：1 页 数：258 字 数：224000 印刷时间：2003-3-1 纸 张：胶版纸 I S B N：9787801810786 包 装：平装 编辑推荐客户是企业的重要资源，而客户的资信状况则直接关系到这一重要资源的质量。凡是经营成功的企业，必定拥有一个资信状况优良的客户基础上的企业，则遭受了巨大的信用风险损失：应收账款居高不下。因此，客户资信是任保何一个企业都不应忽视的核心管理问题之一…… 内容介绍本书展示给您一个全新的管理领域——以客户为核心的信用风险控制系统： ·客户作用信息的专业的管理方法 ·客户信用分析原理与技术 ·客户信用评级与信用限额设立 ·企业信用管理制度的建立与流程化管理 图书目录第一编 客户资信与企业管理 第一章 客户资信及其对企业的影响 第二章 全程信用管理模式简介 第三章 客户资信管理的基本结构 第二编 信息风险控制 第四章 客户信用信息的构成及其渠道 第五章 信用信息的选择 第六章 信用信息搜集的专业化 第七章 专业资信调查的运用 第八章 客户信用信息的管理 第三编 信用评估与决策 第九章 企业信用分要原理 第十章 信用分析模型的应用 第十一章 客户信用评级与信用限额评审 附录 |
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