| 词条 | 凯腾网 |
| 释义 | 凯腾网简介凯腾网--北京凯腾航空服务有限公司的官方网站-caitn 北京凯腾航空服务有限公司是一家以信息技术与传统机票代理业相结合，致力于利用先进的信息技术整合行业资源，降低客户国际机票采购成本，提升客户利润空间的专业国际机票预订服务商。公司是中国航空运输协会（CATA）和国际航空运输协会（IATA） 的正式成员，与国内外各大航空公司保持着密切的合作关系。 公司自2000年成立以来，始终秉承“诚信、专业、为客户负责”的企业宗旨，努力为客户创造价值。公司同名网站凯腾网，是一个具查询、预定、在线咨询等功能于一体的全方位机票门户网站，为广大旅客提供便捷高效的在线查询预订服务。公司高效的订单处理流程和热情、专业、耐心、细致的服务，赢得了广大客户的赞誉和信赖。 核心优势公司研发的机票预订业务流程外包（BPO）经营模式为业内首创，通过我们的专业负责为客户节省运营成本，提高核心竞争力。目前，我们的机票预订服务涵盖国内外100多家航空公司的数万条国际航线，全方位满足各类客户的旅行需求。 近期，凯腾网又推出国际机票团购业务，凯腾正在前进。。。。 公司纪事l 2000年，公司正式成立；同年与美国西北航空公司一起在清华、北大等高校举行留学机票专题讲座，确立了在中国赴美学生和探亲市场上不可动摇的领头羊地位； l 2003年，公司经北京通信管理局批准，获得互联网信息服务（ICP）资格；同年，公司克服“非典”的影响，通过网上销售，取得了北京市场留美机票销售第一名的佳绩； l 2006年，顺利通过中国航空运输协会（CATA）认证，并加入国际航协（IATA）； l 2007年，在全国各大高校举行了“美联航飞跃重洋的翅膀—2007高校大型留学机票讲座”，取得了圆满成功； l 2008年10月，公司党支部成立； l 2009年2月，克服金融危机影响，引进大批人才，为公司快速健康的成长奠定基础。 l 2009年11月，公司非公党组织建设取得突出成绩，并接受了北京电视台的专题访问，标志着凯腾建设迈上新台阶…… l 2010年7月，凯腾党支部被评为“五好党支部”； l 2010年12月，凯腾各类协会相继成立，为员工的身心健康发展铸造平台； l 2011年，凯腾继续前行…… 企业文化我们的工作——为客户在国际间旅行提供机票预订及相关服务 我们的目标——全球机票专家 可以从以下3个方面来进行理解： 1.相当的规模：只有我们的规模达到一定的程度，有一定的知名度，才能堪称是“专家”，行业内的顾问。 2.一套完善的标准：只有我们达到标准化，才能不断地发展壮大，业务做到“专”和“精”，工作效率高，服务态度好，在行业内形成自己独有的一套体系，无论将来凯腾发展到多少人，规模有多大，在客户眼里凯腾对外都是同一个标准，同一个流程。 3.独特的企业文化：公司企业文化的目标是打造价值平台，大家在这个平台上各自从事着自己的事业，创造和实现自己的人生价值。企业文化的要求是每个员工都能实现自主管理、共同发展。 我们的使命——轻松旅行从凯腾开始 我们的宗旨——诚信、专业、为客户负责 我们的理念——以人为本，打造价值平台。通过顾客价值的实现，实现员工价值，通过员工价值的实现，实现公司价值。创造财富，回报社会。 我们坚持“以人为本”，是以下面三方面为基础的： 1.认同公司的企业文化和价值观的人。 2.认可公司规章制度和工作规则的人。 3.符合公司发展需要，符合个人职业发展目标，有利于实现其人生价值的人。 在我们眼中，人的具体特点有： 1. 人性本善。我们要相信人都是善良的，谁都不应该没有根据的胡乱猜疑别人。 2. 人都是有感情的。“人非草木，孰能无情”，我们要理解和尊重每一个人的个性。 3.人都是会犯错误的。“金无足赤，人无完人。”每个人都不是完美的，谁都有犯错的时候，别人犯错后，我们要心胸开阔一些，多一份包容和体谅。 我们追求的理想目标是每一个员工都能实现3个自我管理，即使自己犯错后，也能自己发现，自我反省，自我改正和进步。 我们的精神——充满自信 积极进取 热情真诚 团队合作 追求卓越 Confidence Active Intense Teamwork Noble 我们的职责——遵守公司制度 干好本职工作 关心公司发展 维护公司利益 |
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