词条 | 凯旋通 |
释义 | 凯旋通---广州市蓝皮书网络科技有限公司自主经营的最新互联网在线客服工具。能让网站不仅仅是被动等待,更能敏锐的察觉潜在客户。更能主动出击,搭建与访客之间的沟通平台,促成交易。还可以象管理QQ好友一样的方式管理网站访客。 凯旋通 强大功能特点:1、强大网站雷达功能,每个客户一打开网站的时候,当即能探测到,并可主动发起对话、语音、视频沟通,还可以引导对方打免费电话来,还可以互相传送文件,通过沟通将访客变为顾客,网站流量转化成销量。 2、能知道访客从哪个搜索引擎,搜什么关键词来的,并做统计报表,有利于企业防止恶意点击和点击欺诈,还可以指导下一步的网络推广方向和监测投放效果。 3、可以不征得访客同意直接对话,大幅减少访客拒绝的几率,访客关掉窗口后还可以弹出来。即使网站上的对话窗口关闭,当凯旋通发起对话时,同样能够再次弹出对话窗口。 4、 全国独有手机客户端,当客服不在线的时候,可以用短信把访客来看网站的提示发到值班客服的手机上,访客的话以短信方式直接发到客服手机,,客服回短信显示在访客电脑上,如同在线沟通。8小时以外,下班时候甚至放假期间,也绝不会遗漏一个客户。 5、 可以一个客服同时服务任意多个访客。也可以一个帐号应用在多个网站上,都不再收费。同时接待访客数量无任何限制 6、还可以当作企业的内部沟通工具,象QQ一样可以内部员工沟通,老板可以看到所有的记录,避免员工离职等原因造成资料流失。让企业管理者不必再为员工工作时间QQ聊天而发愁。 7、中英文版本,突破地域限制,中英文网站都可以使用。 |
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